电子票务系统研发与运营服务合同

电子票务系统研发与运营服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“电子票务系统”指由乙方根据本合同约定研发的，用于实现票务的在线购买、预订、管理及验证等功能的软件系统。“甲方”指合同甲方，其基本信息见本合同第二条。“乙方”指合同乙方，其基本信息见本合同第三条。“服务期”指自本合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。1.2解释本合同中的条款标题仅为方便查阅而设，不影响条款的解释。第二章：合同双方基本信息2.1甲方基本信息甲方名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________2.2乙方基本信息乙方名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第三章：电子票务系统研发与运营服务内容3.1研发内容乙方负责电子票务系统的研发，包括但不限于以下功能：（1）用户注册与登录；（2）在线购票、选座、支付；（3）订单查询与管理；（4）电子票验证；（5）数据分析与统计。3.2运营服务内容在服务期内，乙方负责以下运营服务：（1）系统维护与升级；（2）客户服务与支持；（3）数据备份与恢复；（4）网络安全防护；（5）提供甲方所需的相关报告。第四章：服务期与费用4.1服务期本合同的服务期为____年，自双方签订之日起计算。4.2费用（1）研发费用：乙方为甲方提供电子票务系统研发服务，费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。（2）运营服务费用：在服务期内，乙方为甲方提供电子票务系统运营服务，费用为人民币____元/年（大写：____________________元/年）。第五章：付款方式5.1研发费用付款甲方应在电子票务系统研发完成后，验收合格之日起____个工作日内，将研发费用支付给乙方。5.2运营服务费用付款（1）首期运营服务费用：甲方应在合同签订之日起____个工作日内支付首期运营服务费用，金额为人民币____元整（大写：____________________元整）。（2）后续运营服务费用：甲方应按年度支付运营服务费用，每年度费用为人民币____元整（大写：____________________元整），每年支付一次，支付时间为服务期开始之日起的每个周年日。第六章：知识产权与保密6.1知识产权乙方保证其对电子票务系统拥有完全的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。在服务期内，乙方因履行本合同所开发的任何技术成果，其知识产权归乙方所有，但甲方拥有该技术成果在电子票务系统范围内的使用权。6.2保密双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止后____年止。第七章：系统交付与验收7.1系统交付乙方应在合同约定的研发周期内完成电子票务系统的研发，并将系统交付甲方进行验收。7.2验收甲方应在收到乙方交付的电子票务系统之日起____个工作日内完成验收。验收标准为本合同约定的功能需求及功能指标。若验收合格，甲方应出具验收合格证明；若验收不合格，乙方应根据甲方的反馈进行整改，直至验收合格。第八章：售后服务与支持8.1售后服务在服务期内，乙方应提供以下售后服务：（1）在线技术支持；（2）系统故障排查与修复；（3）系统功能升级与优化；（4）定期提供系统运行报告；（5）其他甲方合理要求的售后服务。8.2技术支持乙方应在收到甲方技术支持请求后____个工作小时内予以响应，并提供解决方案。第九章：违约责任9.1乙方违约若乙方未按约定完成电子票务系统的研发、交付或运营服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。9.2甲方违约若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止提供电子票务系统运营服务。甲方逾期支付费用超过____个工作日，乙方有权解除本合同。第十章：争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。10.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十一章：变更与终止11.1变更任何一方要求变更本合同的，应书面提出变更请求，经双方协商一致后，签订补充协议予以确认。11.2终止以下情况下，本合同可以终止：（1）合同到期；（2）双方协商一致终止；（3）一方严重违约，另一方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。12.2由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。第十三章：法律适用与合规13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。13.2双方在履行本合同过程中，应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。第十四章：通知与送达14.1本合同项下的任何通知、文件或通信，应以书面形式送达对方。14.2通知或文件送达地址为双方在本合同中注明的联系地址。14.3通知或文件在以下情况下视为送达：（1）直接送达，以接收方签字或盖章为准；（2）邮寄送达，以邮戳日期为准；（3）邮件送达，以发送方显示发送成功为准。