酒店客户协议模板

酒店客户协议模板合同编号：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为酒店业主，乙方为酒店客户，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方在甲方酒店的住宿、餐饮、会议等相关事宜达成如下协议：第一条住宿服务1.1乙方预订甲方酒店的客房，甲乙双方应签订《酒店住宿预订确认单》。1.2乙方按照《酒店住宿预订确认单》确定的日期入住，应提前告知甲方。1.3乙方按照《酒店住宿预订确认单》确定的日期退房，如需延长住宿时间，应提前告知甲方并征得甲方同意。1.4甲方应按照《酒店住宿预订确认单》的约定为乙方提供客房，并保证客房的质量和服务水平。1.5乙方应按照约定的价格支付住宿费用，如有特殊需求，需与甲方协商确定。第二条餐饮服务2.1甲方为乙方提供酒店内的餐厅用餐服务，乙方应提前告知甲方用餐人数和日期。2.2甲方保证提供卫生、健康的餐饮服务，确保食品安全。2.3乙方应按照约定的价格支付餐饮费用，如有特殊需求，需与甲方协商确定。第三条会议服务3.1甲方为乙方提供会议室租赁服务，乙方应提前告知甲方会议主题、人数、日期等信息。3.2甲方保证提供设施齐全、舒适的会议环境，满足乙方的会议需求。3.3乙方应按照约定的价格支付会议费用，如有特殊需求，需与甲方协商确定。第四条其他服务4.1甲方为乙方提供酒店内的其他服务，如健身、游泳、SPA等，乙方应提前告知甲方服务需求。4.2甲方保证提供优质的其他服务，确保服务质量。4.3乙方应按照约定的价格支付其他服务费用，如有特殊需求，需与甲方协商确定。第五条费用支付5.1乙方应按照本协议约定的价格支付各项费用，如有特殊需求，需与甲方协商确定。5.2甲方收取费用时，应向乙方出具正规发票。5.3乙方应在入住时支付首晚住宿费用，剩余费用在退房时结算。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。6.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条协议的生效、变更和解除8.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本协议的变更和解除应经甲乙双方协商一致，并书面确认。8.3本协议终止后，甲乙双方应按照约定履行完毕尚未履行的义务。第九条其他约定9.1本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：__________日期：__________乙方（签字/盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.酒店住宿预订确认单2.甲方酒店设施介绍3.乙方用餐菜单4.会议室租赁合同5.甲方服务项目及价格表6.乙方个人信息登记表7.甲方酒店入住须知8.甲方酒店退房须知二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供客房，或客房质量、服务水平不符合约定。2.甲方未按照约定提供餐饮服务，或餐饮质量、食品安全不符合约定。3.甲方未按照约定提供会议服务，或会议环境、设施不符合约定。4.甲方未按照约定提供其他服务，或服务质量不符合约定。5.乙方未按照约定支付费用。6.乙方未按照约定入住或退房。三、法律名词及解释：1.甲方：指酒店业主方，提供住宿、餐饮、会议等相关服务。2.乙方：指酒店客户，预订客房、享受餐饮、会议等其他服务的一方。3.住宿费用：指乙方在甲方酒店住宿所产生的费用。4.餐饮费用：指乙方在甲方酒店用餐所产生的费用。5.会议费用：指乙方在甲方酒店租赁会议室所产生的费用。6.其他服务费用：指乙方在甲方酒店享用其他服务所产生的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方预订客房后未能如期入住，解决办法：与甲方协商调整入住日期。2.乙方提前退房，解决办法：与甲方协商退还部分住宿费用。3.乙方在甲方酒店用餐出现食品安全问题，解决办法：甲方立即处理，承担相应责任。4.会议室设施不符合约定，解决办法：甲方立即整改，确保会议正常进行。5.乙方未按约定支付费用，