2024年全面技术支持外包服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全面技术支持外包服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址2.技术支持服务内容2.1服务范围2.1.1软件开发与维护2.1.2系统集成与升级2.1.3技术咨询与培训2.1.4故障排查与修复2.1.5网络安全与防护2.2服务时间2.3服务人数3.技术支持服务方式3.1远程支持3.2现场支持3.3定期巡检4.技术支持服务费用4.1服务费用总计4.2费用支付方式4.3费用支付时间表5.保密条款5.1双方对技术资料、商业秘密等信息的保密义务5.2保密期限5.3例外情况6.违约责任6.1双方违反合同约定的责任6.2赔偿金额及方式7.争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同自双方签字盖章之日起生效8.2合同的变更8.3合同的终止9.其他条款9.1双方应遵守的国家法律法规9.2双方共同维护行业规范、促进技术进步10.附件10.1技术支持服务项目清单10.2服务人员名单10.3培训计划11.合同签订日期12.合同编号13.甲方盖章14.乙方盖章第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________2.技术支持服务内容2.1服务范围2.1.1乙方为甲方提供软件开发与维护服务，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试与部署等。2.1.2乙方为甲方提供系统集成与升级服务，包括但不限于系统评估、方案设计、系统迁移、系统优化等。2.1.3乙方为甲方提供技术咨询与培训服务，包括但不限于技术规划、最佳实践分享、操作培训、技术支持等。2.1.4乙方为甲方提供故障排查与修复服务，包括但不限于系统故障分析、故障排除、系统修复、故障预防等。2.1.5乙方为甲方提供网络安全与防护服务，包括但不限于网络安全评估、安全策略制定、安全防护措施实施、安全监控等。2.2服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。2.3服务人数：乙方安排不少于_________名技术人员为甲方提供服务。3.技术支持服务方式3.1乙方通过远程登录甲方系统，为甲方提供技术支持。3.2乙方根据甲方需求，安排技术人员到甲方现场进行技术支持。3.3乙方定期对甲方的系统进行巡检，以确保系统的正常运行。4.技术支持服务费用4.1服务费用总计：人民币_________元（大写：_________________________元整）。4.2费用支付方式：甲方按月支付。4.3费用支付时间表：自2024年1月1日起，每月________日前支付当月服务费用。5.保密条款5.1双方对在合同履行过程中获知的对方的技术资料、商业秘密等信息予以保密。5.2保密期限：自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3例外情况：法律、法规、行政规章要求公开的，或者双方事先书面同意的。6.违约责任6.1双方违反合同约定的，应承担违约责任。6.2违约金的计算方式：违约方应支付给对方合同总价款的________%作为违约金。7.争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同的生效、变更与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更，应由双方协商一致，并书面确认。8.3合同的终止，应由双方协商一致，并书面确认。9.其他条款9.1双方应遵守的国家法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等。9.2双方共同维护行业规范、促进技术进步。10.附件10.1技术支持服务项目清单。10.2服务人员名单。10.3培训计划。11.合同签订日期：____年__月__日。12.合同编号：______________。13.甲方盖章：________________。14.乙方盖章：________________。8.合同的生效、变更与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更，应由双方协商一致，并书面确认。变更后的合同条款取代原合同相应条款，视为双方的共同意愿。8.3合同的终止，应由双方协商一致，并书面确认。合同终止后，乙方应继续履行合同中尚存的义务，直至履行完毕。9.违约责任9.1双方违反合同约定的，应承担违约责任。违约方的违约行为给另一方造成损失的，违约方应赔偿损失。9.2违约金的计算方式：违约方应支付给对方合同总价款的________%作为违约金。10.保密条款10.1双方对在合同履行过程中获知的对方的技术资料、商业秘密等信息予以保密。10.2保密期限：自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3例外情况：法律、法规、行政规章要求公开的，或者双方事先书面同意的。11.知识产权11.1乙方保证其提供给甲方的技术支持服务不侵犯他人的知识产权。11.2乙方在提供技术支持服务过程中创造的知识产权，归乙方所有。11.3甲方在使用乙方提供的技术支持服务时，应遵守相关的知识产权法律法规。12.不可抗力12.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2遭受不可抗力影响的一方免于承担因不可抗力导致的违约责任。13.通知13.1双方之间的通知或其他通信应以书面形式进行，并通过合同中约定的联系方式发送。13.2通知在发送方发送后视为送达，除非接收方有证据证明通知未送达。14.法律适用与争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。14.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。15.其他条款15.1双方应遵守的国家法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等。15.2双方共同维护行业规范、促进技术进步。16.附件16.1技术支持服务项目清单。16.2服务人员名单。16.3培训计划。17.合同签订日期：____年__月__日。18.合同编号：______________。19.甲方盖章：________________。20.乙方盖章：________________。第二部分：第三方介入后的修正21.第三方介入21.1本合同涉及的第三方，是指非甲乙方直接合同关系的个人、法人或其他组织。21.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。22.第三方责任22.1甲乙方应确保与第三方合作的过程中，第三方了解并遵守本合同的约定。22.2第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的，由第三方承担相应责任。22.3第三方如未遵守本合同约定，导致甲乙方损失的，由甲乙方根据本合同追究第三方的责任。23.第三方义务23.1第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或产品。23.2第三方应保证其提供服务或产品的合法性、合规性。23.3第三方应在合同约定的范围内行使权利、履行义务。24.第三方责任限额24.1甲乙方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额。24.2责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。24.3若第三方未能按照约定承担责任，甲乙方有权向第三方追偿。25.第三方合同管理25.1甲乙方与第三方签订的合同，应提交给对方备案。25.2甲乙方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定。25.3甲乙方与第三方签订的合同，不得违反国家法律法规。26.第三方违约处理26.1第三方违反其与甲乙方签订的合同，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。26.2第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。26.3第三方违约不影响甲乙方根据本合同追究第三方责任的权力。27.第三方信息保护27.1第三方应保证甲乙方提供的信息的安全、保密。27.2第三方如因泄露甲乙方信息导致甲乙方损失的，由第三方承担相应责任。28.第三方评估与监督28.1甲乙方有权对第三方提供的服务或产品进行评估与监督。28.2甲乙方有权要求第三方提供服务或产品的相关证明文件。28.3第三方应配合甲乙方的评估与监督。29.第三方退出29.1第三方如欲退出本合同，应提前通知甲乙方。29.2第三方退出后，应继续履行本合同中尚存的义务。29.3第三方退出不影响本合同其他条款的效力。30.第三方与其他方的关系30.1第三方与甲乙方是独立的法律主体，彼此之间不存在股权、隶属或其他直接控制关系。30.2第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的关系。30.3第三方对甲乙方之间的合同义务，不承担连带责任。31.附件31.1第三方合同清单。31.2第三方责任限额证明文件。32.本部分修正条款与本合同其他条款具有同等效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务项目清单详细列出乙方为甲方提供各项技术支持服务的具体项目，包括但不限于软件开发、系统集成、技术咨询、培训、故障排查等。附件2：服务人员名单详细列出乙方安排为甲方提供技术支持服务的人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。附件3：培训计划详细列出乙方为甲方提供的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等信息。附件4：第三方合同清单详细列出甲乙方与第三方签订的所有合同，包括合同名称、合同对方、合同内容等信息。附件5：第三方责任限额证明文件提供第三方责任限额的证明文件，包括但不限于保函、担保等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间提供服务或产品。2.乙方提供的服务或产品不符合约定的质量标准。3.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密。4.乙方未按照约定时间完成项目。5.第三方未按照约定提供服务或产品。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接损失。2.违约方应支付违约金，违约金的计算方式为合同总价款的________%。3.违约方应承担因违约导致的间接损失。示例说明：若乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为合同总价款的5%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾