家庭能源服务供应保障协议

家庭能源服务供应保障协议合同编号：__________

甲方（以下简称“供应商”）：____________

乙方（以下简称“用户”）：____________

鉴于供应商为一家专业从事家庭能源服务的企业，具备为用户提供安全、稳定、高效的家庭能源服务的能力；鉴于用户有意愿接受供应商提供的家庭能源服务，为明确双方的权利义务，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就用户家庭能源服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

1.1本合同的目的是确立供应商为用户提供长期、稳定、优质的家庭能源服务，确保用户家庭能源需求得到有效保障。

1.2供应商应根据本协议的约定，为用户提供符合国家标准和家庭需求的能源服务。

二、签订背景

2.1随着我国能源产业的不断发展，家庭能源消费市场日益成熟，用户对家庭能源服务的需求不断提高。

2.2供应商作为一家在家庭能源服务领域具有丰富经验和良好信誉的企业，具备为用户提供优质服务的能力。

2.3用户认同供应商的服务质量、技术实力和品牌信誉，愿意与供应商建立长期、稳定的合作关系。

基于以上背景，双方本着共同发展、互利共赢的原则，签订本家庭能源服务供应保障协议。

（以下内容省略）

主要条款：

三、服务内容

3.1供应商应根据本协议的约定，向用户提供以下家庭能源服务：

（1）家庭能源供应设施的设计、安装、调试；

（2）家庭能源供应设施的运行、维护、检修；

（3）家庭能源消耗数据的监测、分析、优化；

（4）用户所需的其它相关服务。

3.2供应商应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及用户需求。

四、质量标准

4.1供应商应保证所提供的服务质量达到以下标准：

（1）能源供应设施安全、稳定、高效运行；

（2）能源供应设施故障率低于行业平均水平；

（3）用户满意度达到90%以上。

4.2供应商应建立完善的服务质量管理体系，确保服务质量符合约定标准。

五、价格与支付

5.1双方根据市场行情、服务内容等因素，协商确定服务价格。

5.2用户应按照本协议约定的价格及支付方式，按时足额支付服务费用。

5.3供应商应向用户提供详细的服务费用清单，包括服务项目、服务费用、支付期限等信息。

六、保密条款

6.1双方在履行本协议过程中，可能涉及对方的商业秘密、技术秘密等保密信息。双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

6.2保密义务不适用于以下信息：

（1）已为公众所知的信息；

（2）双方从合法渠道获得的非保密信息；

（3）双方在未使用对方保密信息的前提下，独立开发或获得的信息。

七、违约责任

7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。

7.2供应商未按约定提供服务或服务质量不符合约定标准，应采取补救措施，直至达到约定标准。如仍无法达到约定标准，用户有权解除本协议。

八、争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

9.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

（以下内容省略）

双方权利与义务的进一步详细说明：

十、供应商的权利与义务

10.1权利

（1）按照本协议约定收取服务费用；

（2）要求用户配合完成能源供应设施的设计、安装、调试等工作；

（3）在用户提供必要信息的前提下，对用户家庭能源使用情况进行监测、分析，以提高服务质量。

10.2义务

（1）按照本协议约定，为用户提供安全、稳定、高效的家庭能源服务；

（2）确保所提供的服务质量符合国家相关法律法规、行业标准及用户需求；

（3）定期对用户家庭能源供应设施进行检查、维护，确保设施正常运行；

（4）及时响应并解决用户在使用过程中遇到的问题；

（5）对用户的个人信息和能源消费数据予以保密，不得泄露给第三方；

（6）在合同有效期内，为用户提供持续的技术支持和售后服务。

十一、用户的权利与义务

11.1权利

（1）按照本协议约定，享受供应商提供的家庭能源服务；

（2）在合同有效期内，要求供应商提供技术支持和售后服务；

（3）对供应商提供的服务质量进行评价和监督；

（4）在合同约定的条件下，要求供应商退还或减免服务费用。

11.2义务

（1）按照本协议约定，按时足额支付服务费用；

（2）配合供应商完成能源供应设施的设计、安装、调试等工作；

（3）遵守国家相关法律法规，合理使用家庭能源，不得违法使用能源设施；

（4）保护供应商提供的设备，不得擅自拆卸、改动或损坏；

（5）在合同有效期内，如需终止合同，应提前通知供应商，并按照约定承担相应责任；

（6）向供应商提供必要的家庭能源使用信息，以便供应商优化服务。

十二、合作方式

12.1供应商与用户应建立长期、稳定的合作关系，共同推进家庭能源服务的发展。

12.2双方应保持密切沟通，及时解决合同执行过程中出现的问题，确保合同的顺利履行。

12.3供应商应定期向用户提供家庭能源使用报告，为用户节能减排提供指导意见。

12.4用户如有特殊需求，可向供应商提出，双方共同协商解决。

12.5双方应共同遵守国家相关法律法规，维护家庭能源市场的秩序，促进家庭能源行业的健康发展。

（以下内容省略）

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

十三、合同有效期限

13.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

13.2在本协议有效期届满前，如双方均无异议，本协议自动续约，续约期限为____年。

十四、合同的终止条件

14.1在以下情况下，本协议可终止：

（1）合同有效期届满，双方未达成续约协议；

（2）双方经协商一致，决定提前终止本协议；

（3）一方严重违反本协议的约定，导致合同无法履行；

（4）一方发生破产、清算、解散等情形，无法继续履行本协议；

（5）法律法规规定的其他终止情形。

14.2终止协议的一方应提前书面通知对方，并按照约定承担相应责任。

十五、合同的变更

15.1在本协议有效期内，如双方同意对协议内容进行变更，应签订书面变更协议，作为本协议的补充。

15.2变更协议与本协议具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

十六、合同的解除

16.1在以下情况下，一方有权解除本协议：

（1）对方严重违反本协议的约定，经催告后仍不改正；

（2）对方发生破产、清算、解散等情形，无法继续履行本协议；

（3）法律法规规定的其他解除情形。

16.2解除协议的一方应书面通知对方，并按照约定承担相应责任。

十七、争议解决机制

17.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

17.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

17.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

十八、法律适用和管辖法院

18.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

18.2双方同意，因本协议所发生的任何争议，如协商不成，提交合同签订地人民法院管辖。

十九、合同效力

19.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

19.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

19.3本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

19.4本协议的签订、变更、解除和终止，不影响双方在合同存续期间依法享有的权利和承担的义务。

（以下内容省略）

合同末尾应包含以下内容，以确认合同的有效性和双方的正式同意：

二十、合同的签署

20.1本协议以下空白处为双方签字、盖章位置。

甲方（供应商）签字：____________________

甲方（供应商）盖章：____________________

签字日期：______________________________

乙方（用户）签字：___