电子政务系统开发与维护服务合同

电子政务系统开发与维护服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：________________乙方（服务方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为我国部门，具备电子政务系统开发与维护的合法需求。1.1.2乙方为专业电子政务系统开发与维护服务提供商，具备相应的资质和能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在电子政务系统开发与维护服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2甲方委托乙方提供电子政务系统开发与维护服务，乙方按照甲方的需求进行开发与维护。第二章项目内容与范围2.1项目内容2.1.1乙方负责为甲方开发一套符合实际需求的电子政务系统，包括但不限于系统设计、开发、测试、部署等。2.1.2乙方负责为甲方提供电子政务系统的维护服务，包括但不限于系统升级、故障处理、数据备份等。2.2项目范围2.2.1乙方需按照甲方提供的项目需求书进行系统开发，保证系统功能完善、功能稳定。2.2.2乙方在项目实施过程中，需遵守我国相关法律法规，保证系统安全、可靠。第三章项目实施与管理3.1项目实施3.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交项目实施计划书，并经甲方确认后执行。3.1.2乙方在项目实施过程中，应按照项目实施计划书的要求，保证项目进度、质量和成本控制。3.2项目管理3.2.1甲方设立项目管理小组，负责对项目实施过程中的进度、质量、成本等方面进行监督。3.2.2乙方设立项目管理团队，负责项目实施的具体工作，并定期向甲方汇报项目进展情况。第四章质量保证4.1质量标准4.1.1乙方应保证电子政务系统的质量达到国家相关标准，满足甲方实际需求。4.1.2乙方在项目实施过程中，应采取有效措施，保证系统安全、可靠、稳定。4.2质量保证措施4.2.1乙方在项目实施过程中，应进行严格的质量控制，包括但不限于代码审查、功能测试、功能测试等。4.2.2乙方应在项目交付前，提供完整的系统测试报告，包括测试用例、测试结果、缺陷处理情况等。第五章费用与支付5.1费用5.1.1乙方应根据甲方提供的项目需求书，制定项目费用预算，并经甲方确认后执行。5.1.2项目费用包括开发费用、维护费用、差旅费用等，具体费用明细详见附件。5.2支付5.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内，支付乙方项目预付款____%。5.2.2乙方按照项目实施进度，向甲方提交阶段性验收报告，经甲方确认后，甲方支付乙方相应阶段的款项。5.2.3乙方完成项目交付后，甲方应在验收合格后____个工作日内，支付乙方剩余款项。第六章项目验收与交付6.1验收标准6.1.1电子政务系统的验收应依据国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定的要求进行。6.1.2验收合格的标准包括系统功能完整性、功能稳定性、安全性以及用户满意度。6.2验收流程6.2.1乙方完成系统开发后，应向甲方提交验收申请，并附上完整的验收资料。6.2.2甲方应在收到验收申请后的____个工作日内组织验收，验收合格后签署验收报告。6.3交付要求6.3.1乙方在验收合格后，应向甲方交付完整的系统文档、用户手册等资料。6.3.2乙方应负责对甲方人员进行系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用电子政务系统。第七章维护与服务7.1维护服务内容7.1.1乙方提供的维护服务包括系统软件更新、硬件故障处理、数据恢复与备份、安全防护等。7.1.2乙方应保证系统在维护服务期间正常运行，及时响应甲方提出的维护请求。7.2服务响应时间7.2.1对于甲方的服务请求，乙方应在接到请求后的____小时内作出响应。7.2.2对于紧急故障，乙方应在接到通知后的____小时内赶到现场进行修复。第八章知识产权与保密8.1知识产权8.1.1电子政务系统的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。8.1.2乙方在项目实施过程中产生的技术成果，如无甲方书面同意，不得对外公开或转让。8.2保密义务8.2.1乙方应对在项目实施过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等进行严格保密。8.2.2乙方的保密义务在本合同终止或解除后仍应继续履行，保密期限为____年。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付款项的，应按逾期金额的__%支付违约金。9.1.2甲方违反合同约定，导致项目无法正常进行的，应承担因此造成的损失。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定时间完成项目开发的，每逾期一日，应支付甲方合同总金额的__%作为违约金。9.2.2乙方提供的系统存在质量问题，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2本合同的解释权归甲方所有，但不得违反法律法规的强制性规定。第十一章合同的变更、解除和终止11.1合同变更11.1.1双方同意，合同的任何变更必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。11.1.2若因法律法规变化或不可抗力因素导致合同内容需要变更，双方应协商一致并进行相应的修改。11.2合同解除11.2.1任何一方未履行本合同项下的义务，且经另一方给予合理期限仍未纠正的，另一方有权解除合同。11.2.2如发生不可抗力事件，影响合同履行超过____天，双方均可解除合同。11.3合同终止11.3.1本合同因履行完毕、解除或双方协商一致而终止。11.3.2合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜，包括但不限于系统交接、财务结算等。第十二章违约赔偿12.1赔偿原则12.1.1一方违约给另一方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。12.1.2赔偿范围应包括直接损失和合同履行后可以预见的利益损失。12.2赔偿程序12.2.1受损失方应在知道或应当知道损失发生之日起____日内向违约方提出赔偿要求。12.2.2双方应就赔偿事宜进行协商，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十三章保险13.1保险责任13.1.1乙方应为其员工在项目实施期间投保人身意外伤害保险。13.1.2乙方应保证其提供的设备和软件在项目期间投保，保险范围应涵盖因设备故障或软件问题导致的损失。13.2保险赔偿13.2.1若因乙方原因造成甲方损失，且属于保险范围内的，应由保险公司按保险合同约定进行赔偿。13.2.2保险赔偿不足以弥补甲方损失的，乙方应承担剩余的赔偿责任。第十四章一般条款14.1合同的有效期14.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。14.1.2合同有效期届满前，双方如需续签，应提前____个月协商一致并签署新的合同。14.2合同的副本14.2.1双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。14.2.2合同副本的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署。第十五章其他15.1通知15.1.1双方之间的任何通知、请求或通讯应以书面形式进行，并通过邮件、挂号邮件或直接送达的方式传递。15.1.2通知在发送或递送至对方指定地址时视为已送达。15.2法律适用和争议解决15.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2.2双方因