工商管理专业复习题

工商管理专业复习题单项选择题1.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是()。A、气质B、个性C、能力D、性格2.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（

）。

A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时

C、公司没有做到奖人所需、形式多变D、员工太挑剔3.领导的连续流理论是（）提出的。A、勒温B、坦南鲍母和施密特C、利克特D、豪斯和沙特尔4.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多角化5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是()。A、强制B、开诚合作C、妥协D、回避6.（）型增长战略的核心是发展与壮大。A.增长型B.稳定型C.紧缩型D.复合型7.中间品产业最适宜采用（）。A、成本领先战略B、差别化战略C、目标集中战略D、名牌战略

8.营业推广的目标通常是(

)。

A、了解市场，促进产品试销对路B、刺激消费者即兴购买

C、降低成本，提高市场占有率

D、帮助企业与各界公众建立良好关系

9.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（

）

A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化

10.现代市场营销观念是以（）为中心的。

Ａ、市场Ｂ、技术Ｃ、消费者Ｄ、产品整体

11.企业只有落实（）的目标，才能成为一个真正的商品生产者和经营者。

Ａ、自负盈亏Ｂ、自主经营Ｃ、自我约束Ｄ、自我发展12.（）在企业经营活动中起着灵魂的作用，并成为企业形象构成的核心。

A、视觉识别B、行为识别C、理念识别D、企业声誉13.在产品寿命周期中，产品进入大批量生产且销售增长率开始降低的阶段是（）。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期14.广告最主要的作用是（）。

A、激发需求，刺激购买B、介绍产品，知道消费

C、广而告之，传递信息D、树立形象，开拓市场15.市场占有率和销售增长率双高的产品被称为（）。A.风险产品B.明星产品C.失败产品D.金牛产品16.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是()。A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》17.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是()。A、气质B、个性C、能力D、性格18.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（） A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需，形式多变 D、员工太挑剔19.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是()。A、成就需要B、权力需要C、社交需要D、安全需要20.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是()。A、强制B、开诚合作C、妥协D、回避21.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。A买卖双方进行商品交换的场所B买卖之间商品交换关系的总和一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成：（1）调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上（或者说在消费者或用户的心目中）实际所处的位置。（2）调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。（3）根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。这项工作通常是在产品开发过程中完成的。（4）设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的地位。3、企业的经营风险来自哪些方面？（1）客观条件变化的不确定性：即影响结果的自然状态不确定；未来结果不确定；预期结果变化方向不确定。（2）预见的局限性。（3）控制能力的有限性。4、如何进行情绪的调适与情感的培养？（1）情绪的调节与控制①保持适宜的情绪状态②丰富并端正人们的情绪经验③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展（2）情感的培养①培养高尚的积极的人生观和世界观②通过多种途径，丰富学生的情感体验③培养幽默感，养成积极的人生态度5、什么是促销组合？影响企业促销组合决策的因素有哪些？促销组合，是一种组织促销活动的策略思路，它主张企业应把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种基本促销方式组合为一个策略系统，是企业的全部促销活动互相配合、协调一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现促销目标。确定促销组合时应考虑的因素有：1）产品类型与特点。2）推或拉的策略。3）现实和潜在顾客的状况。4）产品的经济生命周期“阶段”6．企业经营战略目标应符合的要求（1）可接受性。企业经营战略目标应符合企业内外部类各类人员的利益，并且表述清楚明了，易于各类人员理解和掌握。（2）可检验性。企业经营战备目标应明确、量化，具体说明将在何时达到何种结果，便于予以检验。（3）可实现性。企业经营战备目标应适中、可行，既不能脱离实际定得过高，也不能妄自菲薄定得过低。（4）可挑战性。企业经营战略目标应体现企业发展和员工发展的一致性，并且表述得具有强大的感召和鼓舞力，使员工感到充满挑战和希望。（5）可分解性。企业经营战略目标是可分解的、能够按不同标准进行分解并构成一个经营目标体系。四、应用题要点：1、产生从众行为的因素可能有：（1）把大多数人的错误判断看成正确的（2）对自己的判断缺乏自信（3）相信自己的判断没错，但因不能“标新立异”，遭他人排斥，此外情景因素、个体特征因素也是影响因素，所有的因素可归结为“群体压力”存在，从众行为有积极的一面，可以通过群体来影响和改变个人的观念和行为。但从众行为也有消极的一面：（1）“舆论一致”窒息成员独创性（2）易形成“表面一致”的不正确结论（3）“小群体意识”，易被平庸者把持。2、管理对策应针对形成因素和作用展开论述，可酌情给分。五、应用题1．王效金厂长的管理风格是善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，总结出了发展中的“五大失误”；其次是相信群众，通过学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一了思想，为企业再创辉煌打下了坚实基础。2．王厂长要提高领导的有效性，应从以下几个方面入手：=1\*GB3①从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子（集团）、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。领导者是领导活动的主体，是集权、责和服务为一体的人。领导者要用好职权（惩罚权、奖赏权、合法权），充分发挥权威（模范权、专长权）的作用。按照特性（素质）理论的要求，不断地提高自身的素质，使自己在政治素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。具体要注意组织对领导工作的要求、加强领导班子（集团）结构建设提高整体效能、科学地运用领导等三方面的问题。=2\*GB3②从被领导者入手，不断地提高他们的素质，使他们