软件运维服务合同

软件运维服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、服务内容1.1乙方负责对甲方的软件产品进行运维管理，确保软件产品的稳定、高效运行。1.2乙方应按照甲方的要求，对软件产品进行定期检查、升级和优化。1.3乙方应提供7x24小时的在线技术支持，确保甲方在软件使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。1.4乙方应建立健全的运维管理制度，确保甲方数据的安全性和完整性。1.5乙方应定期向甲方报告软件运维情况，并提供相关建议。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。2.2服务期限届满前，甲方如需继续享有乙方提供的运维服务，应提前一个月书面通知乙方，并签订新的服务合同。三、服务费用（1）基础运维费用：人民币____元/月；（2）增值服务费用：根据甲方实际需求，双方协商确定。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按时向乙方支付款项。3.3乙方应向甲方提供正规发票。四、保密条款4.1双方在履行本合同时，应对对方提供的技术资料、商业秘密等予以保密。4.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当月基础运维费用的____%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签署日期：__________一、附件列表：1.软件运维服务合同2.甲方公司营业执照复印件3.乙方公司营业执照复印件4.双方签署的保密协议5.甲方软件产品相关技术资料6.乙方运维管理制度复印件7.乙方提供的运维服务报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供运维服务，包括但不限于延迟响应、服务质量不达标等。2.乙方泄露甲方提供的技术资料或商业秘密。3.甲方未按照约定时间支付运维服务费用。4.甲方未按照约定配合乙方进行运维工作。5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.软件运维服务合同：是指乙方为甲方提供软件产品的运行维护、升级优化、技术支持等服务，甲方支付相应费用的合同。2.运维管理：是指对软件产品进行定期检查、故障排查、性能优化等工作，确保软件产品的稳定、高效运行。3.保密期限：是指双方在履行合同过程中，对对方提供的技术资料、商业秘密等予以保密的时间期限。4.违约金：是指一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失时，应支付给对方的一定金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方运维服务质量不达标，导致甲方软件产品运行不稳定。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，提出问题所在，要求乙方在规定时间内进行整改。2.问题：甲方未按照约定时间支付运维服务费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付费用，如甲方逾期未支付，乙方有权暂停提供运维服务。3.问题：甲方未按照约定配合乙方进行运维工作。解决办法：双方应加强沟通，明确各自职责，确保运维工作的顺利进行。4.问题：乙方泄露甲方提供的技术资料或商业秘密。解决办法：甲方应及时报警，并要求乙方承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为软件产品的所有权人，希望对软件产品进行稳定、高效的运行维护。2.乙方具备软件运维服务能力，愿意为甲方提供软件运维服务。3.甲方希望获得7x24小时的在线技术支持，确保