航空公司乘客档案管理细则

航空公司乘客档案管理细则合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为航空公司，乙方为乘客，双方为了保障各自的合法权益，经友好协商，就甲方对乙方乘客档案进行管理的事宜，达成如下协议：一、管理范围1.2甲方对乘客档案的管理应遵循相关法律法规、民航行业规定及甲方内部管理制度。二、管理内容（1）录入：甲方在乙方购票、值机、安检等环节收集乘客档案信息，确保信息准确无误；（2）存储：甲方采用电子化方式存储乘客档案，保证数据安全可靠；（4）更新：甲方根据乙方提供的信息或实际情况，及时更新乘客档案；（5）销毁：乘客档案中涉及个人隐私的信息，应在满足法律法规要求的前提下，进行逐步销毁。三、信息使用（1）为乙方提供航空服务，包括但不限于购票、登机、行李托运等；（2）确保航空安全，包括但不限于身份验证、安检等；（3）履行民航行业统计、分析、研究等职责；（4）法律法规规定的其他用途。3.2甲方不得将乘客档案信息泄露给第三方，除非法律法规要求或经乙方同意。四、保密义务4.1甲方对乙方提供的乘客档案信息承担保密义务，不得向任何第三方泄露。4.2甲方应采取适当措施，确保员工遵守保密义务，对违反保密义务的员工进行处理。五、违约责任5.1甲方违反本协议，导致乙方权益受损的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方违反本协议，导致甲方权益受损的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、附则7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乘客个人信息表2.旅行信息表3.航班信息表4.保密协议5.员工保密培训资料6.航空公司内部管理制度7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定管理乘客档案，泄露乙方个人信息。2.甲方将乘客档案信息提供给第三方，未经乙方同意。3.乙方未按照约定提供完整、准确的个人信息。4.乙方未按照约定使用甲方提供的服务。5.甲方员工违反保密义务，泄露乙方个人信息。三、法律名词及解释：1.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别乙方身份的信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式等。2.乘客档案：指包含乙方个人信息、旅行信息、航班信息等相关资料的数据集合。3.保密义务：指甲方对乙方提供的乘客档案信息承担的不泄露给第三方的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方员工泄露乙方个人信息。解决办法：对泄露信息的员工进行严肃处理，加强员工保密培训，签订保密协议。2.问题：乙方未按照约定提供完整、准确的个人信息。解决办法：提醒乙方按照要求提供信息，对未提供信息的环节进行限制或拒绝服务。3.问题：甲方无法及时更新乘客档案。解决办法：优化信息更新流程，加强与乙方的沟通，确保信息的及时准确更新。五、所有应用场景：1.航空公司为乘客提供购票、登机、行李托运等服务时，收集、管理乘客档案。2.航空公司进行身份验证、安检等程序时，查询乘客档案。3.航空公司根据