2024年互联网平台服务合同管理准则

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互联网平台服务合同管理准则本合同目录一览第一条互联网平台服务内容1.1服务范围1.2服务内容1.3服务期限第二条平台使用规范2.1用户注册与登录2.2用户行为规范2.3平台管理制度第三条平台数据管理3.1数据收集与使用3.2数据安全与保护3.3数据共享与传输第四条用户隐私保护4.1隐私政策4.2用户信息保护4.3隐私权争议处理第五条知识产权保护5.1知识产权声明5.2侵权行为处理5.3知识产权争议解决第六条服务质量与保障6.1服务满意度保障6.2服务故障处理6.3服务质量监督与评估第七条费用与支付7.1服务费用标准7.2支付方式与时间7.3费用调整与退款第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2违约责任8.3赔偿方式与限额第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的处理第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁或诉讼解决第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密泄露责任第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达时效13.3送达地址变更第十四条合同的生效与解除14.1合同生效条件14.2合同解除条件14.3解除合同后的处理第一部分：合同如下：第一条互联网平台服务内容1.1服务范围1.1.1本平台提供的服务包括但不限于：信息发布与分享、在线交流、电子商务、网络广告、电子支付等服务。1.1.2甲方有权根据业务发展需要，调整服务平台的服务内容，并提前通知乙方。1.2服务内容1.2.1乙方在使用甲方提供的服务时，应遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法活动。1.2.2乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确、完整的个人资料，并保持及时更新。1.2.3甲方应保证服务平台的服务质量，确保服务的稳定性和安全性。1.3服务期限1.3.1本合同的有效期限为____年，自双方签字之日起计算。1.3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。1.3.3在合同有效期内，乙方如违反本合同的约定，甲方有权终止合同，并追究乙方的法律责任。第二条平台使用规范2.1用户注册与登录2.1.1乙方须按照甲方制定的注册流程，完成用户注册，并同意接受甲方的用户协议。2.1.2乙方应妥善保管自己的用户名和密码，不得泄露给他人使用。2.2用户行为规范2.2.1乙方在使用平台服务时，不得发布违法信息，不得侵犯他人合法权益。2.2.2乙方不得利用平台进行非法交易、赌博、诈骗等违法活动。2.3平台管理制度2.3.1甲方有权对乙方在平台上的行为进行监督和管理，确保平台秩序的正常运行。2.3.2甲方应建立健全平台管理制度，保障乙方合法权益，维护平台稳定运行。第三条平台数据管理3.1数据收集与使用3.1.1甲方有权收集乙方在平台上的行为数据，用于改进平台服务、用户体验和市场营销。3.1.2甲方承诺对乙方个人信息的收集、使用符合国家法律法规，并将采取有效措施保护乙方的隐私。3.2数据安全与保护3.2.1甲方应采取有效措施，确保乙方数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。3.2.2甲方应对乙方数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复。3.3数据共享与传输3.3.1甲方在未经乙方同意的情况下，不得向第三方共享乙方数据。3.3.2甲方应按照法律法规的规定，协助乙方查询、更正、删除其在平台上提交的个人信息。第四条用户隐私保护4.1隐私政策4.1.1甲方制定并公布隐私政策，明确乙方的隐私权保护措施。4.1.2甲方应定期更新隐私政策，并在重大变更时，通知乙方。4.2用户信息保护4.2.1甲方应采取技术和管理措施，保护乙方个人信息的安全。4.2.2甲方未经乙方同意，不得向第三方披露乙方个人信息。4.3隐私权争议处理4.3.1如乙方认为甲方的隐私保护措施侵害其隐私权，有权要求甲方改正。4.3.2甲方应在收到乙方要求后，及时采取措施予以处理。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.1.1甲方违反本合同的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任。8.1.2乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任。8.2违约责任8.2.1甲方未按照约定提供服务的，应按照乙方实际损失赔偿。8.2.2乙方未按照约定使用服务的，应按照甲方实际损失赔偿。8.3赔偿方式与限额8.3.1违约赔偿金额不超过合同总额的____%。8.3.2赔偿金额计算不足____元的，按____元计算。第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.1.1双方同意，可以书面形式变更本合同的条款。9.1.2合同变更需经双方签字或盖章确认，方为有效。9.2合同终止9.2.1合同期满，双方未续约的，本合同自行终止。9.2.2一方违反合同规定，严重侵害对方利益的，对方有权终止合同。9.3合同终止后的处理9.3.1合同终止后，乙方应立即停止使用甲方提供的服务。9.3.2合同终止后，乙方对甲方的欠款仍应承担清偿责任。第十条争议解决方式10.1协商解决10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。10.1.2协商不成时，方可采取其他争议解决方式。10.2调解解决10.2.1双方同意，可以请求第三方进行调解。10.2.2调解不成的，自调解失败之日起____日内，任何一方均可向人民法院起诉。10.3仲裁或诉讼解决10.3.1双方同意，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3.2双方也可以约定仲裁委员会进行仲裁。第十一条法律适用与管辖11.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同签订地为本合同所述服务平台所在地。第十二条保密条款12.1保密内容12.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息。12.1.2保密信息包括但不局限于技术秘密、经营秘密、客户列表等。12.2保密期限12.2.1双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年。12.2.2如保密信息涉及商标、专利、著作权等，应遵守相关法律法规规定的保护期限。12.3保密泄露责任12.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。12.3.2保密泄露责任的赔偿金额不超过泄露信息对守约方造成的实际损失。第十三条通知与送达13.1双方指定的联系地址和联系方式用于发送和接收通知。13.2通知发送至对方指定的联系地址和联系方式，视为送达。13.3如一方变更联系地址和方式，应提前____日书面通知对方。第十四条合同的生效与解除14.1合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2一方解除合同的，应提前____日书面通知对方。14.3合同解除后，双方仍应履行本合同约定的解除后的义务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。15.1.2第三方介入是指第三方在甲乙双方合同履行过程中参与进来，包括但不限于中介、评估、审计、调解、仲裁等行为。15.2第三方责任15.2.1第三方介入的目的是协助甲乙双方履行合同，解决合同争议，或提供专业服务。15.2.2第三方应保持独立性，公正客观地提供服务，不得偏袒任何一方。15.3第三方选择15.3.1甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入。15.3.2甲方应提供必要的信息和协助，以便乙方选择合适的第三方。第十六条第三方介入的程序16.1请求第三方介入16.1.1当甲乙双方在合同履行过程中出现争议时，任何一方均可向第三方请求介入。16.1.2请求应通过书面形式提交，并明确争议的性质和范围。16.2第三方介入决定16.2.1第三方应在收到介入请求后____个工作日内做出决定。16.2.2第三方决定介入的，应告知甲乙双方介入的方式和程序。16.3第三方介入过程16.3.1第三方应按照介入决定开展相关工作，并及时向甲乙双方报告进展。16.3.2甲乙双方应配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。第十七条第三方介入结果17.1第三方介入的结果具有约束力，甲乙双方应遵守。17.2第三方介入结果不影响甲乙双方在其他方面的权利和义务。第十八条第三方责任限额18.1第三方对甲乙双方的责任限额应由甲乙双方在合同中明确约定。18.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围和责任条件。18.3甲乙双方应审慎选择第三方，并评估其专业能力和信誉，以确保第三方能够承担相应的责任。18.4第三方责任限额的约定不应影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，彼此之间不存在直接的法律关系。19.2第三方对甲乙双方的行为不产生任何法律效力，甲乙双方应独立承担合同责任。19.3第三方介入的目的是协助甲乙双方解决合同争议，不改变甲乙双方之间的权利和义务。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入应在合同争议解决完毕后终止。20.2甲乙双方应在第三方介入终止后及时删除与第三方相关的所有信息。第二十一条第三方介入后的义务21.1第三方在介入过程中获知的甲乙双方商业秘密和机密信息，应承担保密义务。21.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供介入过程的记录和报告。第二十二条违约责任与赔偿22.1如果第三方违反本合同约定，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担违约责任。22.2第三方责任限额的约定不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第二十三条争议解决方式23.1如果第三方介入过程中出现争议，应通过友好协商解决。23.2如果协商不成，甲乙双方可以采取其他争议解决方式，包括但不限于调解、仲裁或诉讼。第二十四条法律适用与管辖24.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。24.2任何与第三方介入相关的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。第二十五条合同的生效与解除25.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。25.2甲乙双方同意第三方介入的，应签署书面协议，作为本合同的附件。25.3合同解除不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：互联网平台服务内容详细清单附件二：平台使用规范详细说明附件三：平台数据管理操作手册附件四：用户隐私保护政策附件五：知识产权声明与保护措施附件六：服务质量监督与评估标准附件七：服务费用明细表附件八：合同变更与终止协议附件九：违约行为及责任认定细则附件十：第三方介入协议附件一：互联网平台服务内容详细清单服务项目详细列表服务项目说明与使用指南服务项目更新日志附件二：平台使用规范详细说明用户注册与登录指南用户行为规范条款平台管理制度的具体规定附件三：平台数据管理操作手册数据收集与使用的流程图数据安全与保护措施数据共享与传输的标准附件四：用户隐私保护政策隐私政策的详细内容用户信息保护的具体措施隐私权争议处理流程附件五：知识产权声明与保护措施知识产权声明的具体内容侵权行为处理的流程知识产权争议解决的途径附件六：服务质量监督与评估标准服务质量监督的具体流程服务质量评估的指标和方法服务满意度保障的措施附件七：服务费用明细表服务费用的计算方式费用的支付方式与时间费用调整与退款的条件附件八：合同变更与终止协议合同变更的程序与条件合同终止的条件与流程合同终止后的处理细则附件九：违约行为及责任认定细则违约行为的分类违约责任的认定标准违约行为的责任赔偿计算方法附件十：第三方介入协议第三方介入的程序与条件第三方介入的决定流程第三方介入后的义务和责任说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务，包括但不限于服务内容不符合约定、服务中断、服务延迟等。2.乙方未按照约定使用服务，包括但不限于违反用户行为规范、侵犯他人知识产权、提供虚假信息等。3.甲方违反用户隐私保护政策，包括但不限于未经授权收集、使用乙方个人信息、泄露乙方隐私等。4.甲方违反知识产权声明，包括但不限于未经授权使用他人知识产权、侵犯他人著作权、商标权等。5.第三方介入过程中出现违约行为，包括但不限于第三方未按照约定提供服务、违反独立性原则、泄露甲方乙方信息等。违约责任的认定标准：1.违约责任的认定应基于违约行为的性质、严重程度、持续时间等因素综合考虑。2.甲方乙方的违约责任应根据合同约定和法律法规的规定确