2024商务流程外包协议模板

2024版商务流程外包协议模板版A版本合同目录一览1.协议范围1.1定义与缩略语1.2服务范围1.3非服务范围2.双方责任2.1乙方责任2.2甲方责任3.服务期限与交付3.1服务期限3.2服务交付4.费用与支付4.1服务费用4.2额外费用的承担4.3支付方式与时间5.质量保证5.1服务标准5.2质量控制6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属7.变更与解除7.1变更程序7.2解除条件8.违约责任8.1乙方违约8.2甲方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性与优先权11.3第三方受益人12.附件12.1服务项目明细表12.2费用明细表13.签字页13.1甲方签字13.2乙方签字14.生效条件14.1签署与备案14.2条件满足时间第一部分：合同如下：1.协议范围1.2本协议中的定义与缩略语如下：甲方：指签署本协议的客户。乙方：指签署本协议的服务供应商。服务范围：指本协议中约定的乙方应提供的服务内容。非服务范围：指本协议中约定不属于乙方服务的范围。1.3服务范围包括：乙方根据甲方的需求，提供X服务；乙方根据甲方的需求，提供X服务；乙方根据甲方的需求，提供X服务。1.4非服务范围包括：乙方不提供X服务；乙方不提供X服务；乙方不提供X服务。2.双方责任2.1乙方责任乙方应按照本协议的约定，提供优质的服务；乙方应确保服务的顺利进行，并按照约定的时间交付服务成果；乙方应对提供服务过程中获得的信息保密，并保护甲方的知识产权。2.2甲方责任甲方应按照本协议的约定，按时支付服务费用；甲方应提供乙方所需的工作条件和支持；甲方应对乙方提供服务过程中出现的问题及时反馈，并协助乙方解决问题。3.服务期限与交付3.1服务期限为自协议生效之日起至协议约定服务结束之日止。3.2乙方应在服务期限内按照约定的时间节点完成服务，并交付符合约定质量标准的服务成果。4.费用与支付4.1服务费用为人民币X元（大写：X元整）。4.2甲方应按照本协议约定的支付方式，在本协议签订后个工作日内支付服务费用。4.3若乙方因提供服务而产生额外费用，包括但不限于差旅费、住宿费等，由甲方承担。5.质量保证5.1乙方提供的服务应符合甲方的需求和约定的服务质量标准。5.2乙方应建立质量控制体系，对提供的服务进行监督和检查，确保服务质量。6.保密与知识产权6.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2乙方应保护甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。7.变更与解除7.1任何一方提出变更或解除本协议的，应提前个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。甲方明确表示不再需要乙方提供的服务；双方协商一致解除本协议。8.违约责任8.1乙方违约若乙方未能按照本协议的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在约定的时间内予以改正或赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方未经甲方同意，将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权要求乙方立即终止违约行为，并承担相应的违约责任。8.2甲方违约若甲方未能按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在约定的时间内支付欠款，并有权就甲方违约行为所产生的费用向甲方追偿。若甲方未经乙方同意，对乙方提供的服务范围、服务内容等进行变更，导致乙方无法按照本协议的约定提供服务，甲方应承担因此给乙方造成的损失。9.争议解决9.1双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.3诉讼费用由败诉方承担。10.法律适用与管辖10.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议签订地为乙方所在地，双方均接受该地点的法律管辖。11.其他条款11.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。通知或其他通信在送达收件人的地址时视为已送达。11.2合同的完整性与优先权本协议构成双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。11.3第三方受益人本协议项下的服务应视为乙方对甲方提供的服务，而非对第三方提供的服务。本协议的任何条款均不得被视为给予任何第三方以权利或利益。12.附件12.1服务项目明细表详细列出乙方应提供的服务项目、服务内容、服务时间等信息。12.2费用明细表详细列出服务费用、额外费用及支付时间、支付方式等信息。13.签字页13.1甲方签字13.2乙方签字14.生效条件14.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2本协议的生效条件为本协议的签字盖章和甲方的付款。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的服务项目、服务内容、服务时间等信息。附件二：费用明细表详细列出服务费用、额外费用及支付时间、支付方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本协议的约定提供服务或提供的服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正或赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未能按时交付服务成果，导致甲方项目进度延误，甲方有权要求乙方在约定时间内交付服务成果，并要求乙方赔偿因延误导致的损失。2.乙方未经甲方同意，将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权要求乙方立即终止违约行为，并承担相应的违约责任。示例：乙方未经甲方同意，将服务转包给第三方，导致服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方终止转包行为，并要求乙方赔偿因此造成的损失。3.甲方未能按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在约定的时间内支付欠款，并有权就甲方违约行为所产生的费用向甲方追偿。示例：甲方未能按时支付服务费用，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方在约定时间内支付欠款，并要求甲方赔偿因违约行为所产生的费用。4.甲方未经乙方同意，对乙方提供的服务范围、服务内容等进行变更，导致乙方无法按照本协议的约定提供服务，甲方应承担因此给乙方造成的损失。示例：甲方在合同执行过程中突然要求乙方提供额外服务，乙方无法满足要求，导致合同无法履行，甲方应承担因变更导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指签署本协议的客户。2.乙方：指签署本协议的服务供应商。3.服务范围：指本协议中约定的乙方应提供的服务内容。4.非服务范围：指本协议