2024年专车服务协议：个人租车版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专车服务协议：个人租车版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2专车服务1.3租车版1.4租车期间1.5车险1.6违约金1.7赔偿责任1.8隐私权1.9法律法规2.服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务标准2.4车辆配置2.5加油政策2.6车辆维护2.7车辆故障3.租车流程3.1预订与预订确认3.2取车与还车3.3租赁费用3.4押金与结算3.5延长租期3.6提前还车4.用户义务4.1遵守法律法规4.2爱护车辆4.3不得转租4.4不得非法营运4.5及时报告故障5.用户权利5.1享有服务质量保障5.2享有知情权5.3享有投诉与建议权5.4享有保险理赔权益6.服务提供方义务6.1保证车辆安全性能6.2保证车辆整洁6.3及时处理用户投诉6.4履行保险理赔义务7.服务提供方权利7.1按约定收取费用7.2解除合同7.3追究用户法律责任8.违约责任8.1用户违约8.2服务提供方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止10.4合同解除11.保密条款11.1用户信息保密11.2服务提供方信息保密12.第三方受益人12.1保险公司12.2车辆维修保养机构13.不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力导致的后果14.附则14.1合同附件14.2合同修订14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2专车服务专车服务是指乙方根据甲方的预约，向甲方提供包括但不限于城市出行、机场接送、商务考察等定制化、便捷化的出行服务。1.3租车版租车版服务是指甲方按照本合同约定，租赁乙方提供的车辆，并在租赁期间享有车辆使用权的一种服务方式。1.4租车期间租车期间是指自甲方取车之日起至还车日止的时间段。1.5车险车险是指为租赁车辆购买的保险，包括交强险、第三者责任险、车损险等，以保障租赁期间车辆及第三者权益的安全。1.6违约金违约金是指一方违反本合同约定，应支付给对方的一定金额。1.7赔偿责任赔偿责任是指因一方违约行为导致对方损失，应承担的赔偿责任。1.8隐私权隐私权是指一方对个人隐私信息的保护权利，包括但不限于姓名、联系方式、行程信息等。1.9法律法规法律法规是指中华人民共和国法律、法规、规章和政策。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供给甲方的专车服务范围包括但不限于城市出行、机场接送、商务考察等。2.2服务时间专车服务时间按照双方约定执行，如无特别约定，服务时间为每日06:00至22:00。2.3服务标准乙方应保证服务质量，车辆及驾驶员应符合国家相关法规要求，并提供安全、舒适的乘车环境。2.4车辆配置乙方应根据甲方需求提供符合约定标准的车辆，车辆配置包括但不限于车型、座位数、设施设备等。2.5加油政策租赁期间车辆加油费用由甲方承担，乙方应在取车时将车辆加满油，还车时要求车辆油量不少于取车时的油量。2.6车辆维护乙方负责租赁车辆的日常维护和保养，确保车辆处于良好运行状态。2.7车辆故障如租赁期间车辆发生故障，乙方应及时提供救援服务，确保甲方行程不受影响。第三条租车流程3.1预订与预订确认甲方通过乙方指定的预订平台或电话进行服务预订，乙方确认后订单。3.2取车与还车甲方按约定时间到乙方指定地点取车，还车时需将车辆及附属设备完好无损归还给乙方。3.3租赁费用租赁费用根据双方约定及实际租赁天数、里程数等进行计算。3.4押金与结算甲方在取车时支付租赁押金，租赁结束后，如有损坏或违章，从押金中扣除相应费用；如无损坏或违章，押金全额退还。3.5延长租期如甲方需延长租期，应提前向乙方提出申请，双方协商一致后办理延长手续。3.6提前还车如甲方需提前还车，应提前向乙方提出申请，双方协商一致后办理还车手续。第四条用户义务4.1遵守法律法规甲方在租赁期间应遵守中华人民共和国法律、法规、规章和政策。4.2爱护车辆甲方在租赁期间应妥善使用租赁车辆，不得故意损坏或恶意操作车辆。4.3不得转租甲方在租赁期间不得将租赁车辆转租给第三方。4.4不得非法营运甲方在租赁期间不得使用租赁车辆从事非法营运活动。4.5及时报告故障甲方在租赁期间如发现车辆故障，应及时通知乙方。第五条用户权利5.1享有服务质量保障甲方在租赁期间享有乙方提供的高品质服务，乙方保证服务质量达到约定标准。5.2享有知情权甲方有权了解租赁车辆及服务相关信息，乙方应及时提供相关信息。5.3享有投诉与建议权甲方如对乙方服务有任何不满，有权向乙方提出投诉与建议。5.4享有保险理赔权益在租赁期间，如租赁车辆发生事故，甲方有权依据保险合同向保险公司申请理赔。第六条服务提供方义务第八条违约责任8.1用户违约甲方违反本合同约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）未按约定时间支付租赁费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。（2）甲方提前还车或延长租期未达成协议，乙方有权拒绝甲方要求，并要求甲方支付违约金。（3）甲方未按约定使用租赁车辆，造成车辆损坏或损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（4）甲方未按约定保管和使用车辆，导致车辆发生交通事故，甲方应承担全部或部分赔偿责任。8.2服务提供方违约乙方违反本合同约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）未按约定提供服务，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）乙方提供的车辆不符合约定标准，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）乙方未按约定时间提供车辆，或提前要求甲方还车，乙方应支付违约金。（4）乙方未履行保险理赔义务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至乙方所在地仲裁委员会仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，甲方有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更本合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。10.3合同终止租赁期满或双方协商一致解除合同时，本合同终止。10.4合同解除如一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。第十一条保密条款11.1用户信息保密乙方应对甲方的个人信息、行程信息等保密，不得泄露给第三方。11.2服务提供方信息保密甲方应对乙方的商业秘密、运营信息等保密，不得泄露给第三方。第十二条第三方受益人12.1保险公司本合同涉及的车辆保险由【保险公司名称】提供，甲方应按约定缴纳保险费。12.2车辆维修保养机构本合同涉及的车辆维修保养由【维修保养机构名称】提供，乙方应按约定支付维修保养费用。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力导致的后果如因不可抗力导致本合同无法履行，双方均不承担违约责任。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括车辆状况确认单、服务项目明细表等。14.2合同修订本合同的修订应由双方协商一致，并书面确认。14.3合同解释权本合同的解释权归【乙方名称】所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于保险公司、车辆维修保养机构、租赁平台、调度中心等。1.2第三方责任第三方根据其提供服务的性质，承担相应的责任。第三方责任包括但不限于提供保险保障、车辆维修保养、行程调度等。1.3第三方权益第三方依据本合同及法律规定，享有相应的权益，包括但不限于收取服务费用、获得赔偿等。第二条第三方介入情形2.1保险理赔如租赁车辆在租赁期间发生事故，甲方有权依据保险合同向保险公司申请理赔。保险公司作为第三方，按照保险条款承担赔偿责任。2.2车辆维修保养乙方负责租赁车辆的日常维护和保养。如车辆发生故障，乙方应及时提供救援服务，或将其送至合作的维修保养机构进行维修。维修保养机构作为第三方，按照服务合同承担维修保养责任。2.3行程调度如甲方需要行程调度服务，乙方应提供相应的调度中心进行行程安排。调度中心作为第三方，按照服务合同承担行程调度责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在其提供服务范围内，对甲方和乙方承担的赔偿责任上限。3.2第三方责任限额设定第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、风险程度等因素进行设定。具体限额由甲方和乙方在合同中约定。3.3第三方责任限额履行第三方在承担赔偿责任时，不得超出约定的责任限额。如第三方未按约定履行责任，甲方和乙方有权要求其承担违约责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系基于第三方提供的服务。第三方应按照合同约定，向甲方提供优质服务，并保障甲方合法权益。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系基于乙方与其签订的服务合同。第三方应按照合同约定，向乙方提供优质服务，并保障乙方合法权益。4.3第三方与其他各方关系第三方与其他各方之间的关系基于各自签订的合同。第三方应按照合同约定，向其他各方提供优质服务，并保障其他各方合法权益。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如未按合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定标准，构成违约行为。5.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3第三方违约处理程序如第三方发生违约行为，甲方和乙方有权按合同约定或协商解决方式处理。第六条第三方权益保护6.1第三方权益保护原则第三方权益保护原则是指在本合同履行过程中，保护第三方合法权益不受侵害。6.2第三方权益保护措施甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方提供的服务。如第三方权益受到侵害，甲方和乙方应予以制止，并承担相应责任。6.3第三方权益保护争议解决如甲方和乙方在第三方权益保护方面发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可按本合同约定的争议解决方式处理。第七条附加条款7.1第三方信息披露甲方和乙方应向第三方提供真实、准确、完整的个人信息和车辆信息。7.2第三方服务范围第三方服务范围应明确约定，包括但不限于保险理赔、车辆维修保养、行程调度等。7.3第三方服务标准第三方应按照合同约定，提供符合服务标准的服务。如服务质量不符合约定，甲方和乙方有权要求第三方整改。7.4第三方服务期限第三方服务期限应明确约定，包括但不限于服务开始时间、结束时间等。7.5第三方收费标准第三方收费标准应明确约定，包括但不限于服务费用、维修保养费用等。第八条第三方责任免除8.1不可抗力如第三方因不可抗力无法提供服务，第三方不承担赔偿责任。8.2法定免责事由如第三方依法免除了赔偿责任，甲方和乙方不得要求第三方承担。8.3甲方和乙方原因如甲方和乙方的原因导致第三方无法提供服务，第三方不承担赔偿责任。第九条第三方与甲方、乙方的沟通与协作9.1沟通与协作原则第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车辆状况确认单附件说明：用于确认租赁车辆的初始状况，包括车辆外观、内饰、设备等。2.服务项目明细表附件说明：详细列明专车服务项目，包括但不限于服务范围、服务时间、服务标准等。3.保险单据附件说明：包括交强险、第三者责任险、车损险等保险单据，用以证明保险购买情况。4.租赁合同附件说明：详细列明租赁车辆的条款和条件，包括租赁费用、租赁期限、押金等。5.车辆维修保养记录附件说明：记录车辆维修保养情况，包括维修保养时间、项目、费用等。6.行程调度单附件说明：用于记录行程调度情况，包括行程时间、地点、车辆等。7.第三方服务合同附件说明：包括与保险公司、维修保养机构、行程调度中心等第三方的服务合同。8.用户信息登记表附件说明：记录用户个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。9.车辆违章记录附件说明：记录租赁期间车辆违章情况，包括违章时间、地点、罚款等。10.赔偿责任认定书附件说明：用于认定违约行为及赔偿责任，包括违约行为、责任认定、赔偿金额等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约未按约定时间支付租赁费用，应支付违约金。未按约定使用租赁车辆，造成车辆损坏或损失，应承担赔偿责任。未按约定保管和使用车辆，导致车辆发生交通事故，应承担全部或部分赔偿责任。2.服务提供方违约未按约定提供服务，应承担赔偿责任。提供的车辆不符合约定标准，应承担赔偿责任。未按约定时间提供车辆，或提前要求用户还车，应支付违约金。3.第三方违约保险公司未按约定履行理赔义务，应承担赔偿责任。维修保养机构未按约定提供维修保养服务，应承担赔偿责任。行程调度中心未按约定提供行程调度服务，应承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.专车服务：指乙方根据甲方的预约，