2024年新一代管理软件采购协议样本

2024年新一代管理软件采购协议样本版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2软件1.3硬件1.4服务1.5系统1.6技术支持1.7实施1.8定制开发1.9培训1.10维护1.11升级1.12数据1.13费用1.14期限2.软件与硬件的采购2.1软件授权2.2硬件采购2.3交付时间表2.4验收3.服务与技术支持3.1服务范围3.2技术支持服务3.3服务响应时间3.4服务满意度4.系统实施与定制开发4.1实施计划4.2定制开发要求4.3开发进度4.4系统测试5.培训与使用5.1培训内容5.2培训时间安排5.3培训效果评估6.维护与升级6.1维护服务6.2升级策略6.3维护费用7.数据安全与备份7.1数据安全7.2数据备份7.3数据恢复8.费用支付8.1软件与硬件费用8.2服务与技术支持费用8.3培训费用8.4维护与升级费用8.5支付方式9.期限与终止9.1合同期限9.2提前终止9.3违约责任10.争议解决10.1协商解决10.2调解10.3仲裁10.4法律适用11.保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3例外情况12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任13.一般条款13.1可转让性13.2分包13.3不可抗力13.4法律变更13.5完整协议14.附录14.1附录A：软件与硬件详细规格14.2附录B：服务与技术支持详细说明14.3附录C：定制开发需求说明书14.4附录D：培训课程大纲14.5附录E：费用明细表14.6附录F：交付时间表第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2软件本合同所指的软件为新一代管理软件，具体功能、模块和性能指标详见附录A。1.3硬件本合同所指的硬件为新一代管理软件的运行所需的计算机设备、网络设备等，具体型号和配置详见附录A。1.4服务供应商应向采购方提供的新一代管理软件相关服务包括：软件授权、技术支持、系统实施、定制开发、培训、维护和升级等，具体服务内容和范围详见附录B。1.5系统1.6技术支持技术支持服务包括：解答采购方在使用软件过程中遇到的技术问题、提供技术咨询、远程故障排除、现场服务、软件升级等。1.7实施系统实施是指供应商按照本合同约定，为采购方安装、配置和调试新一代管理软件系统的过程。1.8定制开发定制开发是指供应商根据采购方的特殊需求，对新一代管理软件进行功能扩展或优化的开发活动。1.9培训培训服务是指供应商为采购方提供的关于新一代管理软件使用的培训活动，包括线上培训、线下培训等方式。1.10维护维护服务是指供应商在合同有效期内，对新一代管理软件系统进行定期检查、故障排查、性能优化等活动，以确保系统正常运行。1.11升级升级服务是指供应商在合同有效期内，为采购方提供的新一代管理软件系统的版本升级活动。1.12数据数据是指采购方在使用新一代管理软件过程中产生的、与采购方业务相关的原始数据。1.13费用本合同涉及的费用包括软件授权费、硬件采购费、服务费、培训费、维护费、升级费等，具体金额和支付方式详见附录E。1.14期限本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则双方应履行至合同期满。第八条费用支付8.1软件与硬件费用（1）软件授权费：甲方应向乙方支付新一代管理软件的授权费用，共计人民币【】元（大写：【】元整），付款方式为____期银行转账。（2）硬件采购费：甲方应向乙方支付新一代管理软件所需的硬件采购费用，共计人民币【】元（大写：【】元整），付款方式为____期银行转账。8.2服务与技术支持费用（1）服务费：甲方应向乙方支付的服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），付款方式为____期银行转账。（2）技术支持费：甲方应向乙方支付的技术支持费用为人民币【】元（大写：【】元整），付款方式为____期银行转账。8.3培训费用甲方应向乙方支付的培训费用为人民币【】元（大写：【】元整），付款方式为____期银行转账。8.4维护与升级费用（1）维护费：甲方应向乙方支付的维护费用为人民币【】元（大写：【】元整），付款方式为____期银行转账。（2）升级费：甲方应向乙方支付的升级费用为人民币【】元（大写：【】元整），付款方式为____期银行转账。8.5支付方式甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付各项费用。乙方提供发票，甲方按照税务规定进行报销。第九条期限与终止9.1合同期限本合同的有效期为【】年，自双方签字盖章之日起计算。9.2提前终止（1）在合同有效期内，除非一方严重违反本合同的约定，另一方不得单方面终止本合同。（2）双方同意提前终止本合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后，本合同立即终止。9.3违约责任（1）一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同涉及金额的【】%。（2）一方未按照约定履行合同义务的，另一方有权要求其履行，并有权要求赔偿因此造成的损失。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议。10.2调解如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3仲裁双方同意，如本合同履行过程中发生争议，可以向【】仲裁委员会申请仲裁。10.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密信息（1）本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。（2）双方在合同履行过程中形成的任何未公开的文件、资料、数据等。11.2保密义务双方对获得的保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息。（2）为履行本合同，向必要的工作人员披露。第十二条违约责任12.1违约行为一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。12.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同涉及金额的【】%。第十三条一般条款13.1可转让性除非本合同另有约定，未经对方同意，一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。13.2分包供应商不得将本合同约定的服务分包给第三方，除非经采购方同意。13.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.4法律变更如因法律、法规的变更导致本合同无法履行的，双方应协商变更或终止本合同。13.5完整协议本合同是双方关于新一代管理软件采购的完整协议，取代了所有之前的口头或第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：软件与硬件详细规格本附件详细列举了新一代管理软件的详细功能、模块、性能指标以及硬件的型号、配置等信息。附件B：服务与技术支持详细说明本附件详细描述了供应商应向采购方提供的新一代管理软件相关服务的具体内容和范围。附件C：定制开发需求说明书本附件详细说明了采购方的特殊需求，包括功能扩展、性能优化等。附件D：培训课程大纲本附件详细列出了培训服务的课程内容、时间安排以及培训效果评估标准。附件E：费用明细表本附件详细罗列了本合同涉及的各项费用，包括软件授权费、硬件采购费、服务费、培训费、维护费、升级费等。附件F：交付时间表本附件详细说明了软件和硬件的交付时间安排。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商违约行为：供应商迟延交付软件或硬件；供应商提供的软件或硬件不符合约定的质量标准；供应商未按照约定提供服务或技术支持；供应商未按照约定完成定制开发；供应商未按照约定提供培训服务。2.采购方违约行为：采购方迟延支付合同费用；采购方未按照约定使用软件或硬件；采购方未按照约定提供定制开发需求；采购方未按照约定接受培训服务。3.违约责任认定：供应商违约的，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金，违约金为本合同涉及金额的【】%；赔偿因违约造成的损失；按照约定继续履行合同义务。采购方违约的，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金，违约金为本合同涉及金额的【】%；赔偿因违约造成的损失；按照约定继续履行合同义务。说明三：法律名词及解释：1.新一代管理软件：指由供应商开发并提供给采购方的具有先进管理功能、能够提高采购方业务效率的软件产品。2.软件授权：指供应商授予采购方在一定期限内使用新一代管理软件的权利。3.硬件：指新一代管理软件运行所需的计算机设备、网络设备等物理设备。4.服务：指供应商为采购方提供的新一代管理软件相关的技术支持、系统实施、定制开发、培训、维护和升级等服务。5.技术支持：指供应商为采购方提供的新一代管理软件使用过程中遇到的技术问题的解答、技术咨询、远程故障排除、现场服务、软件升级等服务。6.定制开发：指供应商根据采购方的特殊需求，对新一代管理软件进行功能扩展或优化的开发活动。7.培训：指供应商为采购方提供的关于新一代管理软件使用的培训活动，包括线上培训、线下培训等方式。8.维护：指供应商在合同有