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文档简介

患者预约及挂号管理规定一、总则为了更好地管理患者预约及挂号流程，提高医院的工作效率和服务质量，订立本规定。二、预约挂号方式患者可以通过以下方式进行预约挂号：现场预约挂号：患者可以直接前往医院窗口进行预约挂号。电话预约挂号：患者可拨打医院预约挂号专线进行预约挂号。在线预约挂号：患者可以通过医院官方网站或移动电话APP进行在线预约挂号。医院供应的预约挂号渠道应当保证便利性和可靠性，并在相关宣传料子中明确告知患者。预约挂号应提前至少一天办理，避开临时挂号造成的混乱和耽搁。三、预约挂号时间医院的预约挂号时间为每天的上午8:00至下午17:00，不包含法定节假日和医院特殊布置的休息日。患者可依据医生的工作时间和医院的排班情况，选择合适的预约挂号时段。四、预约挂号规定患者在预约挂号时，需供应准确的个人信息，包含姓名、性别、年龄、移动电话号码等。患者可选择指定医生进行预约挂号，但需遵守医院的相关规定和限制。若患者在某一时间段内无法定时前往就诊，应提前24小时通知医院取消预约，以免挥霍资源。预约挂号时，若某一医生已无挂号名额，患者可选择其他医生进行预约挂号，或选择其他时间段就诊。五、挂号规定患者在挂号时需供应有效的个人身份证件，如身份证、护照等。医院将依据患者的病情和医生的建议，为患者确定挂号级别和费用标准。挂号费用应当依照医院相关规定进行收费，患者应当准备充分的费用进行挂号。患者在挂号时应当依照医生的要求供应必需的病史和检查报告等相关资料，以便医生做出正确的诊断和治疗方案。六、取消挂号规定患者需要取消已挂号的情况，应提前24小时通知医院，以便医院及时返还挂号费用，并进行其他患者的布置。若患者在取号后未定时就诊，医院有权取消其挂号资格，并不退还相应的挂号费用。七、就诊规定患者应定时前往医院就诊，如因特殊情况无法定时就诊，应提前通知医院并说明情况。患者在就诊时应依照医生的要求进行各项检查和检验，搭配医生完成诊疗工作。就诊过程中，患者应当自动向医生供应病史、用药史、过敏史等相关信息，以便医生作出准确的诊断和治疗。就诊完毕后，患者应当依照医生的建议进行后续治疗和复诊，并定期检查病情。八、违规处理患者在预约挂号或就诊过程中供应虚假信息或有意阻碍医院工作的，医院将取消其挂号资格，并保存进一步追究责任的权利。患者未定时取消已挂号或就诊提前离开医院的，医院将视情况追究相应责任，并有权拒绝其后续预约挂号。九、附则医院将保护患者的个人隐私和医疗信息安全，对患者信息进行严格管理。如有其他情况未尽事宜，将依据实际情况和医院相关规定进行处理，

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