《广东省智能快递柜发展模式探究：以丰巢为例》开题报告（有提纲）2700字

开题报告姓名学院专业班级学号联系方式题目广东省智能快递柜发展模式研究—以丰巢为例1.开题依据1.1研究的目的意义目前快递行业高速发展，人们已经养成了在网上购物的习惯，人们在网上购物是因为网上物品齐全，种类丰富。网上购物也不受时间空件的限制还可以对价格进行比较，这都造成人们喜爱网购的原因，同时这也表示着电子商务时代的降临。随着电子商务在各行各业各个领域的高速繁荣，人们已经从线下购物转移到线上，发生了巨大的变化，促进了快递产业的高速发展,在快递配送物流的环节中，末端物流配送作为物流的最后环节，其距离最短，但耗时和成本最高，成为快递行业的焦点。在此背景下，第三方物流服务平台争相出现，而广东的丰巢只能快递柜就是洪流中的突出者，丰巢公司竭力打造基于智能设备的智能快递柜，其满足了用户24小时取件的需求。相比快递员上门取件，菜鸟驿站等模式，智能快递柜受到网购用户的普遍认同。从快递员的角度，智能快递柜能优化快递多而散，客户不在家，送件耗时等矛盾；对客户来说，有利于客户随时取件，不受时空限制，信息安全性高，避免出现快递员态度恶劣，避免出现安全事件等；对快递公司而言，丰巢智能快递柜不但可以缓解快递员人工成本高，还可以解决减少投送错件，延迟收货等矛盾，提高快递收发效率，避免消费者不在家出现二次配送等问题，还可降低快递成本。但与此同时丰巢智能快递柜还面临一些新问题，本课题通过以丰巢智能柜现存的问题为研究主题，提出相应的优化建议，为丰巢智能柜提升配送效率，提高企业服务质量提供有意义的对策。1.2国内外研究现状国内外关于智能快递的研究目前来说并不太多,大致研究成果如下:BrowneM(2016)结合服务供应商和电子商务公司的策略以及客户的偏好,对比分析了自提点和自提柜发展的关键驱动力｡涂小芳(2017)当选址问题解决,智能自提柜成功入驻社区或写字楼后,物业公司可以获得稳定的租金收益,这为智能自提柜市场的快速扩张提供了强有力的渠道支持｡李鑫(2019)目前智能自提柜的主要盈利来源是快件存储费､商品分销和广告收入,总体收入水平很难覆盖实际成本,所以智能自提柜的运转严重依赖服务商补贴｡蒋太才(2020)我国智能自提柜服务市场的集中度正在提升,2020年第一梯队的丰巢宣布收购中邮速递易,两大品牌的总体市场占有率接近70%,第二梯队的云柜､富友占据约20%的市场份额,其余自提柜服务商分享了剩余的10%的市场份额,在盈利压力下,未来智能自提柜服务商品牌仍有进一步合并的可能｡孙红(2019)认为客户有限理性行为影响自提点选址方案,客户理性程度､自提点处理容量､自提点运营总成本､自提点覆盖距离都是自提点选址的重要影响因素。1.3主要参考文献[1]涂小芳,王礼.智能快递盒现状及未来发展趋势[J].电子制作,2018,22:19.[2]李鑫,韩均雷,苏勇勇,邓联刚.智能鞋柜发展现状研究[J].电子世界,2019,01:56-57.[3]蒋太才,汪源,刘婧.基于微信公众平台的智能快递柜信息服务研究[J].企业改革与管理,2020,23:61-62.[4]孙红,周帆,刘玉博,徐豪.智能自助快递柜的应用及发展方向[J].科技传播,2019,05:97+139.[5]胡玉洲,邓玲.校园快递模式优化研究——以惠州学院为例[J].惠州学院学报,2020,02:54-59.2.研究方案2.1研究目标、研究内容及拟解决的关键问题研究目标：1、广东丰巢发展模式的现状分析；2、广东丰巢发展模式存在的问题；3、提升广东丰巢发展模式的优化建议研究内容本文共分三大部分：绪论、正文和结论。绪论部分介绍了本文选题的目的、意义和方法，并对研究思路及内容安排进行阐述。正文部分中包括当广东丰巢发展模式现状、问题，以及提出的优化对策。拟解决的关键问题通过本研究，旨在解决如何优化丰巢的发展模式。2.2拟采取的研究方案、研究方法及可行性分析研究方案第1周：搜集相关资料，在导师的指导下进行论文题目的选定；第2周：根据任务书撰写开题报告并交于导师修改；第3周：进行开题报告的答辩；第4周：搜集相关信息和资料行成论文初稿框架；第5-8周：在导师指导下完成初稿，并将初稿提交导师初审；第9-11周：接受指导老师毕业论文的中期检查；第12-14周：对中期检查中存在的问题与不足进行最终修改；第15-17周：提交论文终稿并准备相关论文答辩所需材料；第18周：完成毕业论文答辩。研究方法（1）文献研究法。通过搜集、梳理近年来国内外研究文献，在相关文献研究成果的基础上，了解客户智能快递柜的发展现状，重点关注相关学者所采用的新方法，并进行归纳和总结，以提供本文的基本框架与研究假设的理论支撑，为研究提供有益的参考。（2）案例研究：以广东丰巢实例进行研究为途径,对广东丰巢发展模式现状进行分析,指出广东丰巢发展模式中存在的共性问题并提出解决对策。可行性分析：1、前期先通过查阅文献了解2、了解广东智能柜行业具体情况3、查询丰巢企业发展模式现状4、针对以上数据结合实际情况进行建议）5、论文观点明确，思路清晰，资料丰富,结构严谨。2.3成果理论或技术（方法）创新之处本文的研究通过解决问题来提升用户体验以此在快递市场的末端抢先占得机会，针对性地提高企业本身的实力，提升顾客满意度及市场占有率，具有一定的现实价值。2.4成果说明提纲1引言2相关理论概述2.1末端物流配送模式2.2智能快递柜运营模式3广东省智能快递柜发展模式—以丰巢为例3.1丰巢智能柜概述3.1.1丰巢智能柜的简介3.1.2丰巢智能快递柜的业务介绍3.1.3丰巢智能快递柜的业务流程3.2丰巢智能快递柜的发展现状3.2.1丰巢智能快递柜增长趋势3.2.2智能快递柜布局数量3.2.3丰巢智能快递柜的市场份额4丰巢智能柜发展模式存在的问题4.1丰巢智能柜资金维建压力大4.2丰巢智能柜设计存在缺陷4.3盈利模式单一4.4丰巢智能快递柜的服务滞后4.5智能柜相关行业标准不完善5丰巢智能快递柜发展模式的对策研究5.1进行成本管控措施。5.2优化丰巢智能柜设计5.3寻找丰巢智能柜多种盈利模式5.4优化丰巢智能快递柜的管理模式5.5推动智能柜行业制定行业标准6结束语3.研究条件与基础3.1相关研究经验与基础积累1、所学的物流工程技术专业课程知识为开展本题目的研究奠定较好的专业基础；2、系统的资料文献的收集为本题目的撰写提供了较好的基础条件；3、认真学习最新的相关理论，为创新研究奠定了理论基础。3.2已具备条件、尚缺少条件及拟解决途径已具备条件：1、通过知网各种平台，查看丰巢相关的文献资料。2、多年的理论知识和专业知识的积累，自己平时对此类话题有一定的关注度，为论文中涉及的专业知识奠定了基础，后续实施起来较为容易。尚缺少条件：现阶段关于智能快递柜的研究并不太丰富，至于关于丰巢的发展模式的研究比较少。拟解决途径：紧密围绕研究课题，认真做好调研工作