专业软件保养与维修

专业软件保养与维修合同编号：__________合同双方：甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方拥有上述软件的使用权，为确保软件的正常运行，提高使用效率，现甲乙双方就软件保养与维修事宜达成如下协议：一、保养与维修范围1.1乙方负责对甲方所使用的软件进行定期保养与维修，确保软件的正常运行。1.2保养与维修范围包括但不限于：软件系统升级、故障排查、数据恢复、硬件设备检查等。二、保养与维修时间2.1乙方每周对甲方软件进行一次常规保养，如有故障，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并在约定时间内修复。2.2甲方应配合乙方进行软件保养与维修工作，提供必要的技术支持和配合。三、保养与维修费用3.1乙方根据甲方实际需求提供软件保养与维修服务，费用按双方约定执行。3.2乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付相关费用。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等机密信息，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.软件保养与维修服务记录表2.保养与维修费用明细表3.保密协议4.软件使用授权书5.乙方提供的技术支持与服务承诺函6.甲方需求说明书7.乙方维修报告二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供保养与维修服务，或服务质量不符合约定。2.甲方未按约定时间支付保养与维修费用。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或技术秘密。4.乙方未在约定时间内修复故障，或修复后软件运行不稳定。5.甲方未提供必要的技术支持和配合，导致乙方无法正常履行合同。三、法律名词及解释：1.软件保养与维修：指对软件系统进行定期检查、升级、故障排查和数据恢复等服务，以保证软件的正常运行。2.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密等机密信息予以严格保密的义务。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.软件使用权：指甲方依法使用软件的权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间提供服务：甲方应及时与乙方沟通，协商具体的服务时间，并将违约金按约定支付给乙方。2.服务质量不符合约定：甲方有权要求乙方重新提供服务，或按约定扣除相应的违约金。3.甲方未按约定时间支付费用：乙方有权拒绝提供服务，直至甲方支付完毕。4.泄露对方商业秘密或技术秘密：违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿损失。5.乙方未在约定时间内修复故障：甲方有权要求乙方加快修复速度，或要求乙方支付逾期修复的违约金。五、所有应用场景：1.甲方为软件的使用者，需要乙方提供专业的软件保养与维修服务。2.乙方为软件的开发商或授权维修商，具备提供软件保养与维