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文档简介
企业管理诊断常用的诊断与测评手册分职能测评与诊断工具57常用的诊断与测评手册_分职能测评与诊断工具说明:请从您现任的职务职能类型出发考虑下列问题,根据不同题目要求直接在选定的项目答案的三、文化程度:1、综合管理类(负责企业日常行政事务性管理监控、选拔任用、后勤保障以及安全生产等职2、财务管理类(专门负责财务监控、现金流控制以及经营趋势与财务分析、审计稽核等职能3、市场营销类(主要负责开展市场策划、产品推广以及客4、技术管理类(负责开展产品生产监控、质量控制、技术研发等职能的所有中高层岗位,一技术总经理、生产副总经理、研发副总经理或者总工程师)七、在以下评价企业高级经营管理人员的要素中,您认为最八、在以下评价企业高级经营管理人员的要素中,如果按照总九、上述评价企业高级经营管理人员的前六要素归纳为以往绩效和职位胜任力两个部分,您十一、按总分100分计算,您认为以下因素应各1、日常管理工作业务知识()2、经济知识()1、战略思维(能够结合组织目标与公众期望,结合全局利益,分析组织环境特征及制定目标达成的4、授权任用(能够根据工作任务特征,安排合适人选,善于给予下属自主性和独立性,同6、激励指导(管理中激励员工内在积极性和推动自我发展的能力和指导员工工作方法的合7、开拓创新(能够在多变竞争的市场环境中,善于把握潜在的机会,有效地预测未来,善二十、您认为企业高级经营管理人员的最佳选拔渠道是:1、公开招聘2、组织选配呢你儿子及格:来毁灭人类,那么l000年后美国的商品和服务性行业32503。哪个得数最可能是正确的?斯密斯先生每天匕下班路上得花一个小时,七个小时阅读、娱乐等,这样一年中又得天。除去52个星期日,只剩下69天,但是每天吃饭得用l小时零20分钟,那么一年就得用于阅读和娱乐上的时间不那么多,也不把那么多时间用在上下班往返途中,他将会有时间工作下30元,…他次下40元……。他打算以后每次都将下的赌注增加一倍,直到他赌的马赢。如果这些赌马的人想赌完这天的七轮比赛,哪一种方法需要的赌注最少?请在上面三种方法中那么,下面哪种处理方法较好?么办?你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务,那么,你选择下列哪些做法?计可能发生哪种情形?应如何走第一步棋?你是没你如何措辞?老,工作一向出色,年薪也相当高;但他常迟到,不到休息时间便去喝茶小憩,桌上总是乱糟那些优秀的打字员造成不良影响。至于那些刚从商业学校毕业、工资较低的打字员更容易受影么做?你会选择哪类风格的句子来表达?部门:职位:综合测评得分:姓名:上级:人力部测评人:分自上人值评级力1战略思维客趋势,界定团队段和方法,追求23456789对业务发展中的困难(包括外部因素造成的困难和内部的发1011B争12地敏感;对市场需求、客户价值和变化趋势把握1314在预测市场或社会发展趋势的基础上发现商业机会(投资机1516171819与客户或合作伙伴保持联络(电话问候、节日祝福、私人聚努力拉近与对方的心理距离(赞赏、求助、利用自己和对方202122给予对方情感上的支持(例如:替人解决生活或工作_1二的此纬度共8项测评小计:效群人(同作伙伴)39发现下用心尊重4445示范等手段促进下属在职业心态和工作技能上在与下属一同工作的过程中引导下属学习自己处理问题的方5354观察下属做事情的方式,总结其中的优点和不足,将其反馈给下属,55560总计注:测评共7个纬度,每个纬度设100分,共700分,其中630分以上为优秀,530—630分为良好,450—529分为合格,未达450分为不及格。此表在员工本人与上级、人力资源部面谈后填写,三指标者能力工作能力能独立承担和完成本职工作范围内较大项目的科研设计和技受/能独立的完成本职工作范围内的一般性科研设计和技术工作能力研究开发工作办法主意多,经常提出新的研究开发方案或建10能力能较快地和正确地解决现场反馈和工作中碰到的疑难问题(8对现场反馈上来的问题和工作中碰到的困难不知所措、无能合作能力善于合作和帮助别人,能建立一个和谐的工作学习环境,在5%)态度建议及 喜欢固执己见,不太能听取经理的建议,经常固执己见(0—5说明:1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打%,%,分;3、研究发展部的经理在根据上述的考评量表对各类开发配对比较法:把每一位员工与其他员工一一配对,分别进行比较。每一次比较时,给表现强制比例法:要求考评结果要符合一定的分布规律。避免考核人的个人因素而产生考核误态分布原理,比如,优秀的员工占10良好的员工占20一般的员工占40较差的员%,源按照本岗位的工作说明书上的任务,部门经理根一项工作工作量的大小、工作的难易程度确定绩效录工作质量的衡量,用扣绩效点的方法来实现,部理根据每项工作完成的质量计算出总的应扣的绩能独立承担和完成本职工作范围内较大项目的科研受能独立的完成本职工作范围内的一般性科研设计和研究开发工作办法主意多,经常提出新的研究开案或建议,给公司技术改造、技术革新和研究开建议善于及时、正确地解决现场反馈和工作中碰到的能较快地和正确地解决现场反馈和工作中碰到的疑对现场反馈上来的问题和工作中碰到的困难不知善于合作和帮助别人,能建立一个和谐的工作学个性孤僻,或易同人冲突,时常引人生气,别人常常有很好的建议,并很大的提高了工作效率,有时提一些建议,但没什么效果,往往能听取和喜欢固执己见,不太能听取经理的建议,经常固见使很少能按时提交总结和计划,内容不太完整,使管管分依据值品/记录动妥自动改进工作方法或提出建议,成效良好有丰富的学识和专业技能,足以完成本身工技能知识与技能稍感不足,执行职务需详细提示5依据来源体计算方法见说明)实行扣分制,由检验员检验结果来定,根件产品每道工序具体的工时定额乘以某一比例(比例根据具体的实际损失程度而定)再乘以未通过检验产品的数量,得出总的扣分112有丰富的学识和技能,了解经营状况,足1知识和技能均为一般水准,尚能完成本身知识与技能稍感不足,执行职务需详细提示1度23管说明:1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打2、出勤率达到99%以上为满分,每降低l评分减少分值的10直至低于90%为0分;测评标准二:依据来容源感受/例5与件工一作困作作不能够办得很好,困难的工作不太乐于接受其他同事在工作上发生困难时自动积极去协55管说明:1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打2、出勤率达到99%以卜为满分,每降低l评分减少分值的10直至低于90%为0分;的改5销售人员的培训效果销售部果能拟订工作方法或提出建议,成效普通5工5说明:1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打2、出勤率达到99%以上为满分,每降低l评分减少分值的10直至低于90%为0分;分型值管能拟订工作方法或提出建议,成效普通满足现状,份内工作少有改进,成效稍差5力好,5说明:1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打2、出勤率达到99%以上为满分,每降l评分减少分值的10直至低于90%为0分;业务处理主自动改进工作方法或提出建议,成效良好主管的感能拟订工作方法或提出建议,成效普通满足现状,份内工作少有改进,成效稍差知识与技能计划性协5能与有关单位协调良好,顺利完成工作(9一5说明:1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打2、出勤率达到99%以上为满分,每降低l%,评分减少分值的l0%,直至低于90%为。分;考评内容指标类型值信息技术的培训效果和次数数据信息平台的建立效果和有关应用程序10上级主管上级主管自动改进工作方法或提出建议,成效良好满足现状,份内工作少有改进,成效稍差能本55说明:1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打ABCDE评任标感考行评为ABCDE指情标能考力评行为指析考评能力行指断标能考力评行为 指问标题行为韧标性考行评为填写说明:1、假如你的顾客询问你有关产品的问题,你不知如何回答,你将()(1)同意他的说法,然后改变话题。(2)先感谢他7、当你进入客户的办公室时,正好他在阅读,他告诉你8、你正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐,秘12、客户告诉你,他正在考虑竞争者的产品,他征求你对竞争者的意见,你应该()填写说明:填写在答1.双方企业过去没有进行任何业务往来,本次为第一次价6责任部门分析投诉原因7提交主管领导批示7.在你讲解过程中,顾客显示特别胆小,处处提防,这时你应该()D.粉碎顾客的说辞“你认为我真的会相信,对于这件事,你都作不了主,还有谁可以作拒绝原因拒绝原因拒绝表现迅速准确地发现自己或别人帐目中存在的问题管依据来源管5本有优越的企划力、计划力而完全达成目标极有责任感,遇到困难均有突破难关说明:1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打依据来源招聘、培训、绩效考核、薪酬发放等工作及时,人事档案完整,归类合理,人事手续办理正确,员工无投诉,工作有条理,事务处工作能在预定时间内完成,成果尚好工作偶有错误须加以督促,成果稍差(0一自动改进招聘、培训、绩效考核、薪酬发能拟订工作方法或提出建议,成效普通满足现状,份内工作少有改进,成效稍差有丰富的招聘、培训、绩效考核、薪酬发知识和技能,善于学习,足以完成本身工知识和技能均为一般水准,尚能完成本身知识与技能稍感不足,执行职务需详细提招聘、培训、绩效考核、薪酬发放等工作有工完极有责任感,遇到困难均有突破难关对所交代的工作,均有负责任去完成说明:1、各项分值由考核者在权重的范围内适
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