2024年度网络安全服务合同：安全防护、检测与应急响应

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络安全服务合同：安全防护、检测与应急响应本合同目录一览1.网络安全服务概述1.1服务内容1.2服务目标1.3服务范围2.安全防护措施2.1防火墙配置与管理2.2入侵检测与防御2.3病毒防护与安全更新3.网络安全检测3.1定期安全评估3.2漏洞扫描与修复3.3网络安全审计4.应急响应计划4.1应急响应流程4.2应急团队组织架构4.3应急事件处理与沟通5.服务支持与维护5.1技术支持5.2客户服务5.3维护更新与升级6.服务期限与续约6.1服务期限6.2续约条件与流程7.费用与支付7.1服务费用7.2支付方式与时间7.3费用调整机制8.保密与隐私保护8.1保密义务8.2数据保护与隐私8.3信息安全事件处理9.责任与赔偿9.1服务提供商责任9.2客户责任9.3赔偿限额10.违约处理与争议解决10.1违约行为10.2争议解决方式10.3法律适用与管辖11.一般条款11.1通知与送达11.2合同的修改与补充11.3合同的解除与终止12.附录12.1服务内容详细说明12.2技术规格与参数12.3服务记录与报告格式13.签署页13.1双方签署盖章页14.附件14.1网络安全服务方案14.2网络安全防护技术标准14.3应急响应预案第一部分：合同如下：第一条网络安全服务概述1.1服务内容乙方根据甲方需求，为甲方提供2024年度网络安全服务，包括安全防护、检测与应急响应。服务内容具体包括但不限于：（1）安全防护：提供网络安全防护方案，部署防火墙、入侵检测与防御系统，实施病毒防护与安全更新等；（2）网络安全检测：定期进行安全评估，漏洞扫描与修复，网络安全审计等；（3）应急响应：制定应急响应计划，组织应急团队，处理网络安全事件。1.2服务目标乙方致力于保障甲方的信息系统安全，预防网络安全事件的发生，降低网络安全风险，确保甲方业务正常运行。1.3服务范围乙方提供的网络安全服务范围包括甲方信息系统、网络设备、安全设备、应用系统等。第二条安全防护措施2.1防火墙配置与管理乙方负责甲方防火墙的配置、优化、监控与管理，确保防火墙的正常运行，防止非法访问和攻击。2.2入侵检测与防御乙方部署入侵检测与防御系统，实时监控甲方网络，发现并阻止恶意攻击、入侵行为。2.3病毒防护与安全更新乙方负责甲方病毒防护软件的部署、更新与维护，确保甲方信息系统不受病毒、恶意软件侵害。第三条网络安全检测3.1定期安全评估乙方定期对甲方的信息系统进行安全评估，分析网络安全风险，提出改进措施。3.2漏洞扫描与修复乙方使用专业工具对甲方信息系统进行漏洞扫描，及时发现并修复高危漏洞，降低安全风险。3.3网络安全审计乙方对甲方的网络设备、安全设备、应用系统等进行网络安全审计，确保合规性和安全性。第四条应急响应计划4.1应急响应流程4.2应急团队组织架构乙方组建专业的应急响应团队，明确团队成员职责，确保高效处理网络安全事件。4.3应急事件处理与沟通乙方在接到甲方网络安全事件报告后，立即启动应急响应流程，与甲方保持密切沟通，确保事件得到及时、有效的处理。第五条服务支持与维护5.1技术支持乙方提供7x24小时技术支持，解答甲方疑问，提供网络安全技术指导。5.2客户服务乙方设立客户服务，及时响应甲方的服务需求，确保甲方满意度。5.3维护更新与升级乙方定期对网络安全设备、软件进行维护更新与升级，确保安全防护能力。第六条服务期限与续约6.1服务期限本合同自双方签署之日起生效，服务期限为2024年。6.2续约条件与流程双方如需续约，应在合同到期前30日内签订新的合同，并按照约定流程进行。第八条费用与支付7.1服务费用乙方向甲方提供的2024年度网络安全服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），付款方式为【】。7.2支付方式与时间甲方应按照本合同约定的付款方式，在合同签署后【】日内支付服务费用。7.3费用调整机制如因政策、市场等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。第九条保密与隐私保护8.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息严格保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。8.2数据保护与隐私乙方应按照相关法律法规和行业标准，对甲方的数据和隐私进行保护，确保数据安全。8.3信息安全事件处理如发生信息安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取措施配合甲方处理，确保信息安全。第十条责任与赔偿9.1服务提供商责任乙方提供服务过程中，如因故意或重大过失造成甲方损失，应承担相应的赔偿责任。9.2客户责任甲方应按照本合同约定履行相关义务，如因甲方原因导致网络安全事件，乙方不承担赔偿责任。9.3赔偿限额如乙方需承担赔偿责任，赔偿金额不超过甲方支付的服务费用总额。第十一条一般条款10.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式进行通知与文件送达，地址及联系方式如下：甲方：【】【】乙方：【】【】10.2合同的修改与补充如双方在合同执行过程中，需对合同进行修改或补充，应签订书面补充协议，并经双方盖章生效。10.3合同的解除与终止合同解除或终止后，乙方应继续履行保密义务，并按照甲方要求协助处理后续事项。第十二条附录11.1服务内容详细说明详见附件一：网络安全服务方案。11.2技术规格与参数详见附件二：网络安全防护技术标准。11.3服务记录与报告格式详见附件三：网络安全服务记录与报告格式。第十三条签署页12.1双方签署盖章页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签署盖章之日起生效。第十四条附件13.1网络安全服务方案附件一：网络安全服务方案.pdf13.2网络安全防护技术标准附件二：网络安全防护技术标准.pdf13.3应急响应预案附件三：应急响应预案.pdf第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方，包括但不限于中介方、审计方、评估方、技术支持方等，在甲乙方合同执行过程中提供协助或参与的服务供应商。15.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守本合同约定的服务内容和标准，并对提供的服务承担责任。15.3第三方选择甲方应根据自身需求选择合适的第三方服务供应商，并通知乙方。乙方应协助甲方与第三方进行沟通，确保服务顺利进行。第十六条第三方服务费用16.1第三方服务费用如合同执行过程中涉及第三方服务，甲方应按照双方协商确定的费用支付给第三方。16.2费用支付方式与时间甲方应按照乙乙双方约定的方式支付第三方服务费用，并在约定时间内完成支付。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额第三方应对其提供的服务范围内的事宜承担责任。如因第三方原因导致甲方损失，甲方有权向第三方追偿，但乙方不承担连带责任。17.2赔偿限额如第三方需承担赔偿责任，赔偿金额不超过甲方支付的第三方服务费用总额。第十八条第三方与甲乙方的沟通协作18.1第三方与甲乙方的沟通第三方在提供服务过程中，应保持与甲乙方的良好沟通，确保服务内容的准确性和有效性。18.2第三方协作第三方在执行任务时，应遵守甲乙方的规章制度，配合甲乙方完成合同约定的服务事项。第十九条第三方退出19.1第三方退出的条件19.2第三方退出后的处理第三方退出后，甲乙双方应协商确定后续服务事项的处理方式，并签订补充协议。第二十条附加条款20.1第三方服务内容的变更如甲方因故需要变更第三方服务内容，应与乙方协商一致，并签订补充协议。20.2第三方服务范围的调整如甲方因故需要调整第三方服务范围，应与乙方协商一致，并签订补充协议。第二十一条违约处理与争议解决21.1第三方违约如第三方违反本合同约定，甲方有权要求第三方承担违约责任。21.2争议解决方式如甲乙双方或甲方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交【】仲裁委员会进行仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十二条一般条款22.1通知与送达本合同各方通过电子邮件、快递等方式进行通知与文件送达，地址及联系方式如下：甲方：【】【】乙方：【】【】第三方：【】【】22.2合同的修改与补充如甲乙双方或甲方与第三方之间需要对本合同进行修改或补充，应签订书面补充协议，并经各方盖章生效。22.3合同的解除与终止合同解除或终止后，第三方应继续履行保密义务，并按照甲乙双方要求协助处理后续事项。第二十三条附录23.1第三方服务记录与报告格式详见附件四：第三方服务记录与报告格式。23.2第三方服务供应商名单详见附件五：第三方服务供应商名单。第二十四条签署页24.1双方及第三方签署盖章页本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，自双方及第三方签署盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络安全服务方案详细说明乙方为甲方提供的网络安全服务内容、技术路线、实施步骤等。附件二：网络安全防护技术标准列出乙方应遵守的网络安全防护技术标准，包括但不限于国家相关法规、行业标准等。附件三：网络安全服务记录与报告格式规定乙方在提供服务过程中应记录的信息内容、报告格式及提交时间等。附件四：第三方服务记录与报告格式规定第三方在提供服务过程中应记录的信息内容、报告格式及提交时间等。附件五：第三方服务供应商名单列出甲乙双方同意的第三方服务供应商名单，包括供应商的基本信息、服务范围等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合服务标准。示例：乙方未能在约定的时间内完成安全防护设备的部署。2.乙方未按照约定时间提交服务记录、报告。示例：乙方未能在每月末提交当月的网络安全服务记录报告。3.第三方服务供应商未按照约定提供服务，或服务质量不符合服务标准。示例：第三方服务供应商未能在约定的时间内完成安全评估。4.第三方服务供应商未按照约定时间提交服务记录、报告。责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，赔偿因违约造成的损失。示例：乙方未能按约定提供服务，导致甲方信息系统遭受攻击，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约方应按照合同约定承担赔偿限额。示例：第三方服务供应商因服务质量问题导致甲方损失，赔偿金额不超过甲方支付的第三方服务费用总额。说明三：法律名词及解释：1.信息系统：指甲方用于业务运营的计算机系统、网络设备、应用软件等。2.网络安全：指保护信息系统免受未经授权的访问、攻击、破坏、泄露等风险的安全状态。3.网络安全服务：指乙方为甲方提供的网络安全防护、检测、应急响应等服务。5.赔偿：指违约方因违约行为导致对方损失，按照合同约定或法律规定承担的经济责任。6.法律适用与管辖：指本合同的解释