2024年天元前期物业服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年天元前期物业服务协议本合同目录一览第一条：协议背景与定义1.1：甲方权益说明1.2：乙方权益说明1.3：甲方与乙方之间的合作关系定义第二条：物业服务内容2.1：物业服务范围2.2：物业服务项目2.3：物业服务标准第三条：服务期限3.1：协议开始日期3.2：协议结束日期3.3：续约条款第四条：服务费用4.1：物业服务费用4.2：费用支付方式4.3：费用调整机制第五条：物业项目管理5.1：项目管理架构5.2：项目管理职责5.3：项目管理流程第六条：服务质量保证6.1：服务质量标准6.2：服务质量监督与检查6.3：服务质量改进措施第七条：维修与养护7.1：物业设施维护7.2：紧急维修事项7.3：大修、重建决策及费用承担第八条：保险事宜8.1：保险覆盖范围8.2：保险理赔程序8.3：保险费用承担第九条：违约责任9.1：违约行为界定9.2：违约责任承担方式9.3：违约赔偿金额计算第十条：争议解决10.1：争议解决方式10.2：协商与调解10.3：仲裁或诉讼第十一条：合同变更11.1：合同变更条件11.2：合同变更程序11.3：合同变更效力第十二条：合同终止12.1：合同终止条件12.2：合同终止程序12.3：合同终止后的权益处理第十三条：保密条款13.1：保密信息范围13.2：保密责任与期限13.3：违反保密条款的后果第十四条：其他条款14.1：不可抗力14.2：法律法规变化影响14.3：合同附件说明第一部分：合同如下：第一条：协议背景与定义1.1：甲方权益说明甲方为2024年天元项目的开发商，拥有项目的完整产权，并有权对项目进行管理与维护。甲方期望通过本协议，确保物业服务的质量，提升居住环境。1.2：乙方权益说明乙方为甲方提供专业的物业管理服务，包括但不限于物业设施的维护、保养和管理。乙方期望通过本协议，确保其服务能得到甲方的认可，并获得相应的报酬。1.3：甲方与乙方之间的合作关系定义本协议是甲方与乙方就2024年天元项目物业管理服务事宜达成的一致意见，双方应按照本协议约定的条款，共同维护项目的物业管理。第二条：物业服务内容2.1：物业服务范围物业服务范围包括2024年天元项目的所有物业设施，包括但不限于住宅、商业、公共设施等。2.2：物业服务项目物业服务项目包括但不限于物业设施的维护、保养、清洁、安全保卫、绿化等工作。2.3：物业服务标准物业服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准，同时应满足甲方对物业服务质量的合理期望。第三条：服务期限3.1：协议开始日期本协议自双方签字之日起生效。3.2：协议结束日期本协议有效期为五年，自协议开始日期起计算。3.3：续约条款如双方同意续约，应在本协议到期前六个月，签订新的物业服务协议。第四条：服务费用4.1：物业服务费用物业服务费用为每月每平方米人民币元，按实际建筑面积计算。4.2：费用支付方式甲方应在每个季度的第一个月内向乙方支付该季度的物业服务费用。4.3：费用调整机制物业服务费用如需调整，应由双方协商确定，并以书面形式签订补充协议。第五条：物业项目管理5.1：项目管理架构项目管理架构包括项目经理、技术人员、操作人员等，乙方应确保项目管理架构的稳定和高效。5.2：项目管理职责乙方应负责项目的日常物业管理，确保物业设施的正常运行，并提供及时、高效的服务。5.3：项目管理流程项目管理流程应包括服务请求处理、设施维护、服务质量监督等环节，乙方应制定详细的工作流程，并确保其有效执行。第六条：服务质量保证6.1：服务质量标准服务质量标准应符合国家相关法律法规及行业标准，同时应满足甲方对物业服务质量的合理期望。6.2：服务质量监督与检查乙方应定期对服务质量进行监督与检查，确保服务质量符合约定标准。6.3：服务质量改进措施如服务质量不符合约定标准，乙方应采取相应的改进措施，以提升服务质量。第八条：保险事宜8.1：保险覆盖范围乙方应购买物业责任保险，保险覆盖范围包括但不限于物业设施的意外损坏、人员伤亡等。8.2：保险理赔程序如发生保险理赔事项，乙方应按照保险公司的理赔程序及时办理。8.3：保险费用承担保险费用由乙方承担，并应在签订本协议时一次性支付。第九条：违约责任9.1：违约行为界定违约行为包括但不限于乙方未能按照约定提供服务、未能达到服务质量标准等。9.2：违约责任承担方式如乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为违约金额的10%。9.3：违约赔偿金额计算如乙方违约导致甲方损失，甲方有权要求乙方赔偿实际损失金额。第十条：争议解决10.1：争议解决方式如发生争议，双方应通过协商解决；如协商不成，可选择调解或仲裁解决。10.2：协商与调解协商与调解不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条：合同变更11.1：合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.2：合同变更程序合同变更自双方签字盖章之日起生效。11.3：合同变更效力合同变更事项对双方具有法律约束力。第十二条：合同终止12.1：合同终止条件合同终止条件包括但不限于协议到期、双方协商一致解除等。12.2：合同终止程序合同终止前，双方应协商处理终止后的相关事宜。12.3：合同终止后的权益处理合同终止后，乙方应将物业管理权移交给甲方，并办理相关手续。第十三条：保密条款13.1：保密信息范围保密信息范围包括本协议内容、双方商业秘密等。13.2：保密责任与期限双方应对保密信息承担保密责任，保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止后五年。13.3：违反保密条款的后果如任何一方违反保密条款，违约方应支付违约金，违约金计算方式为泄露信息所造成损失的10%。第十四条：其他条款14.1：不可抗力不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、自然灾害等。14.2：法律法规变化影响如因法律法规变化导致本协议无法履行，双方应协商处理。14.3：合同附件说明本协议附件包括物业服务项目清单、物业服务费用明细等，附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1：第三方定义第三方指本合同之外的其他个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、维修保养服务提供方、咨询顾问等。1.2：第三方责任划分第三方承担与其服务内容相关的责任，甲乙双方不承担第三方责任的连带责任。第二条：第三方介入情形2.1：中介方介入中介方作为协助甲乙双方达成协议的角色，负责协调双方关系，提供相关专业意见。2.2：维修保养服务提供方介入维修保养服务提供方负责物业设施的维护、保养工作，确保设施正常运行。2.3：咨询顾问介入咨询顾问为甲方提供物业管理相关的专业建议，协助甲方提升物业管理水平。第三条：第三方责任限额3.1：第三方责任限定第三方对其提供的服务承担有限责任，仅限于其服务范围内。3.2：第三方责任限额计算第三方责任限额根据其服务性质、服务范围及合同约定确定。3.3：第三方责任限额承担如第三方造成甲方损失，甲方有权向第三方追偿，但乙方不承担超出合同约定的责任。第四条：第三方介入的额外条款4.1：中介方介入条款中介方应遵守国家法律法规，提供真实、准确的信息，并协助双方履行合同义务。4.2：维修保养服务提供方介入条款维修保养服务提供方应具备相关资质，按照约定标准提供服务，并保证服务质量。4.3：咨询顾问介入条款咨询顾问应具备相关专业知识，提供合理、有效的建议，并对其提供的建议承担责任。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1：第三方与甲方的关系第三方应服从甲方的合理安排，按照甲方要求提供服务。5.2：第三方与乙方的关系第三方应遵守乙方的管理制度，按照乙方要求提供服务。5.3：第三方与甲方、乙方之间的沟通第三方应保持与甲方、乙方之间的良好沟通，及时反馈服务情况，协调解决争议。第六条：第三方违约处理6.1：第三方违约行为界定第三方违约行为包括但不限于未能按照约定提供服务、服务质量不符合标准等。6.2：第三方违约责任承担如第三方违约，甲方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3：第三方违约处理程序如第三方违约，甲方应与乙方沟通，协商解决；如协商不成，可按照本合同争议解决条款处理。第七条：第三方权益保护7.1：第三方权益保护措施甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的服务合同。7.2：第三方权益保护责任如甲方、乙方损害第三方合法权益，甲方、乙方应承担相应的法律责任。第八条：第三方资料保密8.1：第三方资料保密范围第三方资料保密范围包括第三方提供的业务资料、客户信息等。8.2：第三方资料保密责任甲方、乙方应对第三方资料承担保密责任，未经第三方同意，不得泄露给其他方。8.3：第三方资料保密期限第三方资料保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止后五年。第九条：第三方服务评价9.1：第三方服务评价标准第三方服务评价标准应包括服务态度、服务质量、服务效率等方面。9.2：第三方服务评价程序甲方、乙方应定期对第三方服务进行评价，并将评价结果反馈给第三方。9.3：第三方服务改进措施如第三方服务评价结果不佳，第三方应根据甲方、乙方提出的改进意见，采取相应措施提升服务品质。第十条：第三方退出机制10.1：第三方退出条件第三方退出条件包括但不限于合同到期、双方协商一致解除等。10.2：第三方退出程序第三方退出前，应与甲方、乙方协商处理退出后的相关事宜，包括但不限于资料移交、费用结算等。10.3：第三方退出后的责任承担第三方退出后，应对退出前的行为承担相应的法律责任，确保甲方、乙方的合法权益不受损害。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，除非双方另有约定。如有争议，按照原合同争议解决条款处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业设施的维护、保养、清洁、安全保卫、绿化等工作。附件二：物业服务费用明细详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、费用支付方式等。附件三：服务质量标准详细列出服务质量的标准和要求，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面的评价指标。附件四：维修保养服务提供方资质证明提供维修保养服务提供方的相关资质证明，以证明其具备提供服务的能力。附件五：咨询顾问资质证明提供咨询顾问的相关资质证明，以证明其具备提供专业建议的能力。附件六：第三方服务评价表用于甲方、乙方对第三方服务进行评价，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面的评价指标。附件七：保密协议详细列出甲方、乙方对第三方资料的保密义务和保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合标准。2.第三方未能按照约定提供服务或服务质量不符合标准。3.甲方、乙方违反保密协议，泄露第三方资料。4.甲方、乙方擅自变更、解除与第三方的服务合同。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金计算方式为违约金额的10%。2.赔偿金额计算：赔偿金额根据实际损失金额进行计算。3.违约行为导致的损失由违约方承担。示例说明：如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为物业服务费用的10%。如第三方未能按照约定提供服务，甲方有权要求第三方支付违约金，违约金计算方式为服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、自然灾害等。2.物业服务：指物业设施的维护、保养、清洁、安全保卫、绿化等工作。3.物业服务费用：指甲方支付给乙方的物业管理服务费用。4.服务质量：指物业服务的水平，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面的评价。5.保密协议：指甲方、乙方与第三方之间