2024年互联网医疗健康服务平台服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互联网医疗健康服务平台服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接受方）1.3互联网医疗健康服务平台第二条服务内容2.1在线医疗咨询2.2预约挂号服务2.3在线药品购买及配送2.4健康资讯及健康管理服务第三条服务期限3.1合同期限自2024年1月1日至2025年12月31日3.2续约条件及方式第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用支付方式和时间第五条服务质量及标准5.1在线医疗咨询服务响应时间5.2预约挂号成功率及服务满意度5.3在线药品购买及配送服务质量5.4健康资讯及健康管理服务更新频率第六条保密条款6.1双方对合同内容保密6.2双方对用户信息保密第七条违约责任7.1甲方违约行为及责任7.2乙方违约行为及责任第八条争议解决8.1双方通过友好协商解决合同争议8.2协商不成的，向合同签订地人民法院提起诉讼第九条法律适用及管辖9.1本合同适用中华人民共和国法律9.2合同签订地为甲方所在地第十条其他条款10.1合同的修改和补充10.2合同的解除和终止10.3合同的继承和转让第十一条附件11.1服务内容详细说明11.2服务费用明细表11.3用户信息保护政策第十二条生效条件12.1双方签字盖章12.2双方按照约定履行合同义务第十三条合同的修订和更新13.1双方共同制定合同修订方案13.2经双方同意后签署修订后的合同第十四条联系方式14.1甲方联系方式14.2乙方联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接受方）1.3互联网医疗健康服务平台互联网医疗健康服务平台是指由甲方建设和运营的，通过互联网提供在线医疗咨询、预约挂号服务、在线药品购买及配送、健康资讯及健康管理服务等医疗健康相关服务的平台。第二条服务内容2.1在线医疗咨询甲方为乙方提供724小时的在线医疗咨询服务，包括常见病、多发病的咨询服务，以及为乙方提供专业医生的咨询服务。2.2预约挂号服务甲方为乙方提供全国范围内的医院预约挂号服务，包括普通号、专家号、特需号的预约。2.3在线药品购买及配送甲方为乙方提供在线药品购买服务，并按照乙方要求进行药品配送。2.4健康资讯及健康管理服务甲方为乙方提供全面的健康资讯服务，包括疾病防治、健康饮食、运动锻炼等方面的资讯。同时，甲方还为乙方提供个性化的健康管理服务，包括健康档案管理、健康状况跟踪、健康数据分析等。第三条服务期限3.1合同期限自2024年1月1日至2025年12月31日。3.2如乙方希望续约，应在本合同到期前60天内，向甲方提出书面续约申请。甲方有权根据市场情况决定是否接受乙方的续约申请。如果甲方接受续约，双方应签订新的服务合同，并按照新的服务合同约定执行。第四条服务费用4.1服务费用计算方式本合同的服务费用为固定费用，共计人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付甲方为乙方提供本合同约定的服务。4.2费用支付方式和时间乙方应在合同签订后的7个工作日内，向甲方支付本合同的服务费用。乙方支付服务费用后，甲方应及时为乙方提供约定的服务。第五条服务质量及标准5.1在线医疗咨询服务响应时间甲方应在收到乙方咨询请求后的30分钟内，给予乙方回复。5.2预约挂号成功率及服务满意度甲方预约挂号服务的成功率应不低于90%，乙方对甲方服务的满意度应不低于90%。5.3在线药品购买及配送服务质量甲方应保证所售药品的质量，确保药品的疗效和安全。甲方提供的药品配送服务应保证在24小时内送达乙方指定的地点。5.4健康资讯及健康管理服务更新频率甲方应保证健康资讯的更新频率不低于每周一次，健康管理服务的更新频率不低于每月一次。第六条保密条款6.1双方应对本合同的内容保密，未经对方的书面同意，不得向第三方披露。6.2双方应对乙方提供的患者信息保密，不得泄露给任何第三方。甲方应采取适当的技术和管理措施，确保患者信息的安全。第八条违约责任8.1甲方违约行为及责任甲方如未按照本合同的约定提供服务，应承担违约责任。甲方违约导致乙方损失的，甲方应赔偿乙方的损失。8.2乙方违约行为及责任乙方如未按照本合同的约定支付服务费用，应承担违约责任。乙方违约导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方的损失。第九条争议解决9.1双方通过友好协商解决合同争议。9.2协商不成的，向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1合同的修改和补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2合同的解除和终止10.3合同的继承和转让本合同的权利和义务可以依法继承和转让。继承或转让本合同的一方应继续履行本合同的约定。第十一条附件11.1服务内容详细说明附件一为本合同服务内容的详细说明，包括各项服务的具体内容和操作流程。11.2服务费用明细表附件二为本合同服务费用的明细表，包括服务费用的计算方式和支付方式。11.3用户信息保护政策附件三为甲方制定的用户信息保护政策，包括用户信息的收集、使用、保护和披露等方面的规定。第十二条生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条合同的修订和更新13.1双方共同制定合同修订方案。13.2经双方同意后签署修订后的合同。第十四条联系方式14.1甲方联系方式甲方联系人为：【】，联系电话：【】，电子邮箱：【】。14.2乙方联系方式乙方联系人为：【】，联系电话：【】，电子邮箱：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行本合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他个体或机构的行为和责任。第三方介入包括但不限于中介方、服务提供方、服务接受方、监管机构等。1.2第三方责任第三方介入产生的责任，由第三方承担。甲乙方不承担因第三方介入产生的任何责任。第二条第三方介入的附加条款2.1甲乙方的权利和义务甲乙方应按照本合同的约定履行各自的义务。在第三方介入的情况下，甲乙方仍有权要求第三方按照本合同的约定履行义务。2.2第三方义务第三方介入时，应遵守本合同的约定，按照甲乙方的要求履行相应的义务。第三方未能履行义务的，由第三方承担责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定当第三方介入导致甲乙方损失时，甲乙方有权要求第三方承担相应的责任。第三方的责任限额，根据第三方介入的具体情况确定。3.2第三方责任限额的计算第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方第三方介入时，第三方与甲乙方之间不存在任何合同关系。甲乙方不承担第三方介入产生的任何责任。4.2第三方与用户第三方介入时，第三方与用户之间不存在任何合同关系。第三方不承担用户因介入产生的任何责任。第五条第三方介入的解决方式5.1双方协商解决甲乙方应通过友好协商的方式解决因第三方介入产生的问题。5.2调解机构介入如果双方协商不成，可以申请调解机构进行调解。调解机构应根据本合同的约定，公正、公平地处理第三方介入的问题。5.3法律途径解决如果调解不成，甲乙方可以根据本合同的约定，向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的告知义务6.1甲乙方的告知义务甲乙方应在发现第三方介入的情况后，及时告知对方。6.2第三方介入的告知义务第三方应在介入甲乙方合同的情况下，及时向甲乙方告知。第七条第三方介入的记录和保存7.1甲乙方的记录和保存义务甲乙方应按照本合同的约定，妥善保存与第三方介入相关的记录和资料。7.2第三方介入的记录和保存义务第三方应按照本合同的约定，妥善保存与甲乙方合同相关的记录和资料。第八条第三方介入的保密义务8.1甲乙方的保密义务甲乙方应对第三方介入的相关信息保密，不得向任何第三方泄露。8.2第三方介入的保密义务第三方应对甲乙方合同的相关信息保密，不得向任何第三方泄露。第九条第三方介入的适用法律和管辖9.1适用法律本合同第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律。9.2管辖因第三方介入产生的争议，向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1合同的修订和更新本合同第三方介入的相关条款，可以由甲乙方根据实际情况进行修订和更新。10.2合同的解除和终止本合同第三方介入的相关条款，可以在合同解除和终止后继续有效。10.3合同的继承和转让本合同第三方介入的相关条款，可以随合同的继承和转让而继续有效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细说明了甲方为乙方提供的各项服务内容，包括在线医疗咨询、预约挂号服务、在线药品购买及配送、健康资讯及健康管理服务等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式和支付方式，包括费用金额、支付时间等。附件三：用户信息保护政策本附件详细说明了甲方制定的用户信息保护政策，包括用户信息的收集、使用、保护和披露等方面的规定。附件四：第三方介入情况记录表本附件用于记录第三方介入的情况，包括第三方介入的时间、地点、涉及的服务内容等信息。附件五：第三方责任限额计算公式本附件提供了第三方责任限额的计算公式，用于计算第三方在介入过程中应承担的责任限额。附件六：调解机构名录本附件列出了可供选择的调解机构名录，用于解决因第三方介入产生的争议。附件七：合同签订地人民法院名录本附件列出了合同签订地人民法院的名录，用于解决因第三方介入产生的法律诉讼。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务，乙方未按照约定支付服务费用。示例：甲方未能在合同约定的时间内提供在线医疗咨询服务，构成违约行为。乙方未能在合同约定的时间内支付服务费用，构成违约行为。2.甲方提供的服务质量不符合约定标准。示例：甲方提供的在线医疗咨询服务响应时间超过合同约定的30分钟，构成违约行为。3.乙方未按照约定使用甲方提供的服务。示例：乙方未按照甲方制定的用户信息保护政策使用用户信息，构成违约行为。违约责任认定标准：1.违约行为导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例：甲方未能提供在线医疗咨询服务，导致乙方无法及时得到医疗咨询，乙方因此产生损失，甲方应承担赔偿责任。2.违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担违约责任。示例：乙方未能支付服务费用，导致甲方无法提供约定的服务，甲方应承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.互联网医疗健康服务平台：指通过互联网提供在线医