心理健康学会沟通专家讲座

学会沟通让心靠近课题引入

阿东明天就要参加中学毕业仪式了，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，阿东把裤子长两寸问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己事情，这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿裤子还长了两寸，于是就悄悄一个人把裤子剪好叠好放回原处。午夜里嫂子也突然想起了这件事，于是起身将裤子处理好才又安然入睡。老奶奶起得早，想起昨天孙子裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。最终，阿东穿着短四寸裤子去参加毕业仪式了。心理健康学会沟通专家讲座第1页

学会沟通让心靠近世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说:“一个人成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”教师导语心理健康学会沟通专家讲座第2页

学会沟通让心靠近人际沟通技巧和方法心理健康学会沟通专家讲座第3页

学会沟通让心靠近（一）准确表示1.游戏活动《地雷阵》

游戏规则：每组出两名组员发一个眼罩，其中一个戴好眼罩，另一个做指导者。快速依据场地大小，布好地雷。第一阶段：指导者率领同伴出发跨越雷区，只能引导，不能进行言语沟通。第二阶段：过程中能够进行言语沟通。心理健康学会沟通专家讲座第4页

学会沟通让心靠近2、教师导语（1）两个阶段你们踩雷次数一样吗？（2）为何会有所不一样呢？（3）你从这个游戏中学到了什么？3.学生感受请各组同学一起来谈谈。心理健康学会沟通专家讲座第5页

学会沟通让心靠近4.教师归纳

准确表示，这是我们人际沟通永久不变终生受用黄金法则和沟通技巧。

心理健康学会沟通专家讲座第6页

学会沟通让心靠近1.故事《请客》

（二）说话要得体2.教师引导客人全部走光了，是为何呢？3.学生讨论主人怎样说才不得罪人，才得体呢？心理健康学会沟通专家讲座第7页《请客》

有个人请客，看看时间过了，还有一大半客人没来。主人心里很焦虑，便说：“怎么搞，该来客人还不来？”一些敏感客人听到了，心想：“该来没来，那我们是不该来啰？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走客人，反倒走了呢？”剩下客人一听，又想：“走了是不该走，那我们这些没走倒是该走了！”于是又都走了。最终只剩下一个跟主人较亲近朋友，看了这种尴尬场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，不然说错了，就不轻易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。心理健康学会沟通专家讲座第8页

学会沟通让心靠近4.教师小结：

这个故事告诉我们，说话要注意，不然他人听了不舒适，也得罪了他人。说话得体，是文明表现，是素养表达。说得体话，做文明人，是时代需要，是交际需要。 心理健康学会沟通专家讲座第9页

学会沟通让心靠近1.现场随机演示情景创设：请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得自己学习？问题讨论：刚才，老师饰演这个角色是不是一个合格听众？为何不是一个合格听众？有哪些地方做得不对？

（三）学会倾听眼睛自然眼神接触表情配合内容专注表情动作身体面向说话者语言适度简短语言倾听技巧心理健康学会沟通专家讲座第10页

学会沟通让心靠近2.倾听训练：

请大家听一篇名为《花雨》文章。文章中屡次出现“花”和“雨”这两个名词。每当听到“花”时，女同学起一下，听到“雨”时，男同学站一下。假如听到两个“花雨”时，全班一起站起。心理健康学会沟通专家讲座第11页

学会沟通让心靠近在人际沟通中,要成为一个受欢迎人前提就是要学会倾听。这种倾听能力,既是一个尊重人态度,也是一个能够训练、十分有效人际沟通方法和技巧。在人际交往中灵活利用倾听技巧,将会拥有更多朋友,赢得好人缘。3.教师总结心理健康学会沟通专家讲座第12页

学会沟通让心靠近

(1)折一折：①把这张纸上下对折；②再把它左右对折；③在右上角撕掉一个等腰三角形；④然后把这张纸左右对折；⑤再上下对折；⑥在左下角撕掉一个等腰三角形。（2）看一看：做完后，请将这张纸展开来看一下，它形状是什么？（四）双向沟通1折纸游戏心理健康学会沟通专家讲座第13页

学会沟通让心靠近（3）议一议：为何一样材料、一样指令，同学撕出来“作品”形状会如此“千差万别”？

（4）学生讨论。

心理健康学会沟通专家讲座第14页

学会沟通让心靠近2.教师小结：人际交往从来都不是一厢情愿,它是一个双向互动过程。我们要有意识地增加双方信息交流和感情沟通,不停反馈、调整沟通方式,才能到达沟通最正确效果,实现人际交往愉快,人际关系融洽。心理健康学会沟通专家讲座第15页

学会沟通让心靠近（一）教师总结

经过同学们参加体验和讨论交流,我们了解掌握了以上这四个人际沟通方法和技巧。课堂小结心理健康学会沟通专家讲座第16页

学会沟通让心靠近（二）人际沟通拓展练习请大家面带微笑,与组里每一位组员热情地握手、打招呼、问好,并争取与老师、与更多其它小组同学握握手,打个招呼、问声好。心理健康