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无忧退票保证书合同编号：__________无忧退票保证书甲方（退票方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方（购票方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于甲方为乙方提供退票服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书。第一条退票范围第二条退票条件（1）票务产品因故取消或延期；（2）乙方因个人原因无法参加本次活动；（3）票务产品存在重大瑕疵或错误。2.2乙方应在得知退票事由后及时与甲方联系，并按甲方规定的流程办理退票手续。第三条退票流程3.1乙方申请退票时，应向甲方提供购票凭证、身份证明等相关资料。3.2甲方在核实退票事由后，应在____个工作日内办理退票手续。3.3退票成功后，甲方应将退款金额支付至乙方原支付账户。第四条退票费用4.1乙方退票时，应支付退票手续费，具体费用如下：（2）票面金额在____元至____元（含）之间的，退票手续费为票面金额的__%；4.2乙方退票后，甲方应在退款金额中扣除退票手续费。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本保证书过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条合同效力6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本保证书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.购票凭证2.身份证明3.退票申请表格4.退款支付证明5.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间办理退票手续，认定甲方违约。2.甲方未按约定扣除相应退票手续费，认定甲方违约。3.乙方未按约定时间申请退票，认定乙方违约。4.乙方提供的身份证明等资料不真实，认定乙方违约。三、法律名词及解释：1.票务产品：指电影票、演唱会门票、飞机票、火车票等各类活动门票。2.退票手续费：指乙方退票时应支付给甲方的手续费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间办理退票手续：甲方应加强退票流程管理，确保按时办理退票手续。2.乙方未按约定时间申请退票：乙方应充分了解退票时间限制，及时申请退票。3.退票手续费计算有误：甲方应准确计算退票手续费，确保公平合理。4.退款金额未支付至乙方原支付账户：甲方应与乙方核对支付信息，确保退款成功。五、所有应用场景：1.票务产品取消或延期2.乙方因个人原因无法参

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