法院档案数字化服务 投标方案（技术标 ）

1法院档案数字化服务投标方案 41.1.实施工作计划 4 41.1.2.项目启动 51.1.3.项目启动工作安排 71.1.4.项目实施进度计划 8 9 1.2.2.档案整理 1.2.3.档案扫描 1.2.4.档案著录 1.2.6.数据质检 1.2.7.数据验收 261.2.9.数据备份 1.2.10.订卷 22.1.项目管理规章制度 2.1.1.组织实施管理规章制度 2.1.2.项目人员管理规章制度 2.1.3.项目验收管理规章制度 2.2.服务质量控制方案 2.2.1.服务质量控制技术方案 2.2.2.质量控制体系 2.2.3.质量控制措施 2.2.4.质量管理体系 2.2.5.质量管理制度 2.3.安全保密措施 2.3.1.项目安全保密性管理措施 512.3.2.项目安全保密方案 2.3.3.安全保密性管理措施 2.3.4.项目安全相关制度 2.4.售后服务保障内容 2.4.1.售后服务承诺 2.4.2.培训服务 2.5.外包人员方案 2.5.1.日常行政管理制度 2.5.2.岗位责任制 2.6.本项目人员及设备表 2.6.1.承担本项目主要投入人员一览表 32.6.2.承担本项目拟投入的主要设备表 2.7.投标人认为有必要提供的其他资料 2.7.1.中小微企业声明函 2.7.2.不属于与招标人存在利害关系可能影响招 2.7.3.不属于单位负责人为同一人或者存在控股管理关系的不同单位承诺函 2.7.4.非联合体投标承诺函 2.7.5.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定承诺函 41.1.实施工作计划567工作安排责任人配合人项目组成立项目经理公司行政项目成员分工项目经理公司行政工作场地软、硬件项目经理公司行政项目人员专业知识项目经理公司行政保密培训及保密协项目经理公司行政项目技术人员调研项目经理公司行政项目需求再沟通项目经理公司行政项目人员及设备进项目经理公司行政81)召集项目有关人员开会正式宣布项目正式开始2)介绍项目的背景，目标，组织结构3)确定项目参与各方的职责和工作范围4)规定项目的沟通模式(通常情况/重大事件)5)协商项目各方的相关联系方式详细说明场工作)认项目实施计划书进行相应的调整。准备工作包括人员准设备准备：人员准备及人员基础性培训工作。项目实施场地准备：包括电脑、打印机、办公用具、档案盒等配本项工作需要客户相关负责人给予支持和配合。安排档案专家1名详细客户方负责人进行调立激标准细化工作，标准必须由三方角认，我方将参照确认标准做好完全符合各项标准与要我方将及时处理工作中客项问题，此阶段工作我方负责制度出本项目K作计划，供客户方审熵过后正式按照项目计K行项目运行和管理工整项目正式运行期间须保证每日完成计划的工作并完善。作，进一步确保项目按照项目整理验收标湾端目验收。质检管理、人员管理和绩效鐘。项目管理过程中须及好设备维护和人员储备更项目阶段工作安排责任人工作描述项目准备阶段项目组组建项目经理合理调配人员项目成员分工项目经理人员的分工协项目经理项目人员专业知识项目经理知识培训保密培训及保密协项目专家签订保密协议项目技术人员调研项目专家确定工作范围项目需求再沟通项目专家确定工作计划项目人员及设备进项目经理项目试运行阶段项目试运行(流程优项目经理包括档案整理、质检各环节顺利项目正式运行合血项目正式运行(优化主要优化项目项目收尾阶段项目收尾(质量核项目经理主要进行项目内部检杳工作.包括邀请相关专家协助内部项目验收阶段项目验收(交接)项目经理双方共同对项目整理成果进行总任何项目的实施均存在一定的风险，为保证本项目的按双方项目负责人确认的档案交接清单(完成清点登记)。按照扫描处理量明确交接周期和档案交接量(双方项目负责人清点到盒(卷),不出现漏登记或重复登记。由用户单位和我对下架接收的档案资料进行两人以上交叉核对、检查，与用户提供的电子/纸质的接收清单在加工方的生产加工管2.1档案实体记录类检查。在整理过程中同时记录档案的残、缺、漏、损页，并记录纸张的画幅大小和特性、档案的存储介质(照片、图表等)。导入用户方提供的档案电子目录，对照档案原件进用户方提供的档案目录著录原件，对照档案原件的目录(手写/印刷体)进行分件、录入和校对，建立电子文档并保存，2.2档案修复(可视档案实际情况选择此项工作)过程中需要拆卷的档案，要在确保档案原件安全的基础上，2.3扫描前整理处理(压平或熨平等)后再进行扫描。目录册(案卷目录、文件目录)、“00”册目录和档案的全在用户要求下，可以对形成档案的目录册(案卷目录、文件目录)、“00”册目录和档案的全宗目录进行打印、排通过档案加工管理软件，根据档案资料的整理和电子目2档案拆分及标记3创建加工任务字迹较浅(如铅笔字):如采用黑白二值扫描应调节扫描临界值(阈值),拉大字迹与原稿的反差。较薄纸张(如信纸、便笺纸),应在纸张下加入白色打底灰较深的纸张(如草浆纸、油印纸),如采用黑白二字迹较浅的资料(如铅笔字),如采用黑白二值扫描应调节扫描临界值(阈值),拉大字迹与原稿的反差，效果不如纸张幅面较长但幅宽不超过A3,可采或不规范的案卷题名、文件名(主题名、副题名)、文号、止页号)和绝对页码(页数)等，应进行校对和修改。4.7目录册的形成和打印5.1基本概念软件进行加工处理。逐张检查图像质量(包括黑边、折角、质量要求时，重新进行图像处理),档案顺序(页号)是否正确，有无漏扫、重张等情况(发现文件漏扫时，应及时补纠偏：图像整体倾斜不得超过1度，不得出现图像的一清除干净(在放大50%的情况下)由于印刷质量或纸张质量1.2.10.订卷10.1概述2装订方法分批折叠，每批限量5张。●先由下向上、由外向里折叠，将文件纸叠为16开高●再由左向右折叠，折叠后文件宽度为16开，如仍然有多出部分，则左边留出25毫米装订边后，由左第二章服务工作方案2.1.项目管理规章制度2实际操作管理一穿戴无口袋的工作服，出入工作室不得携带任何与工作相3通讯及存储设备管理4工作日志管理5出入证使用管理6请销假制度管理假)需提前三天向项目经理进行申请，经批准方可请假；项目经理的请假需提前三天向公司人事部门及采购人(用户)7安全保密管理制度8档案库房管理制度防虫、防鼠、防盗、防高温、防强光);库房内的温度应控9档案统计制度好各类《档案移交清单》,一式两份，各存一份，以备核查10档案安全管理制度11档案交接管理1.1.12原档案保护措施12防火安全管理1日常行政管理制度4)工作态度认真，一丝不苟，严格执行操作流程和业6)遵守工作场所的管理要求，不喧哗，不打闹7)严禁在工作场所内吸烟，严禁携带火种、易燃易爆2岗位责任制2)巡回检查中发现异常情况，应及时处理，若遇重大3)若遇异常情况，须跟踪观察，详细做好记录，并向4)做记录时，要求真实、准确、清晰，保持记录本的1.2.4档案追溯表制度1)严格执行内部档案追溯表制度，每个环节均应签字4)客户抽检发生错误的由相关责任人处理，并给予一5)追溯表在归还档案前抽出，装订成册，作为加工档1.2.5安全文明操作管理制度案上岗培训”,并取得相应“档案上岗证证”方能上岗担任为100%。2、档案整理的检查以案卷为单位，关键字段(号、责任者、日期、保管期限、页数等)正确率100%,其余字段错误率≤1%。甲方不再提供新的资料供整理。合格率达到到100%以上时，该批成果给予通过。如果赔偿金超过履约保证金总金额的；1.3.1验收实施步骤制度1.3.1.1提出验收申请1.3.1.2成果检验1.3.1.3质量问题修正如果在验收过程中发现有质量问题或者验收成果达不到1.3.1.4验收签字1质量控制标准我司将按照招标方要求，按《归档文件整理规则》遗漏，我司对不合格的档案在采购人提出返工要求后5天内各工序分工明确，考核方式科学严谨。在整个加工流程中，实施质量监控和检查发现问题并查找原因1案卷质量控制2.2.4.质量管理体系1全流程管理2制度管理3人员管理4质量文化管理2.2.5.质量管理制度作为专业的档案服务机构，我司有为众多政府机关、企1组织保障措施目工作人员登记表》、工作人员身份证复印件，(每人一式一份)及骨干成员档案岗位资格证书复印件(部分人员一式一份)。档案保密安全教育，严格遵守《档案法》和《保密法》,对2技术保障措施来病毒入侵网络系统，项目组内部的数据传递依靠局域网完3流程控制措施4现场管理控制钱包、磁盘(含U盘、软盘及硬盘等)、刻录光盘、手机、1项目安全保密制度服务场所，需设安全管理员1名，负责所在工作场所的安全或破坏各类档案资料；严禁向他人泄露档案的内容，否则将5、防盗、报警、监控装置应处于24小时工作状态，任水、防火、防潮；严禁吸烟，保持库房的清洁和库内适宜的门、窗、锁等)检查并做好记录，发现问题应及时汇报并采2项目工作人员职责整洁，严禁做与工作无关的事情(如：长时间打电话，看小3项目设备管理制度品(包括申报报废设备及用品)。数量要与接收时一致，如4档案实物管理制度5巡回检查制度6档案追溯表制度7安全文明操作管理制度案上岗培训”,并取得相应“档案上岗证证”方能上岗担任8现场安全管理8.1工作区域管理8.2实际操作管理8.3通讯及存储设备管理8.4工作日志管理8.5出入证使用管理8.6请销假制度管理假)需提前三天向项目经理进行申请，经批准方可请假；项目经理的请假需提前三天向公司人事部门及采购人(用户)8.7安全保密管理制度《档案法》和《保密法》,共同保守档案机8.8档案库房管理制度防虫、防鼠、防盗、防高温、防强光);库房内的温度应控8.9档案统计制度做好各类《档案移交清单》,一式两份，各存一份，以备核8.10档案安全管理8.10.1档案安全管理制度8.10.2档案交接管理8.10.3原档案保护措施对档案原件要小心存放，拆订后的档案原件装订后要恢8.10.4防火安全管理成果维护、专业培训在内的长期、全面的技术支持与服务。根据本项目客户对于售后服务质量的要求，我司承诺：1、我司对采购人的服务通知，2小时内上门服务，每星期定期回访，7*24小时电话支持。2、我公司按照采购文件规定的服务内容、技术要求、3、成果提交后，如客户有修改，我公司在规定时间按要求完成修改工作，不另行支付修改费用。4、售后服务项目5、实时远程技术支持服务实时远程技术支持服务、即时互联网在线QQ等多种服务手段。1)客户服务专用E-Mail支持：客户可以通过E-Mail的形式和我们的技术服务人员沟通，我司技术支持信箱的最长答复时间为24小时。2)互联网在线QQ支持：有效时间为：9:00~18:00/工作日。时通知我司，电话解决无效时，将派出工程师在第一时间我司客户服务经理会定期对服务项目情况进行专业的解决。客户服务经理电话回访时间一般为7天。11、故障或技术支持应急维修响应时间安排时间为工作日内2个小时内及时响应，非工作日4小时内及供应商名称：XXX人力资源股份有限公司(加盖公章)盖章)培训内容培训对主要内容培训课时培训方式安全保密培训项目组备干部安全保密重要性、项、日常工作守则等集中授课培训内容培训对主要内容培训课时培训方式档案整理、项目组本项目档案加工1天集中授课档案交接、制度项目组员、储干部根据双方协商拟档案交接制度0.5天集中授课档案整理过程中常见题解析项目组员、储干部全面讲解和罗列能出现的硬件和问题及详细解决0.5天集中授课质量检验方标准项目组员、储干部我司针对本次项质量控制方法及标准0.5天集中授课硬件设备日护项目组员、储干部硬件设备的维护0.5天集中授课小计3.5天培训内容培训对象主要内容培训课时培训方式档案整理方法项目组成备干部、客人员档案的整理方法1天集中授课+现实操档案整理流程项目组成备干部、客人员档案整理流程分员分工与合作衔环节人员工作内1天集中授课+现实操档案编目编目人员、干部、客户员0.5天现场实操2.5.外包人员方案人员姓名专业/类别工作时间职称岗位情况主要工作工商管理2010年至今项目负责人公司承接的档案数字化项目档案管理2013年至今档案整理人员公司承接的档案数字化项目档案管理2016年至今档案整理人员公司承接的档案数字化项目计算机2019年至今档案著录人员公司承接的档案数字化项目计算机2014年至今档案著录人员公司承接的档案数字化项目平面设计2020年至今图像处理人员公司承接的档案数字化项目供应商名称：XXX人力资源股份有限公司(加盖公章)法定代表人或其授权代表人：盖章)序号设备名称型号规格数量国别产地制造年份用途市场价格1档案数字化工作软件自主研发1中国年档案数字化自主研发2台式电脑宏基2中国年档案数字化元3平板扫描仪紫光1中国年档案数字化元4高速扫描仪紫光1中国年档案数字化元供应商名称：XXX人力资源股份有限公司(加盖公章)本公司(联合体)郑重声明，根据《政府采购促进中小企