2024年国际金融服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际金融服务外包合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同当事人1.2金融服务外包1.3业务范围1.4合同期限1.5服务费用第二条服务内容与要求2.1服务项目2.2服务质量2.3服务流程2.4客户资料保密第三条合同的履行3.1服务提供方的义务3.2服务接收方的义务3.3技术支持与培训3.4应急预案第四条费用与支付4.1服务费用构成4.2支付方式与时间4.3费用调整4.4违约金第五条保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权保护5.3信息共享第六条风险管理6.1风险识别与评估6.2风险控制措施6.3应急预案第七条违约责任7.1服务提供方的违约责任7.2服务接收方的违约责任7.3不可抗力第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁8.4法律适用第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除第十条一般条款10.1通知与送达10.2合同的生效与解除10.3独立合同10.4非排他性第十一条附加条款11.1技术支持与维护11.2升级与更新11.3附加服务第十二条税务与合规12.1税务义务12.2合规要求12.3审计与检查第十三条双方商定的其他条款第十四条签署第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同当事人1.2金融服务外包（1）金融服务外包是指乙方根据甲方的要求，为甲方提供__________（具体金融服务内容）等服务。（2）服务范围包括但不限于：__________（具体服务内容1）、__________（具体服务内容2）、__________（具体服务内容3）等。1.3业务范围乙方向甲方提供的金融服务外包业务范围具体包括但不限于：__________（具体业务范围1）、__________（具体业务范围2）、__________（具体业务范围3）等。1.4合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为__________（具体期限，如“五年”），至合同约定的服务期满之日止。1.5服务费用（1）乙方向甲方提供的金融服务外包服务费用为人民币__________元整（大写：__________元整）。（2）服务费用的支付方式为：__________（支付方式，如“按月支付”）。（3）服务费用支付的起始时间为合同生效之次月，结束时间为合同约定的服务期满之日。第二条服务内容与要求2.1服务项目乙方应根据甲方的要求，按照本合同约定的服务内容，为甲方提供高质量的金融服务外包项目。2.2服务质量乙方应确保提供的金融服务外包项目的服务质量满足甲方的要求，并符合国家相关法律法规及行业标准。2.3服务流程乙方应按照甲方提供的服务流程要求，进行金融服务外包项目的实施。如甲方对服务流程有变更要求，乙方应根据甲方要求及时进行调整。2.4客户资料保密乙方应对在金融服务外包过程中获取的甲方客户资料予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。第三条合同的履行3.1服务提供方的义务（1）乙方应按照本合同约定的服务内容、服务质量、服务流程等要求，为甲方提供金融服务外包服务。（2）乙方应确保提供的金融服务外包服务符合国家相关法律法规及行业标准。（3）乙方应对甲方客户资料予以保密，并采取有效措施保障甲方数据安全。3.2服务接收方的义务（1）甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，按时支付乙方服务费用。（2）甲方应提供必要的业务支持与配合，确保金融服务外包项目的顺利实施。（3）甲方应对乙方提供金融服务外包过程中产生的成果予以认可，并按照约定支付相关费用。3.3技术支持与培训乙方应提供必要的技术支持与培训，确保甲方能够正确使用乙方提供的金融服务外包服务。3.4应急预案乙方应制定金融服务外包项目的应急预案，确保在发生突发事件时，能够及时采取措施，减少对甲方业务的影响。第四条费用与支付4.1服务费用构成乙方提供的金融服务外包服务费用包括但不限于：__________（具体费用构成1）、__________（具体费用构成2）、__________（具体费用构成3）等。4.2支付方式与时间甲方应按照本合同约定的支付方式，在合同生效之次月，以及后续__________（具体次数，如“每年”）次，按时支付乙方服务费用。4.3费用调整本合同约定的服务费用如需调整，应由双方协商一致，并签订书面补充协议。4.4违约金如甲方未按照本合同约定的支付方式支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的__________%。第五条保密与知识产权5.1保密义务乙方应对在金融服务外包过程中获取的甲方客户资料、商业秘密等予以保密，并采取有效措施保障甲方数据安全。5.2知识产权保护乙方应确保提供的金融服务外包服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控，乙方应承担相应的法律责任。5.3信息共享双方同意在金融服务外包过程中，根据业务需要，相互分享必要的信息。但双方均应对共享信息予以保密，并不得向任何第三方披露。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。8.2调解解决如双方在争议发生后__________（具体时间，如“三十”）日内未能协商解决，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁如调解不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方如希望变更本合同的任何条款，应向对方发出书面变更通知。经双方协商一致，可签订书面补充协议，对本合同进行变更。9.2合同终止本合同期满前，双方均未提出终止合同的，本合同自动续约__________（具体期限，如“一年”）。9.3合同解除如一方严重违反本合同的约定，另一方有权立即解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十条一般条款10.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知、要求、同意或其他通讯，送达地址为双方在本合同中约定的地址。10.2合同的生效与解除本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同的解除或终止，不影响本合同中独立存在的任何条款的效力。10.3独立合同本合同中的各条款均为独立条款，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。10.4非排他性本合同项下的权利和义务仅为双方之间的权利和义务，不具有排他性。第十一条附加条款11.1技术支持与维护乙方应提供本合同约定的金融服务外包项目的技术支持与维护服务，确保甲方能够正常使用金融服务外包项目。11.2升级与更新乙方应根据甲方业务发展的需要，定期对金融服务外包项目进行升级与更新。11.3附加服务乙方可根据甲方需求，提供本合同约定之外的附加服务。附加服务的费用、范围、义务等事项，由双方另行协商确定。第十二条税务与合规12.1税务义务双方应遵守国家有关税务的法律法规，依法纳税，并承担相应的税务义务。12.2合规要求双方应遵守国家有关法律法规、行业规定和本合同的约定，履行合同义务。12.3审计与检查双方有权对对方的履行情况进行审计与检查，以确保合同的履行符合本合同的约定。第十三条双方商定的其他条款本合同未涉及的事项，由双方另行协商确定，并以书面形式签订补充协议。第十四条签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表在本合同上签字（或盖章）后，本合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同金融服务外包项目的其他各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。15.2第三方责任（1）第三方应按照本合同约定的服务内容、服务质量、服务流程等要求，为甲方提供金融服务外包服务。（2）第三方应确保提供的金融服务外包服务符合国家相关法律法规及行业标准。（3）第三方应对甲方客户资料予以保密，并采取有效措施保障甲方数据安全。15.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为合同履行关系。第三方应直接向甲方负责，履行本合同约定的义务。15.4第三方责任限额（1）第三方应对因其自身原因导致甲方遭受的直接经济损失承担赔偿责任。（2）第三方的赔偿责任限额为本合同约定的服务费用总额的__________%。15.5第三方违约处理如第三方违反本合同的约定，甲方有权向乙方提出索赔。乙方应在收到甲方索赔通知后，__________（具体时间，如“三十”）日内与第三方协商解决。如协商不成，甲方有权解除本合同，并要求第三方承担相应的违约责任。第十六条额外条款及说明16.1额外条款本合同履行过程中，如涉及第三方的额外服务或费用，甲方和乙方应协商确定第三方的服务内容、服务质量、服务费用等事项，并以书面形式签订补充协议。16.2第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方：第三方应向甲方提供金融服务外包服务，并确保服务质量和安全。（2）第三方与乙方：第三方应按照本合同约定的要求，向甲方提供金融服务外包服务，乙方负责对第三方的履行情况进行监督和管理。（3）甲方与乙方：甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，按时支付乙方服务费用。乙方应按照本合同约定的要求，向甲方提供金融服务外包服务。16.3第三方责任与甲方乙方的关系第三方对甲方的责任，不免除或减轻甲方对乙方的责任。甲方对第三方的权利主张，不影响甲方对乙方的合同履行要求。16.4第三方介入的程序当甲方或乙方需要第三方介入时，应提前__________（具体时间，如“三十”）日通知对方，并说明介入的理由、方式和期限。双方应协商确定第三方的服务内容、服务质量、服务费用等事项。16.5第三方退出如第三方因故退出本合同，甲方和乙方应协商确定退出后的服务交接、费用结算等事项。第十七条第三方合规与资质要求17.1第三方应具备国家相关法律法规规定的资质条件，并符合行业标准。17.2第三方应遵守国家有关法律法规、行业规定和本合同的约定，履行合同义务。17.3第三方应按照本合同约定的服务内容、服务质量、服务流程等要求，为甲方提供金融服务外包服务。17.4第三方应对甲方客户资料予以保密，并采取有效措施保障甲方数据安全。第十八条第三方审计与检查18.1甲方和乙方有权对第三方的履行情况进行审计与检查，以确保合同的履行符合本合同的约定。18.2第三方应配合甲方和乙方的审计与检查，提供必要的文件、资料和说明。18.3甲方和乙方应尊重第三方的商业秘密，不得将审计与检查过程中获取的信息用于本合同以外的目的。第十九条第三方违约处理19.1如第三方违反本合同的约定，甲方有权向乙方提出索赔。乙方应在收到甲方索赔通知后，__________（具体时间，如“三十”）日内与第三方协商解决。如协商不成，甲方有权解除本合同，并要求第三方承担相应的违约责任。19.2乙方应根据甲方的索赔要求，向第三方追偿，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。第二十条第三方权益保障20.1第三方对其提供的金融服务外包服务享有知识产权和合法权益。20.2甲方和乙方应尊重第三方的知识产权和合法权益，不得侵犯或损害第三方的知识产权和合法权益。第二十一条第三方保险21.1第三方应根据甲方和乙方的要求，办理相应的保险手续，确保甲方和乙方的利益不受损失。21.2第三方应将第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.金融服务外包项目实施方案2.技术支持与培训方案3.客户资料保密协议4.金融服务外包项目服务等级协议5.金融服务外包项目应急预案6.金融服务外包项目费用明细表7.金融服务外包项目服务范围确认书8.金融服务外包项目服务质量标准9.金融服务外包项目技术支持与维护协议10.金融服务外包项目升级与更新计划11.金融服务外包项目服务费用支付计划12.金融服务外包项目服务费用调整协议13.金融服务外包项目合同变更协议14.金融服务外包项目合同解除协议15.金融服务外包项目合同终止协议附件的详细要求和说明：1.金融服务外包项目实施方案：详细描述金融服务外包项目的实施步骤、时间安排、资源配置等内容。2.技术支持与培训方案：详细描述技术支持与培训的时间、地点、内容、方式等。3.客户资料保密协议：详细描述客户资料保密的范围、期限、责任等。4.金融服务外包项目服务等级协议：详细描述服务等级的具体内容、考核指标、奖惩措施等。5.金融服务外包项目应急预案：详细描述应急预案的触发条件、应对措施、责任分配等。6.金融服务外包项目费用明细表：详细描述服务费用的构成、计算方式、支付方式等。7.金融服务外包项目服务范围确认书：详细描述服务范围的具体内容、调整方式等。8.金融服务外包项目服务质量标准：详细描述服务质量的具体指标、评价方式、改进措施等。9.金融服务外包项目技术支持与维护协议：详细描述技术支持与维护的内容、方式、责任等。10.金融服务外包项目升级与更新计划：详细描述升级与更新的时间、内容、方式等。11.金融服务外包项目服务费用支付计划：详细描述服务费用的支付时间、方式、责任等。12.金融服务外包项目服务费用调整协议：详细描述服务费用调整的条件、方式、责任等。13.金融服务外包项目合同变更协议：详细描述合同变更的条件、方式、责任等。14.金融服务外包项目合同解除协议：详细描述合同解除的条件、方式、责任等。15.金融服务外包项目合同终止协议：详细描述合同终止的条件、方式、责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照约定提供服务2.服务提供方提供的服务质量不符合约定3.