2024年度云服务与合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务与合作协议本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同范围界定第二条服务内容2.1云服务内容概述2.2服务类型与规格2.3服务使用地点与时间第三条服务费用与支付3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付周期第四条服务期限与续约4.1服务期限规定4.2续约条件与流程4.3提前终止服务规定第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2响应时间与处理流程5.3系统维护与升级第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全责任6.2数据访问与保护措施6.3隐私保护政策遵守第七条违约责任与赔偿7.1违约行为界定7.2违约责任承担7.3赔偿金额计算与支付第八条争议解决方式8.1争议解决途径8.2仲裁地点与机构8.3法律适用第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2变更程序9.3合同终止条件9.4终止后的事宜处理第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址与联系方式10.3通知生效时间第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限11.3泄密责任与处理第十二条不可抗力12.1不可抗力事件定义12.2不可抗力后果处理12.3不可抗力责任免除第十三条其他条款13.1合同附件13.2补充协议13.3附件与协议的解释权第十四条合同签署14.1签署日期与地点14.2甲方签署人信息14.3乙方签署人信息第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息注册地址：××省××市××区××路××号营业执照号：××××××××××××××××联系人：×××联系电话：×××××××××××1.2乙方主体信息注册地址：××省××市××区××路××号营业执照号：××××××××××××××××联系人：×××联系电话：×××××××××××1.3合同范围界定本合同双方同意按照平等、自愿、互利的原则，甲方将云服务业务委托给乙方，乙方为甲方提供云服务。具体服务内容详见本合同第二条。第二条服务内容2.1云服务内容概述乙方根据甲方需求，为甲方提供包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析、应用部署等云服务。2.2服务类型与规格乙方提供的云服务类型与规格如下：（1）基础云服务：包括虚拟主机、云存储、云数据库等；（3）定制化云服务：根据甲方业务需求，由乙方提供专属定制云服务方案。2.3服务使用地点与时间乙方提供的云服务可在全球范围内使用，服务时间为24小时×365天不间断。第三条服务费用与支付3.1服务费用标准（1）基础云服务费用：每月××元；（2）增值云服务费用：根据实际使用情况计算，具体费用双方协商确定；（3）定制化云服务费用：根据甲方需求和乙方提供的定制化服务方案确定。3.2费用支付方式（1）银行转账；（2）、支付；（3）其他双方约定的支付方式。3.3费用支付周期甲方应在每个服务周期开始前支付当期服务费用。服务周期以月为单位计算，自甲方支付成功之日起计算。第四条服务期限与续约4.1服务期限规定本合同服务期限为一年，自双方签署之日起计算。4.2续约条件与流程（1）双方同意在合同到期前一个月内，协商确定续约事宜；（2）如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限、费用等事项；（3）如双方未能就续约事宜达成一致，本合同将在到期之日起终止。4.3提前终止服务规定（1）如甲方提前终止本合同，应向乙方支付提前终止费用，提前终止费用按照甲方剩余服务期限的云服务费用计算；（2）如乙方提前终止本合同，应向甲方支付提前终止费用，提前终止费用按照乙方剩余服务期限的云服务费用计算。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围乙方为本合同项下的云服务提供技术支持，包括：（1）服务安装、配置与调试；（2）使用培训与指导；（3）故障排查与解决；（4）系统升级与优化。5.2响应时间与处理流程乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并按照双方约定的流程进行处理。5.3系统维护与升级乙方应定期对提供的云服务系统进行维护与升级，确保系统稳定、安全、高效运行。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全责任乙方应采取有效措施保障甲方数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2数据访问与保护措施乙方对甲方数据的访问和处理应严格遵守国家相关法律法规，未经甲方授权，不得向任何第三方泄露、透露或提供甲方数据。6.3隐私保护政策遵守乙方承诺遵守国家隐私保护法律法规，保护甲方的个人隐私和商业秘密。第七条违约责任与赔偿7.1违约行为界定双方同意履行本合同项下的义务，如一方违反合同约定，构成违约。7.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为违约方应支付的云服务费用总额的10%。7.3赔偿金额计算与支付如违约行为给第八条争议解决方式8.1争议解决途径双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为××省××市，仲裁机构为××仲裁委员会。8.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件（1）双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，明确变更内容；（2）合同变更需经双方协商一致，并书面确认。9.2变更程序（1）双方就合同变更达成一致后，应签订书面变更协议；（2）变更协议经双方签署后生效，与本合同具有同等法律效力。9.3合同终止条件（1）本合同服务期限届满，双方未续签的；（2）双方协商一致提前终止合同的；（3）一方违约，另一方有权解除合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。9.4终止后的事宜处理（1）合同终止后，乙方应停止提供云服务，并按照甲方要求移除相关数据；（2）合同终止后，双方应按照本合同约定处理未结款项；（3）合同终止后，双方应对对方的商业秘密和隐私信息保密，不得泄露给任何第三方。第十条通知与送达10.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真、短信等方式进行通知。10.2送达地址与联系方式甲乙双方的送达地址和联系方式如下：甲方：×××有限公司注册地址：××省××市××区××路××号联系电话：×××××××××××联系人：×××乙方：×××科技有限公司注册地址：××省××市××区××路××号联系电话：×××××××××××联系人：×××10.3通知生效时间通知自发送至对方指定地址、联系方式或公共邮箱之日起生效。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方披露的、未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露、透露或提供保密信息。保密期限自本合同终止之日起计算，为期五年。11.3泄密责任与处理如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果处理因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3不可抗力责任免除因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响方不承担违约责任。第十三条其他条款13.1合同附件本合同附件包括：云服务内容详细说明、费用明细表、技术支持服务标准等。13.2补充协议双方可以在本合同基础上签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3附件与协议的解释权本合同及其附件的解释权归双方共同所有。第十四条合同签署14.1签署日期与地点本合同于××年××月××日，在××省××市××区××路××号签署。14.2甲方签署人信息甲方签署人：×××职务：×××身份证号：××××××××××××××××14.3乙方签署人信息乙方签署人：×××职务：×××身份证号：××××××××××××××××第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与云服务过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商等。1.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守国家相关法律法规，按照甲乙双方约定的职责和义务提供服务。第三方对因其自身原因导致的损失承担责任。第二条第三方选择与委托2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相应的资质、能力和良好信誉。2.2委托关系甲乙双方均有权委托第三方进行部分或全部云服务，委托关系由甲乙双方与第三方签订书面委托协议明确。第三条第三方服务内容与标准3.1服务内容第三方根据甲乙双方的委托，提供包括但不限于云服务技术支持、安全防护、数据分析等服务。3.2服务标准第三方提供的服务应符合本合同约定的服务内容与规格，以及国家相关法律法规的要求。第四条第三方费用与支付4.1费用标准第三方服务的费用标准由甲乙双方与第三方协商确定，并在书面委托协议中明确。4.2费用支付甲乙双方应按照委托协议的约定，向第三方支付服务费用。支付方式、周期等事项由甲乙双方与第三方协商确定。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其服务导致的损失，在其责任范围内应承担的最高赔偿金额。5.2责任限额设定第三方责任限额由甲乙双方根据第三方的服务内容、风险程度等因素协商确定，并在书面委托协议中明确。5.3第三方赔偿第三方造成甲乙双方损失的，第三方应按照委托协议的约定承担赔偿责任。如第三方责任限额不足以赔偿损失，甲乙双方可向第三方追偿。第六条第三方违约处理6.1违约行为界定第三方违反委托协议的约定，构成违约。6.2违约责任承担第三方应按照委托协议的约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约赔偿计算与支付违约赔偿金额的计算方式、支付流程等事项由甲乙双方与第三方协商确定，并在书面委托协议中明确。第七条第三方与甲乙方的沟通协作7.1沟通协作机制甲乙双方与第三方应建立有效的沟通协作机制，确保云服务的顺利进行。7.2变更与调整甲乙双方与第三方应共同协商，及时处理云服务过程中的变更与调整事项。7.3问题解决甲乙双方与第三方应共同解决云服务过程中出现的问题，确保服务质量。第八条第三方退出与替代8.1第三方退出8.2替代第三方甲乙双方应选择具备相应资质和能力的第三方替代，并重新签订书面委托协议。第九条第三方保密义务9.1保密信息范围第三方对甲乙双方提供的保密信息承担保密义务，包括但不限于商业秘密、技术秘密等。9.2保密期限与责任第三方保密义务的期限自委托协议签订之日起计算，为期五年。第三方违反保密义务的，应承担违约责任。第十条第三方合规与合法性10.1合规要求第三方应遵守国家相关法律法规、行业规范，确保其服务的合规性。10.2合法性保障第三方应保证其服务的合法性，不得涉及任何非法活动。第十一条第三方保险11.1保险要求第三方应根据甲乙双方的约定，购买相应的保险，保障云服务过程的安全。11.2保险理赔第三方在提供服务过程中发生保险事故的，应按照保险合同的约定进行理赔。第十二条第三方评估与监督12.1评估机制甲乙双方应建立第三方服务评估机制，定期对第三方服务质量、合规性等进行评估。12.2监督措施甲乙双方应对第三方服务过程进行监督，确保服务质量符合本合同约定。第十三条第三方信息披露13.1信息披露义务第三方应按照甲乙双方的要求，及时披露服务过程中的重要信息。13.2信息披露方式第三方应通过书面报告、会议等方式，向甲乙双方披露信息。第十四条甲乙双方对第三方的权利限制14.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云服务内容详细说明：包括服务类型、规格、使用方法等详细信息。2.费用明细表：详细列出各项服务的费用标准、支付方式、周期等信息。3.技术支持服务标准：明确技术支持服务的范围、响应时间、处理流程等。4.数据安全与隐私保护措施：详细描述乙方采取的数据安全与隐私保护措施。5.第三方选择与委托协议：明确甲乙双方与第三方之间的委托关系、服务内容、责任限制等。6.变更与终止协议：规定合同变更与终止的条件、程序、责任等。7.保密协议：明确甲乙双方及第三方对保密信息的义务、期限等。8.保险购买协议：规定乙方购买的保险类型、金额、理赔流程等。9.评估与监督协议：明确甲乙双方对第三方服务的评估与监督机制。10.违约责任认定与处理协议：详细描述各种违约行为及责任认定标准。11.法律名词解释与适用协议：明确本合同中涉及的法律名词及解释，以及对应的法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时支付服务费用：甲方未按照约定时间支付服务费用，构成违约。责任认定：乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的10%。2.未提供约定服务：乙方未按照合同约定提供服务，构成违约。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的10%。3