2024年旅行社劳务协议样本

2024年旅行社标准版劳务协议样本版A版本合同目录一览1.协议主体与定义1.1旅行社信息1.2导游信息1.3旅游者信息2.协议范围与内容2.1旅行社责任2.2导游责任2.3旅游者权利与义务3.协议时间与地点3.1旅行时间3.2旅行地点4.费用与支付4.1旅游费用4.2支付方式4.3费用退还与赔偿5.服务标准与质量5.1旅行社服务标准5.2导游服务标准5.3旅游者满意度调查6.保险与安全保障6.1旅行社责任保险6.2旅游者意外伤害保险6.3安全保障措施7.争议解决与法律适用7.1争议解决方式7.2适用法律法规8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.违约责任与赔偿9.1旅行社违约责任9.2导游违约责任9.3旅游者违约责任10.隐私保护与信息安全10.1隐私保护措施10.2信息安全保障11.特殊事项声明11.1旅游者身体健康状况11.2旅游者行为规范11.3旅游者意见反馈12.合同的附件12.1旅游行程安排12.2旅游服务项目明细12.3旅游者个人信息表13.合同的签署与保管13.1签署主体13.2签署时间与地点13.3合同保管14.其他约定14.1旅行社与旅游者的其他约定14.2导游与旅行社的其他约定14.3旅游者与导游的其他约定第一部分：合同如下：1.协议主体与定义1.1旅行社信息本协议甲方为（旅行社全称），乙方为（导游全称），丙方为（旅游者全称）。旅行社全称：____________，地址：____________，联系人：____________，联系电话：____________。1.2导游信息导游全称：____________，身份证号：____________，联系电话：____________。1.3旅游者信息旅游者全称：____________，性别：____________，出生日期：____________，身份证号：____________，联系电话：____________，紧急联系人：____________，紧急联系电话：____________。2.协议范围与内容2.1旅行社责任旅行社应按照约定提供旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等。旅行社应确保行程的顺利进行，为旅游者提供必要的协助和保障。2.2导游责任导游应按照旅行社的安排提供专业的导游服务，介绍景点的历史、文化、风俗等，解答旅游者的问题，协助旅游者解决旅行中遇到的问题。2.3旅游者权利与义务旅游者有权按照约定的行程享受旅游服务，提出合理的要求，并按照约定支付旅游费用。旅游者应遵守旅行团的纪律，配合导游的工作，爱护旅游设施，不得损害旅行社和导游的合法权益。3.协议时间与地点3.1旅行时间本次旅行为____年__月__日至____年__月__日，共计__天。3.2旅行地点本次旅行的目的地为：____________。4.费用与支付4.1旅游费用旅游费用为人民币（大写）：____________元整（小写）：____________元。旅游费用包括：行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等。4.2支付方式旅游者应于协议签订之日起__日内，将旅游费用支付至旅行社指定的账户。4.3费用退还与赔偿如因旅行社原因导致行程取消或变更，旅行社应退还旅游者已支付的费用。如旅游者单方面解除协议，应扣除__%的手续费。5.服务标准与质量5.1旅行社服务标准旅行社应按照约定的服务标准提供服务，确保旅游者的权益。5.2导游服务标准导游应具备专业知识和良好沟通能力，为旅游者提供热情、周到的服务。5.3旅游者满意度调查旅行社应定期进行旅游者满意度调查，收集旅游者的意见和建议，不断提高服务质量。6.保险与安全保障6.1旅行社责任保险旅行社应购买责任保险，保障旅游者的合法权益。6.2旅游者意外伤害保险旅游者应购买意外伤害保险，保险金额不低于人民币__万元。6.3安全保障措施旅行社和导游应采取必要的安全措施，确保旅游者的安全。如旅游者在旅行过程中发生意外，旅行社应立即采取措施救治，并承担相应的赔偿责任。7.争议解决与法律适用7.1争议解决方式如发生争议，各方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2适用法律法规本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本协议自各方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更协议双方同意，经协商一致，可以变更协议内容。书面协议经各方签字（或盖章）后生效。8.3合同解除协议双方同意，可以解除协议。解除协议应当书面提出，经各方签字（或盖章）后生效。9.违约责任与赔偿9.1旅行社违约责任旅行社未按照约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准的，应当承担违约责任，赔偿旅游者因此受到的损失。9.2导游违约责任导游未按照约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准的，应当承担违约责任，赔偿旅游者因此受到的损失。9.3旅游者违约责任旅游者未按照约定支付旅游费用的，应当按照约定支付违约金。旅游者违反协议其他约定的，应当承担相应的违约责任。10.隐私保护与信息安全10.1隐私保护措施各方应当保护对方的隐私，不得泄露对方的个人信息。10.2信息安全保障各方应当保证协议文件的安全，不得泄露协议内容。11.特殊事项声明11.1旅游者身体健康状况旅游者声明，本人身体健康，适合参加旅行。11.2旅游者行为规范旅游者应当遵守公共秩序，不得损害公共设施。11.3旅游者意见反馈旅游者对旅行社的服务有意见的，可以书面形式向旅行社提出。12.合同的附件12.1旅游行程安排详细列明行程安排，包括日期、时间、地点、活动等。12.2旅游服务项目明细详细列明服务项目，包括住宿、餐饮、交通、景点门票等。12.3旅游者个人信息表列明旅游者的个人信息，包括姓名、性别、出生日期、身份证号等。13.合同的签署与保管13.1签署主体本协议由旅行社、导游、旅游者各方签署。13.2签署时间与地点本协议于____年__月__日，在____（地点）签署。13.3合同保管本协议一式三份，各方持一份，具有同等法律效力。14.其他约定14.1旅行社与旅游者的其他约定双方同意，如协议中未涉及的事项，可另行协商约定。14.2导游与旅行社的其他约定导游与旅行社的其他约定，应以书面形式签署，并经旅行社批准。14.3旅游者与导游的其他约定旅游者与导游的其他约定，应以书面形式签署，并经旅行社批准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排详细列出每一次旅行的日期、时间、地点、活动内容等信息，确保旅游者对行程有明确的了解。2.附件二：旅游服务项目明细详细列出旅游服务项目，包括住宿、餐饮、交通、景点门票等，以及服务的具体标准和质量要求。3.附件三：旅游者个人信息表包含旅游者的姓名、性别、出生日期、身份证号等个人信息，确保信息的准确性和保密性。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社的违约行为及责任认定未能按照约定提供服务或服务不符合约定标准，如行程安排不符合约定、住宿餐饮服务不符合质量标准等。未能确保行程顺利进行，如因旅行社原因导致行程取消或变更。未能提供必要的协助和保障，如旅游者遇到问题时未能及时解决。旅行社应根据违约行为的严重程度和旅游者的损失，承担相应的违约责任，如退还已支付的费用、支付违约金等。2.导游的违约行为及责任认定未能按照约定提供专业的导游服务，如未能介绍景点的历史、文化、风俗等，未能解答旅游者的问题等。未能遵守旅行团的纪律，如未能按时集合、未能遵守行程安排等。导游应根据违约行为的严重程度和旅游者的损失，承担相应的违约责任，如退还小费、支付违约金等。3.旅游者的违约行为及责任认定未能按照约定支付旅游费用，如未能按时支付或支付金额不足。未能遵守旅行团的纪律，如违反公共秩序、损害公共设施等。旅游者应根据违约行为的严重程度和旅行社的损失，承担相应的违约责任，如支付违约金、承担赔偿责任等。说明三：法律名词及解释：1.旅游者：指参与旅行的个人，具有完全民事行为能力。2.旅行社：指提供旅游服务的法人或其他组织。3.导游：指为旅行社提供导游服务的个人。4.旅游费用：指旅游者支付给旅行社的费用