网络平台开发及维护服务协议

网络平台开发及维护服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________联系方式：_________________电子邮箱：________________乙方（受托方）：__________地址：____________________联系方式：_________________电子邮箱：________________第一章定义及术语1.1除非本协议上下文另有所指，以下术语具有以下含义：1.1.1“本协议”指本网络平台开发及维护服务协议。1.1.2“甲方”指委托乙方进行网络平台开发及维护服务的主体。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，进行网络平台开发及维护服务的主体。1.1.4“网络平台”指甲方委托乙方开发及维护的在线平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.1.5“服务”指甲方委托乙方提供网络平台开发及维护的相关服务。第二章服务内容2.1乙方根据本协议的约定，为甲方提供以下服务：2.1.1网络平台的开发，包括但不限于需求分析、界面设计、功能开发等。2.1.2网络平台的维护，包括但不限于系统升级、漏洞修复、数据备份等。2.1.3网络平台的运营支持，包括但不限于技术支持、客户服务、数据分析等。第三章服务期限及交付3.1本协议的服务期限自双方签署之日起算，至网络平台开发及维护服务完成之日止。3.2乙方应在服务期限内完成网络平台的开发及维护工作，并保证网络平台正常运行。3.3甲方应在服务期限届满前对乙方提供的服务进行验收，验收合格后支付相应的服务费用。第四章费用及支付4.1甲方应按照本协议约定的费用标准向乙方支付服务费用。4.2乙方开具正规发票，甲方按约定的付款方式及期限支付服务费用。4.3如甲方迟延支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担逾期付款的违约责任。第五章保密及知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方在为本协议目的所开发的网络平台中，产生的知识产权归甲方所有。5.3未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的服务成果、技术成果等对外披露或使用。5.4甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方书面同意，不得擅自修改、复制、传播乙方拥有的知识产权。第六章服务标准及质量控制6.1乙方应按照行业标准及甲方的要求，提供符合以下服务标准的服务：6.1.1网络平台的开发应遵循安全性、稳定性、易用性原则。6.1.2网络平台的维护应保证平台的正常运行，响应时间不超过____秒。6.1.3乙方应定期对网络平台进行技术评估，及时优化升级。6.2乙方应建立完善的质量控制体系，保证服务质量满足以下要求：6.2.1乙方应指派经验丰富的项目经理负责本项目的实施。6.2.2乙方应定期向甲方报告项目进度及存在的问题。6.2.3乙方应对项目成果进行内部审核，保证符合甲方要求。第七章人员配备及培训7.1乙方应为本协议项下的服务配备必要的技术人员、项目经理等。7.2乙方应对甲方人员进行必要的培训，使其能够熟练使用网络平台。7.3乙方应保证其人员具备相应的职业资格证书，以证明其具备提供服务的能力。7.4乙方人员应遵守甲方的规章制度，服从甲方的工作安排。第八章乙方义务8.1乙方应按照甲方的需求，提供优质的网络平台开发及维护服务。8.2乙方应保证网络平台的安全稳定运行，及时处理故障。8.3乙方应提供7×24小时的客户服务，解答甲方及用户的问题。8.4乙方应按照甲方的指示，对网络平台进行功能升级和优化。第九章甲方义务9.1甲方应提供乙方开展服务所需的资料、信息、技术支持等。9.2甲方应按约定支付服务费用，不得无故拖欠。9.3甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方的合法权益。9.4甲方应协助乙方完成网络平台的验收工作。第十章违约责任10.1若乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行部分的合同金额的____%。10.2若乙方未能在约定时间内完成服务，每延迟一日，应向甲方支付合同金额的____%作为违约金。10.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。10.4双方应严格遵守本协议的约定，若发生违约行为，应承担相应的法律责任。第十一章争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十二章终止和解除12.1本协议在以下情况下终止：12.1.1服务期限届满，双方完成约定服务内容。12.1.2双方协商一致解除本协议。12.1.3因不可抗力导致本协议无法继续履行。12.2在本协议终止或解除后，双方仍应遵守保密条款、知识产权条款等与本协议相关的其他条款。第十三章违约赔偿13.1若乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2若甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。13.3双方应尽力避免因违约行为导致的损失扩大，否则应对扩大部分的损失承担责任。第十四章通知与送达14.1双方在履行本协议过程中的通知、函件等文件，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。14.2通知、函件等文件在发送后____个工作日内，视为已经送达。14.3若任何一方的联系方式发生变更，应立即通知对方。第十五章其他条款15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同