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文档简介

急诊病人优先救治制度第一章总则第一条为了保障急诊病人的安全与健康，提高医院的急诊救治效率，依据相关法律法规和医院实际情况，订立本《急诊病人优先救治制度》。第二条本制度适用于医院急诊科的医务人员，包含急诊医生、护士、派流人员等。第三条急诊病人优先救治原则：医院对急诊病人实行快速就诊、诊断、救治的原则，确保急诊病人在合理的时间内得到有效的救治和服务。第二章急诊病人流程管理第四条急诊病人抵达急诊科时，应立刻由医务人员进行初步评估，确定患者的病情紧急程度，并依据病情进行分诊。第五条分诊应依据《急诊病人分级标准》确定患者的紧急程度，分为红色、黄色、绿色、蓝色四个等级。其中，红色为最紧急病人，蓝色为非紧急病人。第六条依据患者的分诊等级，急诊医生应及时订立救治方案。红色和黄色病人应尽快布置急救措施，并及时报告相关部门。绿色和蓝色病人应依据诊断结果合理布置诊疗流程。第七条医院应合理布置急诊医生和护士上岗数量，确保急诊科的人员配置能够满足病人就诊需求。第三章急诊部门资源管理第八条急诊科应配备必需的医疗设备和药品，以及相关检查、化验设备，确保急诊病人能够及时获得必需的诊疗服务。第九条医院应定期检查、维护和修理和更新急诊科的医疗设备，确保设备的正常运转，避开因设备故障而耽搁病人的救治。第十条医院应建立紧急时刻的备用资源，以确保在突发情况下能够供应充分的医疗服务和资源支持。第十一条急诊抢救室应时刻保持空闲状态，以应对突发情况和多发伤患者的及时救治需求。第四章急诊病人服务标准第十二条急诊科的医务人员应保持良好的服务态度，敬重病人的人格尊严，关注病人的权益和需求。第十三条医务人员应常常性进行专业知识和技能的培训，确保其具备应对各类急诊情况的本领。第十四条医务人员应遵从患者隐私保护的原则，对患者的个人信息严格保密，不得擅自泄露或外传。第十五条急诊科的医务人员在与病人沟通时，应以清楚、平和的语言进行沟通，认真解释有关救治措施和药物的使用。第十六条医院应建立急诊病人满意度调查制度，定期对急诊科的服务质量进行评估，及时解决病人和家属提出的合理建议和投诉。第五章监督与责任追究第十七条医院应建立健全急诊科的巡查督导机制，对急诊科的医务人员服务行为进行监督，发现问题及时进行整改。第十八条医院领导对急诊科的工作效率和救治质量负有直接责任，应加强对急诊科的管理和引导，推动医务人员的业务水平和工作素养提升。第十九条对于救治工作中存在的违规行为和欠妥操作，医院应及时开展调查，发现后果严重的，要追究相关人员的责任，并依法进行处理。第二十条医院应对急诊科的优秀医务人员进行表扬，激励他们为急诊病人的救治作出更大的贡献。第二十一条医院应建立健全与其他科室的协作机制，确保急诊病人在急诊科与其他科室之间的顺畅转诊与接诊。第六章附则第二十二条本制度自颁布之日起执行，医院有权依据工作需要进行修订和调整，并及时向相关人员进行通知。第二十三条对于违反本制度的行为，可依据医院的规章制度进行相应的纪律处分或法律追究。第二十四条本制度解释权归医院全部。以上为

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