智慧家庭能源管理系统建设与服务合同

智慧家庭能源管理系统建设与服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：乙方（以下简称“服务方”）：第一章合同主体1.1甲方为智慧家庭能源管理系统项目的需求方，具体负责项目的提出、需求确认、验收及后期使用。1.2乙方为智慧家庭能源管理系统项目的建设与服务提供方，具体负责项目的实施、运行维护及售后服务。第二章项目概述2.1项目名称：智慧家庭能源管理系统建设与服务项目2.2项目目标：通过建设智慧家庭能源管理系统，实现家庭能源的智能化管理，提高能源利用效率，降低能源消耗。2.3项目内容：包括但不限于以下内容：（1）硬件设备安装与调试；（2）软件系统开发与部署；（3）系统运行维护及售后服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方提供的智慧家庭能源管理系统进行检查、验收。3.1.2甲方应按照约定时间向乙方支付合同款项。3.1.3甲方应协助乙方完成项目实施所需的相关手续。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照合同约定收取项目款项。3.2.2乙方应按照约定时间、质量完成项目实施。3.2.3乙方应提供完善的售后服务，保证系统稳定运行。第四章项目实施4.1项目启动4.1.1甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方提供项目实施所需的相关资料。4.1.2乙方应在收到甲方提供的相关资料后十个工作日内完成项目启动。4.2项目实施进度4.2.1乙方应根据项目实施计划，按照约定的时间节点完成各阶段工作。4.2.2甲方有权对项目进度进行监督，对乙方的工作进行指导。4.3项目验收4.3.1乙方应在项目完成后五个工作日内向甲方提交验收申请。4.3.2甲方应在收到乙方验收申请后十个工作日内完成验收。第五章售后服务5.1乙方应在项目验收合格后提供一年的免费售后服务。5.2售后服务内容包括但不限于：（1）系统运行维护；（2）软件升级；（3）技术支持。5.3乙方应在接到甲方售后需求后两个工作日内给予响应，五个工作日内解决相关问题。5.4甲方应在售后服务期内，对乙方提供的服务进行评价，并提出改进意见。第六章系统运行与维护6.1系统运行6.1.1乙方应保证智慧家庭能源管理系统在验收合格后正常运行，不得出现系统故障或者数据丢失等异常情况。6.1.2乙方应建立系统运行日志，详细记录系统运行状态、故障处理等信息，并及时更新。6.2系统维护6.2.1乙方负责智慧家庭能源管理系统的定期维护，包括软件升级、硬件检查等。6.2.2乙方应保证维护工作的及时性，对于系统故障，乙方应在接到甲方通知后两小时内响应，并尽快排除故障。6.3系统安全6.3.1乙方应采取必要的技术手段，保证系统的安全性，防止数据泄露、非法侵入等安全事件的发生。6.3.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时修复安全漏洞。第七章质量保证7.1质量标准7.1.1乙方提供的智慧家庭能源管理系统应符合国家相关法律法规及行业标准。7.1.2乙方应保证系统软件和硬件的质量，满足甲方提出的功能指标要求。7.2质量控制7.2.1乙方应在项目实施过程中进行严格的质量控制，保证项目质量。7.2.2乙方应提供完整的项目文档，包括但不限于设计文档、测试报告等，以证明系统质量。7.3质量问题处理7.3.1若甲方在验收或使用过程中发觉质量问题，乙方应在五个工作日内提出解决方案，并尽快进行修复。7.3.2对于重大质量问题，乙方应立即停止使用，并采取补救措施，直至问题解决。第八章保密与知识产权8.1保密8.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。8.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期为五年。8.2知识产权8.2.1乙方开发的软件系统及相关文档的知识产权归乙方所有。8.2.2甲方在使用智慧家庭能源管理系统过程中产生的数据及成果，其知识产权归甲方所有。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未按约定支付合同款项的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。9.1.2甲方违反保密义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。9.2乙方违约9.2.1乙方未按约定时间完成项目实施或提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金。9.2.2乙方提供的智慧家庭能源管理系统不符合质量标准的，甲方有权要求乙方进行整改，并支付违约金。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2诉讼费用10.2.1因争议解决而产生的诉讼费用，由败诉方承担。10.2.2若法院判定双方均有责任的，诉讼费用按双方责任比例分担。第十一章合同的变更与终止11.1合同变更11.1.1双方同意，合同的任何变更应以书面形式进行，并由双方签署确认。11.1.2若因不可抗力等客观原因导致合同无法履行，双方协商一致，可以变更合同内容。11.2合同终止11.2.1合同履行完毕，或双方达成一致，或因不可抗力导致合同无法履行，合同可终止。11.2.2任何一方违反合同规定，且无法补救的，另一方有权通知对方终止合同。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围12.1.1违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。12.1.2若违约导致合同无法履行，违约方还应赔偿对方因此产生的合理费用。12.2赔偿方式12.2.1赔偿方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。12.2.2双方协商一致的，可以采取其他赔偿方式。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。13.1.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争等。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明。13.2.2双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并根据情况采取相应措施。第十四章一般条款14.1合同效力14.1.1本合同自双方签署之日起生效。14.1.2本合同的效力不受双方负责人变更、合并、分立等影响。14.2合同副本14.2.1双方各执一份合同正本，具有同等法律效力。14.2.2合同副本分发给双方相关人员，以供执行和参考。第十五章法律适用与争议解决15.1法律适用15.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2若合同中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定执行。15.2争议解决15.2.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议