奔驰客户关怀合同模板

奔驰客户关怀合同模板第一篇范文：合同编号：__________

本合同（以下简称“合同”）由以下双方于____年__月__日签订：

甲方（以下简称“甲方”）：________________________

法定代表人：________________________

住所地：________________________

乙方（以下简称“乙方”）：________________________

法定代表人：________________________

住所地：________________________

鉴于：

1.甲方为奔驰品牌汽车经销商，具有销售、维修、保养奔驰品牌汽车及相关产品的资质。

2.乙方同意接受甲方提供的奔驰客户关怀服务。

双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方承诺在合同有效期内，为甲方提供以下奔驰客户关怀服务：

（1）为客户提供购车咨询、试驾、购车优惠等服务；

（2）为客户提供车辆保养、维修、零配件更换等服务；

（3）为客户提供车辆保险、延保、二手车置换等服务；

（4）为客户提供客户投诉处理、客户满意度调查等服务；

（5）其他双方约定的服务内容。

二、服务标准

1.甲方应按照奔驰品牌统一的服务标准，为乙方提供优质、高效、专业的服务。

2.乙方应按照甲方的要求，积极配合甲方开展奔驰客户关怀服务。

三、服务期限

1.本合同自双方签订之日起生效，有效期为__年。

2.合同期满前__个月，甲方有权提前终止合同，但应提前通知乙方。

四、费用及支付

1.乙方应按照甲方的要求，支付以下费用：

（1）奔驰客户关怀服务费用：__元/年；

（2）其他约定的费用。

2.乙方应在每月的__日前支付当月的奔驰客户关怀服务费用。

五、保密条款

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后__年。

六、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

2.违约方应按照本合同约定支付违约金，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿守约方因此遭受的损失。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式__份，双方各执__份，具有同等法律效力。

附件：

1.奔驰客户关怀服务清单

2.乙方营业执照复印件

3.乙方法定代表人身份证明复印件

4.其他双方约定的文件

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

签订日期：________________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

本合同（以下简称“合同”）由以下三方于____年__月__日签订：

甲方（以下简称“甲方”）：________________________

法定代表人：________________________

住所地：________________________

乙方（以下简称“乙方”）：________________________

法定代表人：________________________

住所地：________________________

丙方（以下简称“丙方”）：________________________

法定代表人：________________________

住所地：________________________

鉴于：

1.甲方为奔驰品牌汽车经销商，具有销售、维修、保养奔驰品牌汽车及相关产品的资质。

2.乙方同意接受甲方提供的奔驰客户关怀服务。

3.丙方作为第三方服务提供商，将向甲方提供增值服务以增强客户关怀体验。

双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方授权乙方提供以下奔驰客户关怀服务：

（1）为客户提供购车咨询、试驾、购车优惠等服务；

（2）为客户提供车辆保养、维修、零配件更换等服务；

（3）为客户提供车辆保险、延保、二手车置换等服务；

（4）为客户提供客户投诉处理、客户满意度调查等服务；

（5）丙方提供的增值服务，包括但不限于客户关系管理、数据分析、客户忠诚度计划等。

二、甲方权益

1.甲方享有乙方及丙方提供服务的全面监控权。

2.甲方有权要求乙方和丙方定期提交服务报告，包括但不限于服务质量、客户满意度、服务费用等。

3.甲方有权根据服务报告调整乙方和丙方的服务内容和费用。

4.甲方对乙方和丙方的服务拥有最终决定权。

5.甲方有权要求乙方和丙方在服务过程中保护其商业秘密和客户信息。

三、丙方责任与权利

1.丙方应按照甲方要求，提供符合奔驰品牌标准和甲方业务需求的增值服务。

2.丙方有权要求甲方提供必要的客户数据和业务信息，以便提供精准服务。

3.丙方享有因其提供的增值服务而获得的合理报酬。

4.丙方应遵守甲方关于服务质量和客户满意度的高标准要求。

四、乙方责任与权利

1.乙方应按照奔驰品牌标准和甲方要求，提供高质量的客户关怀服务。

2.乙方有权要求甲方提供必要的培训和支持，以维持服务品质。

3.乙方享有因其提供的基本服务而获得的合理报酬。

4.乙方应确保其服务不损害甲方的商业利益和客户权益。

五、费用及支付

1.乙方和丙方应按照甲方的要求，分别支付以下费用：

（1）乙方基本服务费用：__元/年；

（2）丙方增值服务费用：__元/年；

（3）其他约定的费用。

2.乙方和丙方应在每月的__日前支付当月的费用。

六、违约责任

1.乙方和丙方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿损失。

2.任何一方违约，另一方有权立即终止合同，并要求违约方承担全部违约责任。

七、保密条款

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后__年。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同终止

1.本合同有效期为__年，自双方签订之日起计算。

2.任何一方在合同到期前__个月有权书面通知对方终止合同。

十、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式__份，双方各执__份，具有同等法律效力。

附件：

1.奔驰客户关怀服务清单

2.乙方营业执照复印件

3.丙方营业执照复印件

4.乙方法定代表人身份证明复印件

5.丙方法定代表人身份证明复印件

6.其他双方约定的文件

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

丙方（盖章）：________________________

签订日期：________________________

第三方介入的意义和目的在于通过丙方的增值服务，为甲方提供更加全面和深入的客户关怀体验，增强客户满意度和忠诚度。甲方为主导的目的和意义在于确保客户关怀服务的质量和效率，保护自身商业利益，并通过合同条款明确各方的责任和义务，保障甲方的权益不受侵害。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

本合同（以下简称“合同”）由以下三方于____年__月__日签订：

甲方（以下简称“甲方”）：________________________

法定代表人：________________________

住所地：________________________

乙方（以下简称“乙方”）：________________________

法定代表人：________________________

住所地：________________________

丙方（以下简称“丙方”）：________________________

法定代表人：________________________

住所地：________________________

鉴于：

1.甲方为一家专业汽车维修服务提供商，提供奔驰品牌汽车的维修和保养服务。

2.乙方为奔驰品牌汽车经销商，需要甲方的维修服务来支持其销售和售后服务。

3.丙方作为第三方维修配件供应商，将向甲方提供高质量的维修配件。

双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方授权甲方提供以下奔驰品牌汽车的维修和保养服务：

（1）车辆故障诊断与维修；

（2）定期保养与维护；

（3）紧急救援服务；

（4）丙方提供的维修配件供应。

二、乙方权益

1.乙方享有甲方提供的维修服务的优先权和选择权。

2.乙方有权要求甲方在规定时间内完成维修工作，并保证维修质量。

3.乙方有权要求甲方提供详细的维修报告，包括维修项目、更换零件、费用等。

4.乙方有权根据市场需求调整维修服务内容和价格。

三、丙方责任与权利

1.丙方应向甲方提供符合奔驰品牌规格的高质量维修配件。

2.丙方有权要求甲方在规定时间内验收并支付配件费用。

3.丙方享有因其提供的维修配件而获得的合理报酬。

4.丙方有权要求甲方在合同约定的范围内使用其配件。

四、甲方责任与权利

1.甲方应按照乙方要求，提供专业的维修服务，确保车辆安全运行。

2.甲方有权要求乙方提供准确的车辆信息和维修需求。

3.甲方有权要求乙方支付维修费用，并在规定时间内完成支付。

4.甲方有权根据市场需求调整维修服务价格。

五、费用及支付

1.乙方应在维修完成后支付维修费用，费用包括但不限于维修服务费、配件费等。

2.丙方配件费用应在配件交付时支付。

六、违约责任

1.甲方违反合同约定，未按时完成维修工作或维修质量不合格，应向乙方支付违约金。

2.乙方未按时支付维修费用，应向甲方支付滞纳金。

3.丙方提供不合格配件，应向甲方支付违约金，并承担由此造成的额外损失。

七、保密条款

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后__年。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同终止

1.本合同有效期为__年，自双方签订之日起计算。

2.任何一方在合同到期前__个月有权书面通知对方终止合同。

十、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式__份，双方各执__份，具有同等法律效力。

附件：

1.维修服务清单

2.丙方营业执照复印件

3.乙方法定代表人身份证明复印件

4.丙方法定代表人身份证明复印件

5.其他双方约定的文件

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：___________________