(2024版)网络安全保障服务合同及技术支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)网络安全保障服务合同及技术支持本合同目录一览1.网络安全保障服务合同及技术支持1.1网络安全保障服务内容1.1.1网络安全评估1.1.2安全策略制定1.1.3安全监控与响应1.1.4安全事件处理与恢复1.2技术支持服务内容1.2.1系统维护与升级1.2.2技术咨询与解答1.2.3故障排查与修复1.2.4远程技术支持与现场支持1.3服务期限与时间安排1.3.1服务期限起始时间1.3.2服务期限结束时间1.3.3服务时间安排与调整1.4服务费用与支付方式1.4.1服务费用金额1.4.2服务费用支付期限1.4.3服务费用支付方式1.4.4服务费用调整机制1.5保密与知识产权保护1.5.1保密义务与范围1.5.2保密期限与解除1.5.3知识产权保护与归属1.6违约责任与赔偿1.6.1违约行为与责任1.6.2赔偿金额与方式1.6.3违约责任免除情况1.7争议解决方式1.7.1争议解决途径1.7.2争议解决期限1.7.3争议解决地点与适用法律1.8合同的生效、变更与终止1.8.1合同生效条件1.8.2合同变更程序1.8.3合同终止条件与后续处理1.9一般条款1.9.1合同的签订地点与日期1.9.2双方的权利与义务1.9.3通知与送达1.9.4附件与补充协议第一部分：合同如下：第一条网络安全保障服务内容1.1网络安全评估乙方应根据甲方提供的业务需求，对甲方的网络环境进行全面的安全评估。包括但不限于网络架构、系统安全、应用安全、数据安全、人员管理等各个方面的风险识别和评估。1.2安全策略制定乙方根据评估结果，为甲方制定全面的安全策略，包括但不限于网络安全、系统安全、应用安全、数据安全、人员安全等方面。安全策略应具有针对性、可操作性和持续性。1.3安全监控与响应乙方应建立完善的安全监控体系，对甲方网络环境进行实时监控，发现异常情况及时通知甲方，并采取措施予以处理。对于安全事件的响应，乙方应立即启动应急预案，协助甲方进行事件处理和恢复。1.4安全事件处理与恢复乙方应负责处理甲方网络环境中的安全事件，包括但不限于攻击事件、数据泄露、系统故障等。在处理安全事件的过程中，乙方应遵循及时、准确、有效的原则，尽快恢复甲方网络环境的正常运行。第二条技术支持服务内容2.1系统维护与升级乙方应负责甲方网络环境的系统维护和升级工作，确保甲方网络环境的稳定运行。系统维护包括但不限于系统补丁更新、硬件设备维护、软件版本升级等。2.2技术咨询与解答乙方应为甲方提供网络安全相关的技术咨询和解答服务，包括但不限于网络安全趋势、新技术应用、安全策略优化等方面。2.3故障排查与修复乙方应在甲方网络环境出现故障时，提供及时的故障排查和修复服务。故障排查应包括但不限于网络设备、服务器、应用系统等方面。2.4远程技术支持与现场支持第三条服务期限与时间安排3.1服务期限起始时间本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。3.2服务期限结束时间服务期限结束时间为合同起始时间加上合同期限所确定的时间。3.3服务时间安排与调整乙方应根据甲方的业务需求，制定服务时间安排，并提前通知甲方。如有特殊情况需要调整服务时间，乙方应与甲方协商一致后进行调整。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用金额本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照本合同约定的支付方式支付服务费用。4.2服务费用支付期限甲方应在本合同生效后【】天内，将服务费用支付给乙方。4.3服务费用支付方式（1）银行转账（2）支付（3）支付（4）现金支付4.4服务费用调整机制在本合同服务期限内，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，乙方应提前【】个月通知甲方，并经双方协商一致后进行调整。第五条保密与知识产权保护5.1保密义务与范围乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。保密信息的范围包括但不限于甲方业务运营数据、客户信息、内部管理资料等。5.2保密期限与解除乙方应承担的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后【】年结束。如法律法规或双方另有约定，从其规定。5.3知识产权保护与归属乙方应保证其提供服务过程中不侵犯甲方的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。服务过程中产生的知识产权归属问题，按照法律法规和双方约定处理。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为与责任一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于继续履行、支付违约金、赔偿损失等。6.2赔偿金额与方式乙方应按照甲方实际损失的金额进行赔偿，赔偿方式可以是支付现金、转账等方式。如赔偿金额难以确定，双方可以协商确定赔偿金额。6.3违约责任免除情况一方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第八条争议解决方式8.1争议解决途径双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限双方应自争议发生之日起【】日内协商解决。协商期限届满未能解决的，任何一方均可向法院提起诉讼。8.3争议解决地点与适用法律本合同争议的解决地点为【】，适用法律为【】。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3合同终止条件与后续处理本合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）法律规定或双方约定的其他终止条件。合同终止后的后续处理包括但不限于：（1）乙方应向甲方提供必要的安全保障服务，以确保甲方网络环境的稳定运行；（2）乙方应按照本合同约定，退还剩余服务费用或者支付违约金；（3）双方应按照本合同约定，处理合同终止后的其他事项。第十条一般条款10.1合同的签订地点与日期本合同于【】年【】月【】日在【】签订。10.2双方的权利与义务双方应按照本合同的约定，履行各自的权利与义务。10.3通知与送达双方应通过【】方式相互发送通知和文件。通知和文件到达对方指定的地址和联系方式，即视为送达。10.4附件与补充协议本合同附件及补充协议为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一条合同的解除11.1甲方解除合同的条件（1）乙方严重违约，导致合同无法履行；（3）法律法规规定或双方约定的其他解除条件。11.2乙方解除合同的条件（1）甲方严重违约，导致合同无法履行；（2）甲方丧失继续接受服务的资格或者能力；（3）法律法规规定或双方约定的其他解除条件。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。12.2不可抗力的通知一方因不可抗力导致无法履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.3不可抗力的后果因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担违约责任。双方应协商解决合同履行障碍或者损失赔偿问题。第十三条强制性规定13.1如果本合同的任何条款与现行法律法规相冲突，该条款应被视为无效，但不影响其他条款的有效性。13.2双方应遵守法律法规，不得以本合同为由违反法律法规的规定。第十四条完整协议14.1本合同及附件构成双方之间关于本合同主题的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。14.2本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签署。此类修改和补充构成本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到除甲乙方以外的其他主体，包括但不限于中介方、评估机构、技术支持提供商等。1.2第三方介入的范围（1）甲乙方在履行合同过程中，需要借助中介方进行交易或沟通；（2）甲乙方在履行合同过程中，需要接受评估机构的评估或审计；（3）甲乙方在履行合同过程中，需要其他技术支持提供商提供协助或服务。第二条第三方介入的责权利划分2.1甲乙方的责任甲乙方应按照本合同的约定，履行各自的权利和义务。在第三方介入的情况下，甲乙方仍应承担原有的责任和义务，并确保第三方的行为符合本合同的约定。2.2第三方的责任第三方介入时，应遵守本合同的约定，并承担其应尽的责任。第三方应对其提供的服务或协助的质量、安全、合法性等进行负责。2.3第三方与甲乙方的关系第三方介入并不意味着其成为甲乙方的合同主体。第三方与甲乙方的关系仍属于协助或服务关系。甲乙方与第三方之间的权利义务关系，应在本合同及相关协议中进行明确。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择与审核甲乙方在选择第三方进行介入时，应进行充分的市场调研和风险评估，确保选择具备合法资质、良好信誉和专业能力的第三方。甲乙方有权对第三方进行审核，以确保其符合本合同的约定。3.2第三方介入的程序和条件甲乙方应与第三方明确约定介入的程序和条件，包括但不限于介入的时间、地点、方式、责任划分等。第三方应按照约定履行其职责，并接受甲乙方的监督和管理。3.3第三方介入的协调与沟通第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义在本合同中，第三方责任限额是指第三方在介入过程中，对其行为承担的责任范围和金额限制。4.2第三方责任限额的设定甲乙方应与第三方明确约定责任限额，包括但不限于赔偿金额、责任范围、责任免除情况等。第三方应按照约定承担相应的责任。4.3第三方责任限额的调整甲乙方应有权根据实际情况调整第三方责任限额，但需与第三方协商一致。调整后的责任限额应报甲方备案。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方违约的处理如果第三方在介入过程中违约，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。违约处理应按照本合同及相关协议的约定进行。5.2甲乙方与第三方之间的纠纷解决甲乙方与第三方之间的纠纷应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方违约或无法履行其职责；（2）甲乙方与第三方协商一致解除介入协议；（3）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。6.2第三方介入终止后的处理第三方介入终止后，甲乙方应与第三方协商处理后续事项，包括但不限于：（1）第三方应向甲乙方提供必要的安全保障服务，以确保甲乙方网络环境的稳定运行；（2）甲乙方应按照本合同约定，退还剩余服务费用或者支付违约金；（3）双方应按照本合同约定，处理合同终止后的其他事项。第七条甲乙方与第三方之间的信息保密7.1保密义务与范围甲乙方与第三方应相互保守在介入过程中获取的商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息。保密信息的范围包括但不限于甲乙方的业务运营数据、客户信息、内部管理资料等。7.2保密期限与解除甲乙方与第三方的保密义务自介入协议签订之日起生效，至合同终止后【】年结束。如法律法规或双方另有约定，从其规定。7.3违反保密义务的赔偿如果甲乙方或第三方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额和方式应由双方协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.网络安全保障服务内容及技术支持服务内容的详细说明，包括但不限于服务项目、服务标准、服务流程等。2.网络安全评估报告，包括网络环境的风险评估结果、安全策略建议等。3.安全监控与响应预案，包括安全事件的预警、应急响应、事件处理流程等。4.系统维护与升级计划，包括系统补丁更新、硬件设备维护、软件版本升级等。5.技术咨询与解答记录，包括咨询内容、解答方式、解答结果等。6.故障排查与修复报告，包括故障原因分析、修复措施、修复结果等。7.远程技术支持与现场支持记录，包括支持内容、支持方式、支持结果等。8.服务费用明细表，包括服务费用计算方式、服务费用支付流程等。9.保密协议，包括保密信息范围、保密期限、保密义务等。10.知识产权归属协议，包括知识产权的归属、使用、转让等。11.第三方介入协议，包括第三方介入的条件、程序、责任等。12.合同变更协议，包括合同变更的条件、程序、责任等。13.合同终止协议，包括合同终止的条件、程序、责任等。14.争议解决协议，包括争议解决的方式、程序、责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.网络安全评估不到位，未能及时发现和报告网络环境中的安全隐患。2.安全策略制定不全面，未能覆盖网络环境中的所有安全方面。3.安全监控与响应不及时，未能在安全事件发生时立即采取有效的应对措施。4.技术支持服务不到位，未能及时解决甲方网络环境中出现的技术问题。5.系统维护与升级不及时，导致甲方网络环境中出现系统故障或安全漏洞