2024互联网医疗在线诊断与咨询服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024互联网医疗在线诊断与咨询服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接受方）1.3在线诊断与咨询服务第二条：服务内容2.1在线诊断服务2.2咨询服务2.3预约挂号服务2.4健康资讯服务第三条：服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条：服务费用4.1服务费用标准4.2支付方式4.3费用退还与调整第五条：服务qualityandguarantee5.1服务质量保证5.2服务满意度保障5.3投诉与处理第六条：用户隐私保护6.1用户信息保护6.2数据安全措施6.3隐私政策遵守第七条：知识产权保护7.1知识产权归属7.2信息使用限制7.3侵权责任承担第八条：违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额计算第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼第十条：合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件第十一条：合同的履行与监督11.1履行合同义务11.2合同履行监督11.3履行纠纷解决第十二条：合同的终止与失效12.1合同终止条件12.2合同失效后果第十三条：附则13.1合同的解释权13.2合同的适用法律13.3合同的附件第十四条：其他约定14.1双方的其他约定14.2附件清单14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）是指2024互联网医疗在线诊断与咨询服务合同的提供方，具备合法的医疗执业资格和互联网医疗服务资质。1.2乙方（服务接受方）是指与甲方签订本合同并接受甲方提供的在线诊断与咨询服务的个人或机构。1.3在线诊断与咨询服务是指甲方通过互联网平台为乙方提供的远程医疗咨询服务，包括在线问诊、病历咨询、健康咨询等。第二条：服务内容2.1在线诊断服务是指甲方通过互联网平台为乙方提供的一种远程医疗服务，包括病情初步评估、开具电子处方、建议线下就诊等。2.2咨询服务是指甲方通过互联网平台为乙方提供的一种医疗咨询服务，包括健康咨询、疾病预防咨询、康复咨询等。2.3预约挂号服务是指甲方通过互联网平台为乙方提供的一种医疗服务，包括协助乙方预约线下医院的挂号、专家号等。2.4健康资讯服务是指甲方通过互联网平台为乙方提供的一种健康信息服务，包括健康知识普及、健康资讯推送等。第三条：服务期限3.1服务开始日期是指本合同签订之日起。3.2服务结束日期是指合同约定的服务期限届满之日。第四条：服务费用4.1服务费用标准是指甲方根据乙方选择的在线诊断与咨询服务项目收取的费用，具体费用标准见附件。4.2支付方式是指乙方通过互联网平台向甲方支付服务费用的方式，包括但不限于在线支付、转账支付等。4.3费用退还与调整是指在符合本合同约定的条件下，甲方为乙方办理服务费用退还或调整的相关规定。第五条：服务质量与保证5.1服务质量保证是指甲方按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务标准向乙方提供在线诊断与咨询服务。5.2服务满意度保障是指甲方通过建立健全的服务质量控制体系，确保乙方对甲方的服务满意度。5.3投诉与处理是指乙方在享受甲方服务过程中，如对甲方服务有任何不满意之处，可以向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后24小时内予以答复并处理。第六条：用户隐私保护6.1用户信息保护是指甲方对乙方提供的个人信息、病历信息等进行保密，不得泄露给第三方。6.2数据安全措施是指甲方采取必要的技术措施和管理措施，保障乙方提供的个人信息和病历信息的安全。6.3隐私政策遵守是指甲方遵守相关法律法规和行业规范，保护乙方的个人隐私权益。第七条：知识产权保护7.1知识产权归属是指双方在合作过程中产生的知识产权，除本合同另有约定外，归甲方所有。7.2信息使用限制是指未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息、病历信息等用于其他目的。7.3侵权责任承担是指如甲方侵犯乙方的知识产权，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。第八条：违约责任8.1违约行为界定是指甲方未按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务标准提供在线诊断与咨询服务，或乙方未按照本合同约定的支付方式支付服务费用。8.2违约责任承担是指违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式见附件。8.3违约赔偿金额计算是指根据违约方的违约程度和违约行为对守约方造成的影响，确定违约赔偿金额。第九条：争议解决9.1协商解决是指双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决是指协商不成时，双方可以请求第三方进行调解。9.3仲裁解决是指调解不成时，双方同意将争议提交仲裁机构进行仲裁。9.4法律诉讼是指仲裁不成时，双方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件是指本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序是指合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同解除条件是指在合同履行过程中，一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第十一条：合同的履行与监督11.1履行合同义务是指双方按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务标准履行各自义务。11.2合同履行监督是指双方对合同履行情况进行监督，确保合同履行顺利。11.3履行纠纷解决是指在合同履行过程中发生纠纷，双方应通过协商、调解、仲裁或法律诉讼等途径解决。第十二条：合同的终止与失效12.1合同终止条件是指合同约定的服务期限届满或双方协商一致解除合同。12.2合同失效后果是指合同终止后，双方的权利义务关系终止，但本合同约定的违约责任、争议解决等条款仍然有效。第十三条：附则13.1合同的解释权是指本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的适用法律是指本合同适用中华人民共和国法律法规。13.3合同的附件是指本合同的附件包括服务费用标准、服务内容清单、违约金计算方式等。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定是指本合同未涉及的事项，双方可以另行协商并签订补充协议。14.2附件清单是指本合同附件清单详见附件。14.3签字盖章页是指本合同的签字盖章页见附件。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义及范围15.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、监管机构、技术服务提供商、payment处理器等。15.2第三方介入的范围包括但不限于：提供在线诊断与咨询服务所需的技术支持、数据处理、支付处理、监管合规等。第十六条：第三方的义务与责任16.1第三方应按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务标准向乙方提供服务。16.2第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业规范，确保乙方个人信息和病历信息的安全。16.3第三方应对其提供的服务承担责任，如因第三方原因导致乙方权益受损，乙方有权要求甲方承担相应责任。第十七条：第三方的权利与利益17.1第三方有权按照本合同约定的费用标准向乙方收取服务费用。17.2第三方有权要求甲方支付其提供服务的费用，并按照本合同约定的支付方式进行支付。17.3第三方在提供服务过程中所获得的乙方个人信息和病历信息，应按照本合同约定的用户隐私保护条款进行保密。第十八条：第三方责任限额18.1.1第三方故意或重大过失导致损失的；18.1.2第三方未按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务标准提供服务导致损失的；18.1.3第三方违反相关法律法规和行业规范导致损失的。18.2即使第三方因违约行为而应承担责任，其责任限额也不得超过本合同约定的服务费用总额。第十九条：第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方、乙方之间的关系为独立的服务提供关系，各方之间不存在任何形式的隶属或代理关系。19.2第三方对于甲方、乙方之间的合同履行、争议解决等事项不承担任何责任。19.3甲方、乙方对于第三方的服务提供行为不承担任何责任，包括但不限于第三方因提供服务而产生的法律责任。第二十条：第三方介入的变更与解除20.2甲方、乙方与第三方之间因合同变更或解除所产生的费用、责任等事项，由各方按照本合同约定承担。第二十一条：第三方介入的监督与考核21.1甲方、乙方应对第三方提供的服务进行监督与考核，确保第三方按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务标准提供服务。21.2甲方、乙方对于第三方的监督与考核不应影响本合同的履行和乙方的正常使用。第二十二条：合同的生效、变更与解除22.1合同生效条件、变更程序和解除条件见本合同第十条。第二十三条：合同的履行与监督23.1合同履行与监督见本合同第十一条。第二十四条：合同的终止与失效24.1合同终止与失效见本合同第十二条。第二十五条：附则25.1合同解释权见本合同第十三条。25.2合同适用法律见本合同第十三条。25.3合同附件见本合同第十三条。第二十六条：其他约定26.1双方其他约定见本合同第十四条。26.2附件清单见本合同第十四条。26.3签字盖章页见本合同第十四条。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用标准详细列出甲方为乙方提供在线诊断与咨询服务各项费用的标准，包括但不限于诊断费用、咨询费用、预约挂号费用等。附件二：服务内容清单详细列出甲方为乙方提供的在线诊断与咨询服务的具体内容，包括但不限于诊断项目、咨询项目、预约挂号服务范围等。附件三：违约金计算方式详细说明违约金的计算方式，包括但不限于违约金计算公式、计算基准等。附件四：用户隐私保护政策详细说明甲方对乙方个人信息、病历信息等隐私数据的保护政策，包括但不限于信息收集、使用、存储、分享等。附件五：数据安全措施详细列出甲方为保障乙方个人信息和病历信息的安全所采取的数据安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份等。附件六：第三方服务提供商名单详细列出本合同中涉及的所有第三方服务提供商名单，包括但不限于技术服务提供商、支付处理器等。附件七：监管合规文件提供第三方服务提供商符合相关法律法规和行业规范的证明文件，包括但不限于许可证、认证证书等。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务标准提供在线诊断与咨询服务。示例：甲方未能在合同约定的时间内完成在线诊断服务，构成违约。2.2乙方未按照本合同约定的支付方式支付服务费用。示例：乙方未能在合同约定的时间内支付服务费用，构成违约。2.3第三方服务提供商未按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务标准提供服务。示例：第三方服务提供商未能在合同约定的时间内完成数据备份工作，构成违约。违约责任认定标准：3.1违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式见附件三。3.2违约方应承担因违约行为给守约方造成的直接损失、间接损失、惩罚性赔偿等。3.3第三方服务提供商对于其提供的服务承担责任，如因第三方原因导致乙方权益受损，乙方有权要求甲方承担相应责任。说明三：法律名词及解释：3.1在线诊断与咨询服务：指甲方通过互联网平台为乙方提供的远程医疗咨询服务，包括在线问诊、病历咨询、健康咨询等。3.2个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别乙方身份的信息，包括但