物业重点岗位人员保证方案

物业重点岗位人员保证方案物业重点岗位人员保证方案篇一（一）管理人员及专业技术人员配备方案设管理处主任一名；公共事务管理员一名，保安六名；保洁员六名；维修工二名。（二）员工培训方案，员工考核与奖惩机制员工培训：为了提高管理水平，采取平时自学为主和定期培训为辅的方法，提高从业人员的文化素质、业务能力和工作水平，做到全员培训合格。1、新招聘人员实行一个月业务学习，考试合格者留用。2、保安员每日进行常规训练，增强安全责任心。3、每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍，兴行管理经验座谈会。4、每季兴行一次全员消防训练，学习有关消防器材的使用方法、熟悉本小区消防设施分布状况以及学习有关救生方法，并举行消防演习，要求人人达标。5、定期培训员工处理突发事件的应急能力，熟练掌握在发生火警，治安案件等情况下应急处理方法，并举行消防演习，要求从从达标。6、每年组织现市内外的先进单位参观学习7、有计划的安排维修，绿化等各工种员工分批进行培训学习和深造，以确保员工的整体文化素质。8、定期进行电脑培训和智能化管理的培训，引进现代高科技管理技术，提高工作效率。培训目标：1、确保员工年度培训在150课时以上；2、新员工培训率100%，培训合格率100%；3、管理人员持证上岗率100%4、特殊工种人员持证上岗率100%5、员工年度培训率100%，培训合格率100%。培训方式：自学；自办培训班；外派学习培训；理论研讨或专题讨论；参观学习；岗位轮训。除上述培训项目外，我们还将针对本小区的实际情况，对管理处员工进行下述紧急事件处理培训：火警应变；电力故障，上、下水管道爆破；雷暴和台风；百法聚集滋事，处理可服物体与恐吓电话；处理本小区客户投诉；违例或遗弃车辆；收获财物。员工考核与奖惩：1、录用与考核（1）录用：根据我公司的人员编制、用工条件，经人事部门和用人单位联合考核、面试择优录用。录用后经管理处培训部门对员工进行上岗培训和业务考核，试用3个月。（2）考核：考核检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段，我公司制订了一系列的考核制度和实施办法：a、签订经营管理目标责任书，考核整体目标完成情况。b、每年对员工进行两次岗位考核，根据考核业绩实施奖惩。考核率100%，年淘汰率5%，岗位轮换率10%。c、对新员工在录用前进行一次全面考核和面试，经培训后进行考核，考核率100%。d、培训项目结束后，对培训人员进行一次全面考核。e、对管理处主要负责人每年进行两次民主评议，根据评议及考核结果决定是否续聘和调换。2、淘汰机制在实施小区物业管理过程中将严格按照我公司的员工考核和淘汰机制程序运作，结合小区实际情况，贯彻实施淘汰机制，提高管理服务水平。（四）员工着装、标志]1、公司将在管理处采用新设计制作的统一有公司标志的服装，根据不同工种统一着装。2、所有工作人员的着装必须保持清洁、平整，不得带有污迹、褶皱、开线、掉扣。3、着装应得体、光洁，不得卷衣袖、裤腿，定期换洗。4、穿黑皮鞋上班，皮鞋保持光亮，鞋后跟不得钉钉。女员工如着裙装，应穿肉色丝袜，男员工应穿深色袜子。5、必须佩带有公司统一标志的服饰。物业重点岗位人员保证方案篇二1)管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。物业管理人员必须发掘设备潜能,做到物尽其用,充分发挥设备的使用价值。2)物业工程设施须实行档案管理制度,对设备的原始档案必须归档、汇总、登记造册,以便查考,为设备的完好使用以及安全使用提供方便。以下资料须归物业工程管理部建档管理:a)设备系统的资料,如竣工图、构造图等。b)设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。c)设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。3)建立设备管理考核制度,奖赏分明,调动员工工作积极性。a)建立设备管理考核、督察制度。b)对设备管理定期、不定期抽查、考核。4)建立iso9001质量管理体系:a)建立机房管理制度。b)建立供、配电管理制度。c)建立设备维修制度。d)严格各项管理制度,做到责任到岗、任务到人、用科学化的管理提高设备管理水平。5)对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。a)三好:即是设施要用好、修好、管理好。b)四会:即是对设施使用、会保养、会检查、会排除故障。c)五定:即对设施进行润滑、通风、清洁、检修时,做到定点、定人、定岗、定时和定责。6)住宅小区工程设施在设备管理上,必须坚持安全第一,降低耗能。a)遵循“安全、经济;合理、实用”的原则。b)尽可能采用节能、经济适用且品质优良的材料,修旧利新。c)培养管理队伍的创新精神,维护业主的权益。d)设施操作人员应严格按照操作规程和制度开展工作,做好必要的防护工作。住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的安全运行,包括用户使用安全和操作人员操作安全。e)加强安全意识,防止意外发生,做好宣传工作。7)提高物业管理服务质量。a)坚持