《Y智慧渔业公司企业员工培训问题及优化建议（含问卷）》13000字（论文）

Y智慧渔业公司企业员工培训问题及完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u5641一、绪论 一、绪论（一）研究背景现今人力资源在企业中的地位越来越重要，企业能否持续发展就看企业如何去吸引和留住人才，其中员工培训变得尤为重要。员工培训会影响新一代员工在新企业环境下的社会交往能力、学习能力和分享意愿。对员工而言，员工培训是一条了解公司未来发展规划、使命愿景价值观及业务流程的快捷通道。员工能否快速适应组织氛围，影响着其是否可以产生积极表现给组织创造效益。否则，培训没有效果会影响员工对企业的认同感，影响员工自我成就感，轻则员工不能很好的胜任岗位要求，重则员工就会产生离职的想法，造成人力资源的流失。因此，民营企业越来越关注员工培训，希望通过培训来提高员工对企业的归属感和使命感，加强员工的学习能力和分享意愿，提高员工的业务能力和岗位胜任力，进而创建出一个乐于分享，互助进步的组织环境，实现企业的创新绩效和竞争优势。因此，研究员工培训对优鱼来说有现实意义。（二）研究目的现代企业的竞争是人才的竞争，合理地开发人才、引进人才、使用人才是实现企业健康稳定发展的根本保证。企业要想持续发展壮大，第一步就是做好企业的员工培训。但是目前部分民营企业的员工培训未能达到预期的效果，存在不少问题，随着现时代信息技术的不断迭代更新，为企业开展员工培训提供了更有效、更具针对性、成本更低的方案。从目前企业的实践来看，建立在线自学网络平台，构建企业内部的学习型体系，是民营企业培训员工的新方式。优鱼（广州）技术有限公司（以下简称优鱼）是一家以水质检测、智能终端和智慧渔业管理平台为核心的物联网平台服务公司。因此，参考以互联网信息技术为核心的员工培训体系的开发和实施，对于优鱼来说有参考意义。本文试图结合实际案例，对优鱼的员工培训现状和存在问题进行分析。（三）研究方法一是案例研究法。本人利用2020年12月至2021年4月在优鱼（广州）技术有限公司实习的机会，以优鱼公司为研究对象，发现该公司在员工培训中存在的问题并提出解决对策。二是文献研究法。通过查阅维普、中国知网、万方等数据网站的相关文献，以培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系为理论支撑，提出解决存在问题的方案和建议。三是问卷调查法。为了了解员工对员工培训的看法。本人于2021年2月1日在优鱼进行优鱼员工培训的问卷调查。发出问卷27份，回收问卷27份，获取到一手资料。（四）主要内容本文首先阐述研究背景、研究目的、研究方法、主要内容等；接着阐述员工培训的分类和方法、员工培训的基本流程、四层次模型理论等理论；然后分析优鱼的员工培训现状，探究优鱼员工培训中存在的问题并逐一提出对应的解决对策；最后总结归纳。二、相关理论综述（一）员工培训的分类和方法一是员工培训的分类。在实践中，培训与发展有多种形式，识别这些类型有助于我们加深对培训与发展的理解。根据不同的标准，培训与发展可以分为不同的类型：按照培训对象的不同，可以将培训开发划分为员工培训和在职员工培训两大类；按照员工所处的层次不同，在职员工培训又可以继续划分为基层员工培训、中层员工培训和高层员工培训三类；按照培训性质的不同，可以将培训开发划分为传授性的培训和改变性的培训；按照培训内容的不同，可以将培训开发划分为知识性培训、技能性培训和态度性培训三大类。二是员工培训的方法。培训方法是指相互传授知识、技能和概念的手段。为了达到最好的培训效果，往往要对各种培训方法进行综合分析和运用，以达到培训的目标。以下是常见的培训方法：（1）实战模拟法（2）多媒体教学（3）课堂讲授法（4）集体合作法（5）培训游戏法（6）案例研讨法（7）轮岗体验法（8）网络培训法（二）员工培训的基本流程员工培训可分为四个步骤进行，这四个步骤分别是：培训需求分析、培训规划制定、培训的实施、培训效果评估。培训需求分析是指在每一次培训活动的策划和设计之前，由培训部门的管理者和员工采用各种方法和技术，对各组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的识别和分析，为了确定是否需要培训及培训内容的活动或过程。培训规划是指在企业组织内部对培训进行战略规划。企业培训规划必须与企业的生产经营战略紧密结合，从企业的人力资源规划和发展战略出发，确定员工培训目标，选择培训内容和培训方法。多样化的培训方式将比传统的讲授式培训达到更好的效果。最后一个环节是培训效果评估，考察培训方案是否达到了培训目标，评估培训方案是否有价值，判断培训工作给企业带来的经济效益和社会效益，并确定培训重点是否与培训需求相一致。（三）四层次模型理论四层次模型理论，由国际著名学者威斯康辛大学教授唐柯克帕屈克于1959年提出。四层次模型为：一是反应层次，即一级评估。这是培训评估中最低的层次。可以通过对受训者的情绪、注意力、兴趣等研究，得出受训者对培训的看法和态度，这一层次的评估通常采用调查问卷的形式。二是学习层次，即二级评估。该层次的评估主要是用来了解受训者通过培训学到了什么。主要采用书面测试、操作测试、等级情景模拟测试等评估方法。三是行为层次，即三级评估。行为层次的评估是用来测定受训者在日常工作中是否自觉运用了培训所学到的知识和技能。主要依靠上下级、同事、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定。四是效益层次，即四级评估。用来判断培训后员工工作业绩提高的程度。具体可以通过事故率、产品合格率、产量、销售量等指标来进行测定。该层次的评估需要采集大量的数据，对企业来说有一定的困难。具体见图2.1。图2.1四层次模型理论图解资料来源：本文绘制三、优鱼的发展概况及员工培训现状分析（一）发展概况优鱼是一家以水质检测、智能终端和智慧渔业管理平台为核心的物联网平台服务公司，主营可溯源技术开发、凭借多年的物联网施工经验、领先的软硬件研发实力，为传统渔业提供智慧型互联网＋解决方案，拥有渔业智能化测控平台、智慧可视化管理、智慧大数据采集与展示平台、智慧大数据分析交易服务平台，构建了一套完整的行业服务平台的新科技模式。优鱼致力于可溯源平台应用和生产管理，为传统渔业提供智慧型互联网+解决方案，通过优鱼智慧渔业管理平台，使用优鱼硬件设备，实现水质监测、数据采集、生产管理等。此外，平台还提供商品交易、金融保险等服务，为水产行业全产业链构建完整的信息服务体系。1.组织机构设置随着公司的成长，优鱼在不断地完善公司各方面的制度。为解决公司缺乏人力资源管理经验和知识的问题，优鱼与2020年9月正式成立了人事行政部，对优鱼公司各方面制度进行了更具体、更科学的规范。从图3.1中可知，优鱼公司为了方便公司统一管理设立了总经办这个部门。另外，在总经办下设技术部、研发部、人事行政部、财务部和销售部。这五个部门下面都分别设立了小组，小组分工精细，责任清楚，各小组对自己应做的工作负责，效率较高。除此之外，从图中可以看出总经办还管理着其他地方的分公司。图3.1优鱼组织架构图资料来源：优鱼内部资料优鱼的组织架构属于直线型。这种组织架构的优点是结构比较简单，责任与职权划分明确，利于负责人管理决策的实施。这种组织架构缺点是它需要负责人掌握多种知识以及技能，亲自处理各种业务。这在企业业务比较复杂繁重、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高负责人一人身上，负责人显然是难以胜任的。而对于目前的优鱼来说，这种组织架构是合理的，优鱼现在正处于高速发展当中，直线型的组织架构使得下属部门只接受一个上级的指令，这样的权力高度集中，能保证大家都朝着同一个方向及目标前进。但我们需要知道这种直线型组织架构不利于优鱼后续的长远发展，随着优鱼的业务快速扩张这种组织架构务必会拖慢优鱼成长的速度。2.员工结构近年来，优鱼公司为了进行技术研发和市场拓展，公司通过社会招聘、学校招聘等方式引进各类人才。从优鱼员工培训问卷调查数据可见，公司现有员工27人，平均年龄25岁左右，其中大专14人占51.85%；本科9人占33.33%；硕士1人占3.7%；大专以下3人占11.11%。在招聘员工的过程中，优鱼优先考虑公司自身的特点和身处渔业行业的专业需求。因此，优鱼所招聘的员工以大专和本科生为主。图3.2优鱼员工学历图资料来源：优鱼员工培训的问卷调查对于员工岗位的分配，因为近年来优鱼先以产品技术开发为主，因此在职27人员工中技术部13人、研发部4人、人事行政部3人、财务部1人、市场部6人。技术部的人数最多，基本上占了公司一半的员工人数。从优鱼员工培训问卷调查数据可见，男生占66.67%，女生占33.33%，男女比例达到2:1（见图3.3）。这样的比例差距，其原因是优鱼是一家物联网平台公司，为进行技术的开发，公司需大量招聘程序员开发软硬件设备。优鱼因受劳动力市场上程序员男女比例的影响，故优鱼公司男女比例呈2:1比例分布。优鱼的员工结构决定着优鱼员工培训体系设计的总体思路。只有契合公司情况的培训体系，才能最好的发挥培训的效果。图3.3男女比例图资料来源：优鱼员工培训的调查问卷优鱼员工主体为90后占公司员工的92.59%（见图3.4）。90后一代的特点是自我认知高、独立意识强。优鱼公司是高新技术企业，属于渔业领域的高科技公司。90后一代是现在劳动力市场最年轻的群体。优鱼公司所做的高新技术也最容易吸引90后一代年轻人的加入。因此，优鱼员工的年龄都较为年轻，是个有活力，充满朝气的群体。图3.4优鱼员工年龄结构图资料来源：优鱼员工培训的调查问卷（二）员工培训现状分析优鱼目前现行的员工培训的内容有优鱼创业故事、组织发展蓝图、未来发展规划、公司介绍、产品介绍、公司规则制度、企业文化等。具体安排如下图3.5：图3.5员工培训课程表资料来源：优鱼官方资料优鱼开展的员工培训课，由上表中可以看到，只是停留在讲一讲公司历史、公司文化、公司制度、产品类型、薪资福利，然后就开始上岗工作。除此之外，优鱼并未开设另外的培训课。因管理者认为，公司目前在快速发展的阶段，只有快速的创造利益才是公司的重中之重。值得注意的是在我参加第一次员工培训的时候，技术部的13名员工，因员工培训时间与公司U鱼智慧渔业平台系统上新时间冲突，集体请假了第一次的员工培训，并且之后优鱼也没有再次开展员工培训课程。因此优鱼公司的13名技术部员工没有参加过员工培训。这对于员工来说是一种损失，缺少了加深对公司了解的机会，而对于员工培训来说，这次培训取得的效果无疑是大打折扣的。（三）员工培训变革需求分析根据企业生命周期理论，一个企业从产生到成长再到成熟，最后到衰退可以分为六个阶段，即孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、衰退期。基于对优鱼公司的现状的了解，可以得出结论：目前，优鱼公司处于从学步期的阶段过渡到青春期这个阶段，从内部的角度来看，优鱼公司成长迅速，不断扩大企业规模和市场规模。公司已在浙江嘉兴设立浙江分公司，预计2021年员工人数将增至100人左右。另一方面，优鱼公司也处在阶段性变化中，企业在不断建立和完善内部管理制度，规范企业内部规章制度，使企业变得更加规范。优鱼公司不断地与各个地区的农业部门、学校合作，把握市场先机，不断地加快市场占有率。目前，优鱼正处于快速扩张阶段。它采用的是区域扩张模式，这就需要不断地招聘新的人才，为企业补充新鲜的血液。此外，优鱼在年度会议上提出了2021年的三个市场目标，分别是达到3000万销售业绩、在10个省创立项目、与100名乡村合伙人达成合作。为了实现优鱼的目标，需要根据优鱼的业务需求引进大量的专业人才。因此，员工培训已经成为优鱼公司目前最需要改进的地方之一。四、优鱼员工培训中存在的问题（一）管理层对培训重视不足从优鱼员工培训问卷调查数据可见，员工认为直接领导对于培训的态度，不太重视占48.15%，一般重视占33.33%，而认为重视的仅占18.52%（见图4.1）。由此可知，在员工们的眼中，优鱼的管理层对于培训并不重视。出现这样的情况，可能是管理层对于员工培训的重要性没有充分的认识，再加上优鱼目前存在工作任务较为繁重、人手紧缺等状况，优鱼管理层现在的关注点在于直接产生经济效益和能够立竿见影产生结果的方面，其他的事情认为没有必要参加培训而影响本职工作，因此，管理层不支持员工的培训计划，影响了员工的培训效果。图4.1直接领导对于您的入职培训的态度资料来源：优鱼员工培训的调查问卷从优鱼员工的培训现状可以得知，优鱼员工培训工作由公司人事行政部牵头，但问题是员工入职后已直接分配至优鱼各部门展开工作，人事的直属管理权并不隶属于优鱼的人事行政部，所以人事行政部在培训规划、安排、实施上是需要与各同级部门协调一致再去开展的，而由于的管理层并没有足够的重视，这也导致了培训工作开展效率低，执行力弱。（二）员工培训具体流程不规范2020年12月21日优鱼公司举行了一次员工培训。员工培训的具体流程是这样的：首先，人事行政部拟定该次参与员工培训的所有员工的名单，因公司员工较少，所以决定全体员工都需要参与培训。在人数确定后就需要决定培训场地及培训时间，最终人事行政部将培训地点定为大会议室，时间定为2020年12月21日下午14:00-17:00。接着，人事行政部着手培训物资准备工作，先以海报的形式将员工培训通知发至微信群告知公司全体员工，再制作培训签到表以供培训签到使用，又对员工培训讲师的课件进行汇总。最后，在培训开展当天再次通知员工到指点场地参与培训。优鱼公司的员工培训流程并没有一套非常规范的流程，培训结束后就不了了之了。优鱼目前更关注实际的经济效益，对于员工培训优鱼并不以培养新人为重，只是把员工培训当做是员工到岗的一个工作步骤，造成培训计划系统性不够、组织专业性不强，直接影响了培训效果。建立健全且完整的员工培训流程对员工尽快融入到工作环境以及对优鱼的可持续发展有着重要的作用，因此优鱼的员工培训急需一套完整的具体流程。（三）培训方式缺乏创新从优鱼员工培训问卷调查数据可见，员工喜欢的培训方式排在前三位的分别是多媒体教学占96.3%，网络培训法占92.59%，轮岗体验占88.89%（见图4.2）。从中我们可以得出大多数员工更喜欢多媒体教学、网络培训法和轮岗体验的学习方式。通常新加入优鱼的员工，他们的培训类型主要为适应性培训。员工培训内容主要以应用知识类为主。培训方式比较单一，主要以多媒体教学中的PPT演练教学为主。而从问卷调查结果来看，我们可以增加网络培训法或轮岗体验，从而调动员工参加培训的积极性。图4.2员工喜欢的培训方式柱状图资料来源：优鱼员工培训的问卷调查目前优鱼的培训资源的主要形式是纸质材料和以PPT为主的电子材料。其实，很多员工在学校里就接触过一些比较新的培训资源，比如讲解视频、MOOC（慕课）、APP等较为先进的培训资源，而优鱼的培训材料还相对较为传统。对于适应过新型培训资源的90后，在接触这些较为传统的资源类型时，必然难以产生学习的兴趣。（四）培训缺乏测评与反馈培训测评是利用科学的理论和方法，从培训项目过程中收集和整理资料，并与组织的需求和目标相联系起来，以确定培训项目的完成质量和实用价值的过程。建立培训测评体系的目的有两个，一是培训的最终效果要检验，二是培训相关人员的行为要规范。优鱼的员工群体是“90后”，他们非常重视自己的职业发展情况，而优鱼目前缺乏测评体系，员工参加完员工培训后就不了了之了，员工没有任务感和危机感，导致员工在培训过程中没有完全投入，极大地影响了员工在员工培训中的学习效果。“90后”员工非常注重自由、公平，而由于优鱼缺乏测评过程，只注重是否完成了培训，而培训完成后就算结束了，员工自己不知道的自己是否已经掌握，全凭自觉的培训使得员工培训的效果不明显。反馈有两个方向。一是根据测评结果对参与培训的员工进行反馈。二是参加培训的员工对公司开展的培训课进行反馈。首先对参加培训的员工进行反馈是培训测评的后续步骤。只有将培训测评的结果反馈给员工，员工才有改进的方向及目标。反馈时要注意及时性和准确性。及时性是指培训反馈应在培训结束后的一到两天内反馈到给员工。准确性是指反馈的内容最好以最简洁的话语描述清楚员工存在的问题。这样员工能意识到自身的不足之处，以便后续的改进。其次，公司还需要参与培训的员工对公司实施的培训进行意见反馈。对公司而言，员工反馈是了解培训效果、调整培训计划以适应受培训员工、改进培训方法，使培训达到预期目标，从而有效地提高培训质量的有效途径之一。只有不断地优化员工培训的内容及形式，才能使员工培训的效果得到提高。（五）缺乏有效的激励手段优鱼公司进行员工培训工作的本意是让员工迅速的融入企业，为员工在短时间内创造大范围的有利于人才快速成长的环境，但培训效果远未达到预期目标，缺乏有效全面的激励机制是主要原因之一。在调查员工认为培训是否需要设立激励手段时，96.3%员工认为培训是需要设立激励手段的（见图4.3）。图4.3认为培训是否需要设立激励手段图资料来源：优鱼员工培训的问卷调查一是缺少薪酬激励。而在众多的激励手段中，薪酬激励的作用更直观、高效，有利于提高员工对培训的重视程度和参与培训学习的积极性，使员工对员工的培训更加重视，对提高培训效果，实现培训目标具有不可忽视的作用。但是，优鱼目前缺乏有吸引力的薪酬激励手段，这无疑会削弱员工的士气和积极性，影响最终的培训效果。二是缺少职业发展激励。在薪酬激励的基础上，职业发展激励必不可少，职业发展是员工满足个人成长需求的方式之一。清晰的职业晋升渠道能让员工找到努力工作的目标，激发员工的自主能动性，主动的去完成工作任务。相反，如果职业晋升渠道模糊会使员工失去努力的方向，从而失去工作的动力。五、优鱼员工培训存在问题的对策（一）提高管理层对员工培训的重视程度首先，针对管理层对培训不够重视的问题，本人认为应由人事行政部的总监去提出召开公司管理层会议，并对各部门总监进行员工培训观念的更新，强调员工培训不是人力资源部门一个部门的事情，需要企业各个部门相互合作，共同参与来完成。优鱼的管理层应该把对员工的培训看作是一项具有无限潜力的长期投资，这是保证自身企业核心竞争力的关键，而不是把培训当作一种经营成本。只有在面对员工流失的问题时，培训才应该被视为救命稻草。此外，现有研究表明，持续培训是开发人力资源的关键。优鱼公司应该意识到这一点，对员工进行定期的培训，而不是只注重形式而不注重效益。如果管理人员能够重视的话，那么对于员工的培训，无论是公司战略的制定还是具体的财务支持，都会为员工培训带来更大的便利和重要的支持。优鱼公司应该从制度上支持员工培训工作，将其作为一项重要工作来执行。明确各部门的职责，建立规范的员工培训制度尤为重要。员工培训开始前应由总经办下发文件，阐明对这次培训的重视度，严禁员工请假和中途离场，并根据培训结果进行考察、录入，考察结果可作为个人晋升等参考标准。而对于各部门领导，员工参与培训时也应一同参与培训。如果工作过于繁重实在无法抽身参与培训，各部门领导可以在培训开始前进行简短的倡导，告诉自己部门的员工，希望通过这次的培训达到怎样的一个目标或效果。让部门内的员工带着任务去参与培训，这样能够使员工更加重视培训，也能使培训达到更好的效果。只有企业各部门齐心协力对员工培训加以重视和支持，建立完整的员工培训制度，才能保证员工培训按培训计划有序进行下去。（二）打造规范的员工培训流程员工培训需分为四个步骤进行，这四个步骤分别是：培训需求评估、培训规划制定、培训的实施、培训效果评估。下面我将从这四个方面对优鱼的员工培训流程进行规范。一是培训需求评估。对于员工培训而言，培训是有必要的。有两点原因：第一是来自优鱼公司的需求，作为一家有自身企业文化的公司，对于新入职的员工，如果不能将企业文化传递给员工，那么员工的行为很可能出现与企业方向背离的情况，基于这个原因，每个新入职的员工都很应该接受员工培训，了解企业的使命愿景价值观；第二是来自员工的需求，作为一名员工，初来乍到，面对陌生的环境难免会产生抵触情绪，参加企业的员工培训，可以加速自己对陌生环境的认知，尽快地熟悉环境，适应公司的氛围，这样才能在后续的工作开展当中事半功倍。优鱼公司的大部分员工对于员工培训都有着清晰的认识，认为参加员工培训是有必要的占96.3%（见图5.1）。优鱼公司应该满足员工的培训需求，开展定期的员工培训课程，以此来加深员工对公司的忠诚度。二是培训规划制定。培训规划的制定是在培训需求分析后，在培训需求的基础上进行的。这需求考虑到培训目标、培训内容、培训对象等等进行提前设定。首先是培训目标的设定。优鱼企业的员工培训目标是促进新入职的员工熟悉优鱼的文化、掌握优鱼的伙伴公约手册、掌握岗位工作流程和提高岗位技能操作能力。培训的目标可以分步骤实现，可以对员工培训分课次进行，每节课达到一个或两个目标即可。其次是培训内容的设定。根据培训目标进行培训内容的设定。首先，对于文化和规章制度的了解学习，可以安排在一节课，进行专门的入职培训。其次，对于岗位的工作流程和提高岗位技能操作能力，需求给员工进行分类后才能进行。最后是培训对象的设定培训对象的不同，采取的培训方式也有所差别。有针对性的制定培训计划，能够使培训事半功倍。由图5.2可知，优鱼的员工多为90后，确定了培训对象后，根据其工作类别进行针对性的培训。三是培训的实施。从优鱼的员工培训现状可知，优鱼培训实施的流程并不完善，对此我认为应该按照图5.2所示的流程，进行培训实施。四是培训效果评估。整个培训过程最重要的一步是培训效果评估，进行效果评估有利于提高培训的效果，也有利于完善以后的培训流程，并且通过培训效果评估可以看出员工存在哪些地方的不足，进而进一步的完善自我。具体操作可按照“5.5.2建立评估和反馈机制”中的评估流程进行。图5.1是否需要员工培训图资料来源：优鱼员工培训的调查问卷图5.2员工培训的具体流程资料来源：本文绘制（三）开展其他类型的培训方式众所周知，现在互联网占据了人们的大部分时间，随时随地都能看到有人拿着手机上网冲浪。而网络上有丰富的在线培训资源，这也为低成本的持续培训系统的实现提供了实现机会。优鱼公司可以依靠丰富的网络培训资源，打造一个供优鱼自用的在线自学网络平台。在这个网络平台上，员工可以随时随地分享自己擅长领域的经验和知识，分享自己创新的方法。此外，这个网络平台可以永久保存这些员工分享的经验、知识和方法。这样，员工加入优鱼后可以直接搜索和浏览前人留下的“宝藏”。这样的平台符合现代知识工作者的学习习惯和他们对互联网工具应用的依赖。它即可以增强员工学习的动力，使员工自主、自律地学习，实现自我训练，又可以以较低的成本实现对员工的动态培训，使公司的员工培训体系具有持续性和动态性。同时，新老员工在平台上留下的知识也可以不断更新和完善，企业知识库也可以与时俱进。基于以上对优鱼培训方式缺乏创新的问题以及相应的解决对策分析，我运用企业微信中的“腾讯乐享”平台，为优鱼公司建立了一门线上的“员工培训”，选择“腾讯乐享”这个学习网络平台，有三点原因：第一点是这个平台打开非常的方便，只需要添加优鱼的企业微信，就能在工作台找到课程入口，没有下载企业微信APP的员工也可以直接在微信中打开平台进入学习；第二点是任何加入企业微信的员工都能自主的在平台上上传和开设自己的课程，这也很好地实现了企业知识库的与时俱进；第三点是这个平台有一定的私密性，没有加入优鱼公司企业微信的外部人员是无法获取学习资料的，这也在一定程度上设置了壁垒，防止员工的智慧结晶被盗取。（四）建立完整的考核、评估、反馈机制一是建立考核机制针对优鱼缺乏考核机制的问题，我做出如下措施：编写员工考核试题并在“腾讯乐享”平台上，进行试题发布，让员工能在线上学习完“员工培训”课程后，马上检验自己的学习成果。员工考试是根据优鱼公司的使命、愿景、价值观及优鱼公司的伙伴公约手册的内容进行编写的，能够检测员工在员工培训中是否有关注优鱼的企业文化和应该遵守的规章制度。试题满分为150分，90分为及格，不及格的员工需要重新进行考试，员工考试与试用期转正挂钩。二是建立评估和反馈机制从优鱼的员工培训现状可知，优鱼目前缺少的是员工培训的评估和反馈机制。因此，根据四层次模型理论，从反应层面、学习层面、行为层面和结果层面，这四个方面入手进行全面的评估和反馈。反应层面的评估和反馈。在员工培训结束后，人事行政部要向学员发放一份调查问卷，问卷的内容应该包括：培训时间地点是否合适，培训流程是否科学，培训内容是否合理，培训是否能给他们带来一些启示等。人事行政部需要及时对反馈的信息进行收集和分析，并根据反馈的信息和实际情况相对比，对原培训方案进行有效地调整，力求能让新的培训方案更合理、更科学。学习层面的评估和反馈。人事行政部需要监督员工在培训后参加考核测试，考核结果需记录存档，以便后期作为晋升依据。培训考核的目的是检查员工对培训内容的接收，如果存在考核不合格的员工，公司要对其进行重新培训。直至试用期结束，如果员工仍未通过考核即该员工不适合在本公司发展。行为层面的评估和反馈。培训后，人事行政部针对考核合格已投入岗位工作的员工，通过行为层面对其工作进行检查。主要检查员工的行为是否符合公司需求，以及其操作技能的运用能力。对于通过了考试，但在岗位操作中出现问题的员工，人事行政部需对操作失误的问题进行收集汇总，并分析问题出现的原因，检验培训目标是否存在偏差，从而判断培训的有效性，并根据结果进行相应的调整。人事行政部对结果的分析和调整，将会作为后续培训方案设计和调整的依据。结果层面的评估和反馈。具体来说，是通过产品的完成率和合格率以及工作事故率等指标来进行检测的。这一层面的评估是对公司的员工水平和操作能力的把关。通过结果层面的评估，来了解员工的岗位技能水平、胜任能力等，是对培训效果最直接、最根本的检验。（五）完善培训激励机制合理、完善的激励机制有利于提高员工参与培训的积极性。通过激励机制鼓励他们认真学习培训内容，掌握专业技能，是确保培训目标顺利实现的重要保证。激励机制主要有两种，分别是薪酬激励和职业发展激励。加强薪酬激励是员工培训中最直接、最有效的激励手段，可以充分调动员工的学习热情。而加强对员工职业发展的激励，优鱼公司可将员工培训的考核结果与员工的职业发展相结合，培训后的考核结果将作为优鱼公司未来选拔优秀人才的标准之一。这样无疑是激发了员工参与培训的积极性，也确保了培训的顺利实施。针对优鱼缺乏激励机制的问题，人事行政部计划推出积分激励制度。它适用于全体正式员工。它对员工的入职时间进行了划分，在优鱼工作满一年的基础分为100分，工作满3年的基础分为300分。1个积分等于1元。积分按年度结算，可自愿选择进行当年度折现或顺延至下一年度结算。积分的来源主要是日常工作中积极参与公司活动，为公司引进人才，又或是担任项目负责人都是积分的来源。除了能将积分兑换为金钱之外，积分最重要的一个作用是员工晋升的考核依据，从员工个人的积分可以很明显的看出，该名员工在职期间对于公司各项活动的支持，以及规章制度的遵守。积分激励旨在通过外在的驱动积极影响员工的日常行为，使员工不断优化自己的工作能力与模式，不断突破自己的不足，开发自身的潜能。优鱼将在2021年度起实行员工积分激励制度，对日常工作中表现正面、优秀的员工，将给予及时的肯定和鼓励，用积分实时记录员工的成长点滴，将公司的战略目标、价值观转化为员工行动。六、结论员工培训是优鱼公司不可忽视的，有利于优鱼的可持续发展，是选拔人才，吸收新鲜血液，提高企业绩效的有力工具。现在“90后”员工具有鲜明的个性和强烈的自我意识等独特的特点，目前优鱼公司的员工培训体系和计划，已经不能满足企业和员工的需求，必须进行改革。本文探究优鱼员工培训存在的问题，管理层对培训重视不足；员工培训具体流程不规范；优鱼培训方式缺乏创新；培训结束后缺乏测评与反馈阶段；培训缺乏有效的激励手段。针对上述问题，找出解决对策，从培训观念角度来说，优鱼公司应当加强管理层对培训的重视并要求管理层以身作则支持培训的开展；从培训流程角度来说，优鱼应该根据基本流程从培训需求分析入手，制定行之有效的培训规划，按完整的培训流程实施，重视培训效果的评估，以此来改进和逐步完善培训；从培训方式角度来说，优鱼应拓宽员工培训的呈现方式，依托强大的互联网系统，构建自我学习网络平台，形成优鱼独特的教学数据库，提升员工对培训的积极性；从考核评估反馈机制方面来说，优鱼应建立健全员工的考核评估反馈机制，以保证员工顺利达到培训目标，也保证培训能适合员工；从激励机制方面来说，应当完善薪酬和职业发展方面的激励机制，激励员工积极的参与培训。只有这样，优鱼才能建设好人才培训体系，在可持续的道路上越走越远。【参考文献】张兴沛，孙虹.大型电力企业基层新员工培训存在问题及对策研究[J].中外企业家，2019(34):226.张哲，夏萌.电力企业新员工培训模式探究与实践创新[J].科技经济导刊，2020，28(31):237+236.段飞，王冬怡.基于“95后”大学生职业价值观的企业新员工培训建议[J].科技经济导刊，2019，27(19):178-179.周伟圆.民营企业新员工培训存在的问题与对策研究[D].华东交通大学，2019.王嵋.M公司新员工培训存在的问题及对策研究[D].东北石油大学，2016.赵倩.XT银行新员工培训存在问题及对策研究[D].河北工程大学，2020.袁媛.A银行新员工培训体系优化设计[D].昆明:云南财经大学，2015.王少华，姚望春.员工培训实务[M].北京:机械工业出版社，2008.辛达.ZJ公司新员工培训体系研究[D].北京:北京交通大学，2011.王超.浅谈关于新员工培训对企业发展的影响——以喜家德为例[J].