2024年北京共享单车使用条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年北京共享单车使用条款本合同目录一览第一条共享单车服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务方式第二条用户注册与身份验证2.1用户注册流程2.2用户身份验证方式2.3用户资料保存与保护第三条用户使用规范3.1使用年龄限制3.2使用骑行规则3.3违规使用处理第四条费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式4.3费用调整第五条押金及退押金5.1押金金额5.2押金退还流程5.3押金利息第六条损坏与赔偿6.1车辆损坏处理6.2赔偿标准6.3保险公司责任第七条隐私保护与数据使用7.1用户隐私保护7.2数据收集与使用7.3用户信息查询与更正第八条免责条款8.1不可抗力8.2用户原因8.3第三方原因第九条合同解除与终止9.1用户解除合同9.2公司解除合同9.3合同终止条件第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条用户反馈与投诉11.1用户反馈渠道11.2用户投诉处理第十二条合同修改与更新12.1修改理由12.2通知方式12.3用户同意方式第十三条法律法规适用13.1适用法律13.2法律法规冲突解决第十四条其他约定14.1用户与公司其他协议14.2第三方服务条款14.3未尽事宜第一部分：合同如下：第一条共享单车服务内容1.1服务范围共享单车服务范围覆盖北京市全境，用户可以在服务区域内任意指定地点还车和租车。1.2服务时间服务时间根据用户租车开始计算，具体时间以系统记录为准。用户需在规定时间内还车，超时将按每小时元计费。1.3服务方式用户可通过手机APP、、等多种方式进行租车和还车操作。首次使用需进行用户注册，提供有效身份证明及联系方式。第二条用户注册与身份验证2.1用户注册流程用户需提供真实有效的身份信息，包括姓名、身份证号、手机号等，并通过短信验证进行注册。2.2用户身份验证方式用户身份验证通过短信验证码、面部识别、指纹识别等方式进行，确保用户身份真实性。2.3用户资料保存与保护用户资料将严格保密，仅用于提供共享单车服务，并采取加密措施确保用户信息安全。第三条用户使用规范3.1使用年龄限制用户需年满18周岁，具有完全民事行为能力。3.2使用骑行规则用户在使用共享单车过程中，应遵守交通法规，不得逆行、闯红灯、载人、酒驾等违规行为。3.3违规使用处理如用户发生违规行为，将根据情节严重程度进行处罚，包括但不限于限制使用、封禁账号等。第四条费用及支付方式4.1服务费用标准共享单车服务费用为每30分钟元，不足30分钟按30分钟计费。夜间（22:0007:00）使用费用翻倍。4.2支付方式用户可通过预存金额、绑定银行卡、、支付等方式进行费用支付。4.3费用调整公司如有调整服务费用，应提前在APP及官方网站公示，并通知用户。第五条押金及退押金5.1押金金额用户需缴纳元作为共享单车押金，以保证车辆使用过程中的正常秩序。5.2押金退还流程用户在终止使用共享单车服务后，可通过APP申请退还押金，押金将在35个工作日内退还至原支付账户。5.3押金利息用户缴纳的押金将不计息。第六条损坏与赔偿6.1车辆损坏处理用户在使用过程中如遇车辆故障或损坏，应立即停止使用，并向客服反馈，按指示进行处理。6.2赔偿标准用户如因使用不当导致车辆损坏，需按车辆实际损失进行赔偿。6.3保险公司责任公司已为每辆共享单车购买保险，如用户在骑行过程中发生意外伤害，保险公司将按合同约定进行赔偿。第七条隐私保护与数据使用7.1用户隐私保护公司承诺保护用户隐私，未经用户同意，不得向第三方透露用户个人信息。7.2数据收集与使用公司有权收集用户骑行数据，用于优化服务、改进产品，并保障用户权益。7.3用户信息查询与更正用户有权查询、更正自己的个人信息，可在APP或官方网站进行操作。第八条免责条款8.1不可抗力因不可抗力导致公司无法履行合同义务的，公司不承担责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。8.2用户原因用户原因导致无法正常使用共享单车的，公司不承担责任。如用户违反法律法规、本合同条款等。8.3第三方原因因第三方原因导致无法正常使用共享单车的，公司不承担责任。如第三方服务提供商故障、政府政策调整等。第九条合同解除与终止9.1用户解除合同用户可随时通过APP申请解除合同，合同解除后，公司将停止提供服务。9.2公司解除合同公司有权在用户发生严重违约行为时，立即解除合同，停止提供服务。9.3合同终止条件合同终止条件包括但不限于：用户死亡、用户账户被冻结、用户主动申请解除合同、公司依法解散等。第十条争议解决方式10.1协商解决双方发生争议时，应通过协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2调解解决双方可向消费者协会、行业协会等第三方机构申请调解。调解不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3法律途径如双方无法通过协商、调解解决争议，将依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条用户反馈与投诉11.1用户反馈渠道用户可通过APP、官方网站、客服电话等多种方式向公司提供反馈。11.2用户投诉处理公司设有专门投诉处理部门，对用户投诉进行及时处理。如投诉事项涉及第三方，公司将积极协调解决。第十二条合同修改与更新12.1修改理由公司如有调整合同条款，需出于合理理由，如法律法规变化、市场环境变化等。12.2通知方式公司通过APP、官方网站、短信等方式通知用户合同更新内容。12.3用户同意方式用户继续使用共享单车服务，视为同意合同更新内容。公司将在更新后的合同生效前，提醒用户查阅。第十三条法律法规适用13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规，具体适用法律以公司注册地为准。13.2法律法规冲突解决如本合同与法律法规冲突，以法律法规为准。双方应及时调整合同内容，确保符合法律法规要求。第十四条其他约定14.1用户与公司其他协议本合同以外的其他协议，如用户与公司之间的其他合同、协议等，不得与本合同内容冲突。14.2第三方服务条款如用户在使用共享单车服务过程中，涉及第三方服务，需遵守相应服务条款。14.3未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。如有补充协议，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与共享单车服务相关的个人、企事业单位、政府机构、社会组织等。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：服务提供商、保险公司、支付平台、监管机构、维修保养机构等。第二条第三方责任划分2.1第三方责任第三方在提供服务过程中，应对其服务质量和后果承担责任。如因第三方原因导致甲乙双方权益受损，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。2.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额，按照第三方服务协议确定。如第三方服务协议未明确责任限额，甲乙双方可与第三方协商确定。第三条第三方服务协议3.1第三方服务协议签订甲乙双方与第三方签订服务协议时，应确保协议内容合法、合规，符合共享单车服务需求。3.2第三方服务协议变更第三方服务协议如有变更，甲乙双方应及时通知对方。如双方对协议变更内容有异议，应通过协商解决。3.3第三方服务协议终止第三方服务协议终止时，甲乙双方应共同确认，并采取必要措施，确保共享单车服务正常进行。第四条第三方权益保障4.1第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方合法权益，不得擅自使用第三方服务协议外的权益。4.2第三方权益损害赔偿如甲乙双方损害第三方权益，导致第三方遭受损失，甲乙双方应承担相应赔偿责任。第五条第三方投诉与处理5.1第三方投诉渠道甲乙双方应为第三方提供投诉渠道，便于第三方在提供服务过程中，及时反馈问题。5.2第三方投诉处理甲乙双方对第三方投诉，应予以重视，及时调查处理，确保共享单车服务正常进行。第六条第三方信息保护6.1第三方信息保密甲乙双方应对第三方提供的服务过程中涉及的个人信息、商业秘密等信息予以保密。6.2第三方信息保护措施甲乙双方应采取必要措施，确保第三方信息的安全，防止信息泄露、损毁或者丢失。第七条法律法规与第三方服务协议冲突如本合同与第三方服务协议冲突，甲乙双方应与第三方协商解决，确保符合法律法规要求。第八条第三方服务费用8.1第三方服务费用支付甲乙双方应按照第三方服务协议约定，支付服务费用。8.2第三方服务费用调整第三方服务费用如有调整，甲乙双方应与第三方协商确定。第九条第三方服务范围9.1第三方服务范围第三方服务范围应符合共享单车服务需求，包括但不限于：维修保养、保险理赔、支付服务、监管合规等。9.2第三方服务内容变更第三方服务内容如有变更，甲乙双方应与第三方协商确定。第十条第三方责任免除10.1第三方责任免除如第三方在提供服务过程中，符合法律法规、第三方服务协议规定，甲乙双方不得要求第三方承担额外责任。10.2第三方责任免除证明第三方在提供服务过程中，如发生争议，应提供相关证明，证明其无过错。第十一条第三方协助义务11.1第三方协助义务第三方在提供服务过程中，应协助甲乙双方解决共享单车服务相关问题。11.2第三方协助义务履行第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要协助，确保共享单车服务正常进行。第十二条第三方信息披露12.1第三方信息披露甲乙双方有权要求第三方提供与共享单车服务相关的信息，以便甲乙双方了解第三方服务状况。12.2第三方信息披露方式第三方应按照甲乙双方的要求，以书面、电子邮件等方式，提供相关信息。第十三条第三方服务评价13.1第三方服务评价甲乙双方应对第三方服务进行评价，以便了解第三方服务质量和改进方向。13.2第三方服务评价反馈甲乙双方应将第三方服务评价结果，以书面、电子邮件等方式，反馈给第三方。第十四条第三方服务改进14.1第三方服务改进第三方应根据甲乙双方的评价反馈，及时改进服务，提高服务质量。14.2第三方服务改进计划第三方应制定服务改进计划，并按照计划执行，确保共享单车服务持续优化。第十五条第三方服务协议终止后的义务15.1终止后义务第三方在服务协议终止后，仍应履行合同义务，直至第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：共享单车服务提供商名单及服务协议附件二：用户身份验证方式说明附件三：共享单车使用指南附件四：保险公司保单及理赔流程附件五：支付平台服务协议附件六：监管机构合规文件附件七：维修保养机构服务协议附件八：用户反馈与投诉处理流程附件九：合同修改与更新通知附件十：法律法规适用清单附件详细要求和说明：附件一：共享单车服务提供商名单及服务协议详细要求：列出所有与公司合作的服务提供商，包括但不限于共享单车制造商、运营商等，并附上与其签订的服务协议副本。附件二：用户身份验证方式说明详细要求：详细描述用户身份验证的具体方式，包括短信验证码、面部识别、指纹识别等，并说明每种验证方式的操作步骤和注意事项。附件三：共享单车使用指南详细要求：提供共享单车使用的详细指南，包括租车、还车流程，骑行规则，以及如何操作智能锁等。附件四：保险公司保单及理赔流程详细要求：提供保险公司保单的副本，以及理赔流程的详细说明，包括理赔申请步骤、所需材料等。附件五：支付平台服务协议详细要求：附上与支付平台签订的服务协议副本，包括费用支付、退款流程、安全保障措施等。附件六：监管机构合规文件详细要求：提供监管机构要求的合规文件，包括但不限于营业执照、行业许可证等。附件七：维修保养机构服务协议详细要求：附上与维修保养机构签订的服务协议副本，包括维修服务范围、费用、维修周期等。附件八：用户反馈与投诉处理流程详细要求：详细描述用户反馈与投诉的处理流程，包括反馈渠道、处理时限、处理结果反馈等。附件九：合同修改与更新通知详细要求：说明合同修改和更新的程序，包括通知方式、用户同意方式、更新后的合同生效时间等。附件十：法律法规适用清单详细要求：列出本合同适用的法律法规，包括但不限于《合同法》、《消费者权益保护法》、《网络安全法》等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.用户未按约定时间还车或租车。2.用户使用共享单车过程中发生违规行为。3.用户提供虚假身份信息或拒绝身份验证。4.公司未按约定时间提供服务或维修车辆。5.公司未按时退还用户押金。6.公司未经用户同意修改合同内容。7.第三方未按约定提供服务或违反服务协议。责任认定标准：1.用户违约行为导致费用增加的，用户应承担额外费用。2.用户违约行为造成车辆损坏的，用户应按实际损失赔偿。3.