2024年云计算服务专属合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务专属合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方信息1.2乙方信息1.3合同服务范围第二条服务内容与规格2.1服务项目2.2服务标准2.3服务期限第三条费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整第四条保密与信息安全4.1保密义务4.2信息安全第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2维护服务第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1通知与送达9.2法律适用9.3合同的完整性第十条客户服务与支持10.1客户服务10.2技术支持第十一条数据管理11.1数据所有权11.2数据备份与恢复第十二条云服务资源12.1资源分配12.2资源扩容第十三条业务连续性与灾备13.1业务连续性计划13.2灾害恢复服务第十四条附加条款14.1知识产权14.2保密协议14.3第三方服务提供商第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方信息甲方名称：[甲方全称]甲方地址：[甲方地址]联系人：[联系人姓名]联系方式：[联系电话]1.2乙方信息乙方名称：[乙方全称]乙方地址：[乙方地址]联系人：[联系人姓名]联系方式：[联系电话]1.3合同服务范围本合同项下的云计算服务范围包括但不限于：(i)云主机租赁服务；(ii)云存储服务；(iii)云数据库服务；(iv)云安全服务；(v)云网络服务；(vi)其他双方协商确定的云计算服务。第二条服务内容与规格2.1服务项目乙方根据甲方的实际需求，提供如下云计算服务项目：[列举具体服务项目]2.2服务标准[列举具体服务标准]2.3服务期限本合同的服务期限为[起始日期]至[终止日期]。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约[续约期限]。第三条费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的云计算服务费用为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整），具体费用明细如下：[列举具体费用明细]3.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整除非双方另有约定，否则服务费用每年进行一次调整，调整方式如下：[列举具体费用调整方式]第四条保密与信息安全4.1保密义务双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。4.2信息安全乙方应采取适当的信息安全措施，确保甲方数据的安全与完整，防止未经授权的访问、使用、披露或破坏。第五条技术支持与维护5.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。5.2维护服务乙方负责定期对云计算服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和性能。第六条违约责任6.1甲方违约如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供云计算服务，直至甲方支付欠款。每逾期一日，甲方应支付应付未付金额的[百分比]作为滞纳金。6.2乙方违约如乙方未按照本合同的约定提供云计算服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正；如乙方未能在规定时间内改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的[百分比]。第七条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商解决在合同履行过程中发生的任何争议。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前[提前通知时间]书面通知对方，经双方协商一致后签署书面修改协议，作为本合同的附件。8.3合同终止(i)双方协商一致解除本合同；(ii)甲乙双方中的任何一方违约，导致对方无法实现合同目的，守约方有权解除本合同；(iii)因不可抗力导致本合同无法履行，经双方协商一致解除本合同。第九条一般条款9.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信应以书面形式送达对方指定的地址。通知或其他通信在送达收件人的地址时生效。9.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同的完整性本合同是双方关于云计算服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十条客户服务与支持(i)客户服务：提供7x24小时的客户服务支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题；(ii)定期培训：乙方应为甲方提供必要的云计算知识和技能培训；(iii)用户手册：乙方应提供详细的使用手册，指导甲方正确使用云计算服务。第十一条数据管理11.1数据所有权甲方对云计算服务中所存储的数据拥有完整的所有权和使用权。11.2数据备份与恢复乙方应定期对甲方的数据进行备份，并确保数据的可恢复性。在发生数据丢失或损坏的情况下，乙方应在[规定时间]内恢复甲方数据。第十二条云服务资源12.1资源分配乙方应根据甲方的实际需求，合理分配云计算资源，确保甲方业务的正常运行。12.2资源扩容如甲方业务发展需要增加云计算资源，乙方应在甲方提出扩容需求后[规定时间]内完成资源扩容。第十三条业务连续性与灾备13.1业务连续性计划乙方应制定业务连续性计划，确保甲方业务在发生故障或灾害时能够迅速恢复正常运行。13.2灾害恢复服务乙方应提供灾害恢复服务，确保甲方数据和业务在发生灾害时能够迅速恢复。第十四条附加条款14.1知识产权乙方应确保云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。14.2保密协议除本合同另有约定外，双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。14.3第三方服务提供商如乙方在提供云计算服务过程中涉及第三方服务提供商，乙方应确保第三方服务提供商遵守本合同的约定，并对第三方服务提供商的行为承担责任。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织，包括但不限于中介方、技术合作伙伴、硬件供应商等。15.2第三方服务如乙方在提供云计算服务过程中涉及第三方服务，乙方应确保第三方服务提供商遵守本合同的约定，并对第三方服务提供商的行为承担责任。15.3第三方责任第三方介入本合同项下的云计算服务时，第三方应对其提供的服务或产品负责。若第三方因提供服务或产品导致甲方损失，甲方有权向乙方提出索赔要求，乙方应在收到甲方索赔要求后[规定时间]内协调第三方解决。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额是指乙方对第三方介入所导致甲方损失的责任限制额度。16.2第三方责任限额金额第三方责任限额金额为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整）。16.3第三方责任限额适用范围第三方责任限额适用于第三方介入本合同项下的云计算服务所导致的甲方损失，包括但不限于数据丢失、服务中断、知识产权侵权等。第十七条第三方纠纷解决如第三方介入导致合同纠纷，甲方和乙方应尝试通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十八条第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获知的甲方和乙方商业秘密和机密信息承担保密义务，未经甲方和乙方同意不得向任何第三方泄露。第十九条第三方合规性第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事违法活动。如第三方违法行为导致甲方损失，甲方有权向乙方提出索赔要求，乙方应在收到甲方索赔要求后[规定时间]内协调第三方解决。第二十条第三方服务变更第二十一条第三方评估与监督甲方有权对第三方提供的服务进行评估与监督，以确保第三方服务符合本合同的约定。第二十二条第三方培训与支持第三方应提供必要的培训与支持，确保甲方正确使用云计算服务。第二十三条第三方责任转移如第三方将合同项下的部分服务或义务转移给其他个人、公司或组织，乙方应在转移前通知甲方，并确保新的第三方继续履行原合同约定的义务。第二十四条第三方退出第三方因故退出本合同项下的云计算服务时，乙方应在[规定时间]内找到替代的第三方，以确保甲方业务的正常运行。第二十五条第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系应以本合同为准。第三方不得单独与甲方或乙方签订与本合同相冲突的合同。第二十六条第三方违约处理如第三方违反本合同的约定，导致甲方损失，甲方有权向乙方提出索赔要求，乙方应在收到甲方索赔要求后[规定时间]内协调第三方解决。第二十七条第三方保险乙方应要求第三方购买适当的保险，以保障甲方利益。如第三方未购买保险导致甲方损失，甲方有权向乙方提出索赔要求，乙方应在收到甲方索赔要求后[规定时间]内协调第三方解决。第二十八条第三方合规性检查乙方应定期对第三方的合规性进行检查，确保第三方符合中华人民共和国相关法律法规的要求。第二十九条第三方信息披露乙方应向甲方披露第三方的相关信息，包括但不限于第三方名称、资质、服务内容等。第三十条第三方评估报告乙方应定期向甲方提供第三方服务评估报告，以便甲方了解第三方的服务状况。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了云计算服务的各项内容，包括但不限于服务类型、服务规模、服务性能等。附件二：技术支持与维护服务标准本附件详细列出了技术支持与维护服务的标准，包括响应时间、解决时间、服务质量等。附件三：数据管理协议本附件详细说明了数据的所有权、数据的安全与保护、数据的备份与恢复等内容。附件四：业务连续性与灾备方案本附件详细描述了业务连续性与灾备方案的实施步骤、恢复时间、应急预案等。附件五：第三方服务提供商名单及资质本附件列出了第三方服务提供商的名称、提供的服务内容以及相关的资质证明。附件六：保险证明文件本附件提供了第三方服务提供商购买的保险证明文件，以证明其具备相应的保险保障。附件七：评估报告模板本附件提供了第三方服务评估报告的模板，包括评估指标、评估方法、报告格式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供云计算服务。3.第三方服务提供商未按照合同约定提供服务或产品。4.第三方服务提供商违反法律法规导致甲方损失。责任认定标准：1.甲方未支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付欠款。每逾期一日，甲方应支付应付未付金额的[百分比]作为滞纳金。2.乙方未提供服务或产品，甲方有权要求乙方在规定时间内改正；如乙方未能在规定时间内改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的[百分比]。3.第三方服务提供商未提供服务或产品，甲方有权向乙方提出索赔要求，乙方应在收到甲方索赔要求后[规定时间]内协调第三方解决。4.第三方服务提供商违反法律法规导致甲方损失，甲方有权向乙方提出索赔要求，乙方应在收到甲方索赔要求后[规定时间]内协调第三方解决。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供云计算服务，并通知甲方支付欠款。如甲方逾期支付，乙方有权要求甲方支