2022年医院文化建设工作半年总结

2022年医院文化建设工作半年总结__年上半年，医院在市卫生局党委正确领导下，坚持全面、协调、可持续科学发展观，深入贯彻___大精神，以启动医院文化建设为主线，以发展、提高为目标，深入开展医院文化年、医院管理年活动；医院年度计划任务完成过半。概要小结如下：一、进一步加强业务建设（一）质量与安全管理方面。完善各项规章制度，成立了医院定期考核委员会，制定《医院医师定期考核管理方法》、《院医师定期考核细则》、《院医师业务综合考核、技能考核内容》、《医师工作成绩考核、职业道德评定标准》，制定并完善了《质量与安全责任追究制》，建立健全了技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、使医疗护理活动有章可依，有规可循；在常态督查医疗质量、运行病历和归档病历的基础上，重点落实危重病人的管理、侵袭性操作和输血病历的管理以及三级查房和处方管理办法的落实情况，确保医疗安全。完善了安全生产事故应急预案，开展事故预防、自救技能演练，参加市安全消防培训，开展院内防火安全等知识培训，结合日常工作确保安全管理落在实处。(二人才培养、科教研工作方面。上半年与___佑安医院合作全面完成护士长免费进修轮训项目，选派___名医生外出进修，参加省、市继教培训及外出考察学习___人次，举办全院业务学习___次；报批了安徽省省级Ⅰ类继续教育项目”肝病治疗进展”及市级Ⅱ类继教项目：“结核及呼吸疾病诊疗新进展”及“传染病法律法规知识培训班”（市传染病法律法规培训班及市级II类呼吸系统继教培训班已成功举办），举办了医院“现代护理管理中的护理文化建设”讲座；《探讨γ＆T对肺结核患者免疫问答的影响》被市批准科研立项。一至___月发表CN刊号论文十二篇。(三推进学科建设，搭建医院新的经济增长点按照医院年度计划，上半年血液净化透析中心正式成立，开设了肝病专家门诊及中西医结合肝病门诊、肝硬化专病门诊、脂肪肝专病门诊，扩大了门诊规模；积极推进了规范化结核病门诊建设以及与市疾控中心结核病门诊的合作建设；康复中心在__年底试运行的基础上，__年上半年进一步完善了管理，进入正常化、规范化运行，服务水平不断提升，社会影响不断扩大。成功开展了肾透析、液体氧疗等治疗项目，推广肝脏___学检查及超声介入治疗，上半年共完成血管内介入治疗___人次；超声引导下肝穿___次，成功实施超声引导下无水酒精的固化介入治疗(肝癌无水酒精固化治疗___人次、肝肾囊肿无水酒精的固化治疗___人次；积极拓展体检中心业务范围，向省卫生厅申请了职业健康检查机构资质认证，现已通过验收。同时为满足临床需求添置了西门子B超、呼吸机、监护仪、人工肝机、血液净化仪、血氧治疗仪等医疗设备，价值___万元。二、全面启动医院文化建设，扎实开展“形象建设年”活动一是结合卫生局“形象建设年”活动，充分调研，认真论证制定了《蚌埠市第五人民医院文化建设实施方案》，从__年开始实施，用三年时间分三个阶段逐步深化医院文化建设:__年为医院文化建设启动年，重点突出医院形象文化建设；__年为医院文化建设推进阶段，重点突出行为制度文化建设，规范行为，完善制度；__年为医院文化建设深化阶段，重点突出精神层文化建设，提炼医院核心价值观。二是从提高职工对医院文化建设认识入手，___中层干部、专业技术人员先后前往___传染病医院、___运城二院、开封传染病医院等医院学习调研文化建设，感受文化氛围；同时对全院职工加强培训，召开研讨会，努力在全院形成文化建设的氛围。三是医院对全院标识统一制作，在院内___更新了科室标志牌、院区指示牌、主体建筑标志牌、门诊楼层分布指示图等，为患者来院就诊提供良好的指引功能；对院区绿化重新规划调整，扩大了绿化面积，为病员提供良好的视觉和休息环境。四是深入开展“亲情护理服务”护理文化活动，倡导“一新、二温馨、三勤、四个主动、五个到位、六个一、七字理念、八声服务”，所有护士重新配装，凸显色彩文化，讲究服务礼仪，规范举止行为；同时，狠抓落实“亲情护理服务”实施方案和考评细则，每周考评，每月总评，病人满意度均在___%以上。五是围绕医院文化建设开展读书活动、演讲比赛等，激发职工的创造潜能，增强忠诚度，形成医院的凝聚力，促进个人与医院的共同发展。三、积极做好手足口病防治和抗震救灾工作（一）按照上级要求和部署，及时建立并迅速启动了应急机制，做好手足口病的防治工作。一是加强领导，健全___.二是完善制度，落实人员，第一时间开设了___张专用床位，及时做好医疗救治准备工作。三是开展专题知识培训，提高医护人员的预防、发现、诊断、防治和处置能力。四是加强科普宣传，提高群众卫生防病意识。五是建立高效的后勤保障系统，确保物品供应及时充足。我院共收治___例住院病人，经过规范治疗、特殊护理，___例病人均临床治愈出院。（二）___日汶川大地震发生后，医院第一时间___全院职工进行捐款，积极___党员缴纳“特殊党费”(其中__同志缴纳__元“特殊党费”，合计捐款近___万元；此外，医院走访慰问抗震救灾救援队员家属，___人员参与卫生系统___的分诊病人搬运工作；广大团员青年积极主动报名市抗震救灾青年医疗卫生支援者服务预备队，并递交了请战书、决心书___余份。此外，__年上半年医院进一步推进人事分配制度改革，新农合和医保管理纳入综合目标考核，推行核算单元多元化机制，年初大力表彰了__年度先进个人、先进___和突出贡献人员，最高奖励个人___万元，充分调动了职工积极性；上半年与卫生监督所合作加强了传染病依法收治管理的宣传推进工作；加强医疗收费管理，获__年“蚌埠市物价诚信单位”荣誉称号；进一步深化节支管理，节能减排增效，调整中央空调的使用，添置格力分体空调近___台。__年__-__月经济分析：___—__月我院业务收入___万元，比去年同期增收___万元，增加___%；其中医疗收入___万元，比去年同期增收___万元，增加___%；药品收入___万元，比去年同期增收___万元，增加___%。门诊___人次，比去年同期增长___%；收住病人___人次，比去年同期增长___％；实际占用床日___日，比去年同期增长___%；床位使用率___%，较去年同期增长___%（按照___张床位计算）；每病床周转___次，比去年提高___次；平均住院日___天，和去年基本持平。___月___日，病人数达到___人，再创医院有史以来病人数最高记录。2022年医院文化建设总结坚持以人为本创新医院文化建设医院文化建设的内涵，就是多年来形成的医院风气，一种医院精神，也就是医院职工的共同理想、信念追求、道德规范、价值标准、工作态度等。医院文化建设对于提高医务员工整体素质，展示医院良好形象，推动医院建设全面发展具有极其重要的作用。一、坚持以人为本，强化教育引导，培育精神文化近年来，高新技术在医院得到了广泛应用，随着医学模式由生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变，医院工作也由以医疗为中心转向以病人为中心，这一转变，对医院各项工作的开展提出了全新的要求，建设有自身特色的医院文化，培育有个性的医院精神，也不能脱离这个中心。因此，在新时期必须把以人为本，全方位提高职工素质作为医院文化建设的基本内涵，着力培育精神文化。一是积极引导职工认清形势，增强服务意识。二是以活动为载体正确引导。开展“做好服务，从我做起”、“进一步解放思想，推进创业创新活动”等为主题的活动。经过不懈的努力和实践，形成独具特色的医院精神，即救死扶伤的奉献精神，争创一流的拼搏精神，恪尽职守的敬业精神，求真务实的科学精神，爱院如家的主人翁精神。这五种精神是医院精神文明建设的重要成果。二、坚持以人为本，增强凝聚力，激发团队精神首先要体现“以人为本”理念，体现出人情味和人性化。同时，要把“以病人为中心”的理念变成每个职工共同的理想和期盼，明确医院的目标，增强实现目标的认同感、责任感和使命感，增强主人翁意识，每个人将自我价值融于医院的整体价值中。只有形成共识，才能有效地塑造医院形象，激发团队精神。以质量为核心，以技术为根本，是医院一切工作的生命线。首先必须保证门诊质量，提高急救水平，在保证所有专科门诊正常开放的同时，认真安排落实好专家门诊，从而保证了门诊质量，提高了疑难病的首诊确诊率。另外还要对医院进行“人性化服务设计”，让患者及家属感受到方便、舒服、快捷、安全，做到“一切为了病人，为了病人的一切”，全方位满足病人需求，将医疗服务导向满足人们多样化、个体化需求的发展方向，并将服务延伸到院前的预防、健康指导、健康体检和院后的随房等。在以病人为中心的服务过程中，要在医院环境、医疗质量、工作效率、品牌意识、医院形象等方面形成一种行之有效的质量管理模式。三、坚持以人为本，规范医疗行为，狠抓制度文化规范医疗行为，完善激励和监督约束机制，做到有章可循，违章必纠，这是医院制度文化建设的重要内容。因此，我院在实践中着重做了___项工作：（１）强化医疗工作制度和技术操作规程的执行。（２）认真推行“病人选医生”制度，工作的好坏优劣让服务对象来评说。（３）完善职业道德规章制度。（４）强化优质服务，实施《岗位文明服务规范》。（５）推行医疗服务承诺制，实施“社会服务八项承诺”。（６）发放《告病员书》，签订《医患道德公约》，规范医务人员行为，建立良好的医患关系。（７）进一步完善医德档案，加强医德考核，并把医德医风作为综合目标责任制的主要内容，考核结果与个人利益挂钩并及时存入档案。（８）定期进行门诊、住院病人问卷调查。（９）推行公示制度，实施“阳光操作”，打造诚信医疗。在门诊、病房公布各种检查、服务项目及___种常用药品的价格，并对住院病人实施“一日清单制”。（１０）实施___次申告待岗制度，只要因病员、社会人员、单位内部人员申告及各类考核中发现有延误病人抢救、收受“红包”等___个方面问题之一的，一经查实，实行待岗，加大监督处罚力度。四、坚持以人为本，提高医疗质量，改善就医环境（一）改善就医环境是医院物质文化建设的基础。全院上下坚持挂牌上岗，开展微笑服务，规范职业语言，杜绝服务忌语。在门诊，推行“一站式服务”，一站式服务内容包括___个方面，即院长代表、导医导诊、方便门诊、审批服务、咨询服务、预约服务、便民服务、发放报告等，从而在根本上实现医患之间的零距离服务。此外，切实加强医院基础设施建设，装饰院内外环境。急诊楼及病房设有中央空调系统，大厅导医示意图、各科室标识牌配有中英文，室内四季有花草，设有健康宣教专栏；各病区均配有病员浴室和ＩＣ卡电话；院内定期进行绿化、草坪的修剪，以此美化医院环境，努力为病人提供一个优美、舒适的治疗环境。（二）医院要以加强硬件建设为契机，通过流程再造达到整改目的。1、门诊楼各科室设有独立候诊区，各护士站均有电脑自动分诊系统，电子显示屏和语音提示会提示患者何时进入何诊室。2、门诊诊室一人一诊，一医一患，医患通道分开。患者可以毫无保留地向医院陈述病情，最大限度地保护患者的个人隐私。3、门诊楼设施上，设有扶梯和直梯，方便患者上下。对一些特殊的患者，医院在设计上进行了特殊的考虑。___部电梯设有残疾人专用按钮；位于一楼服务中心为行动不便的患者准备了轮椅；卫生间设有残疾人或年老体弱患者的专用座便。4、门诊一改传统模式，融入了休闲与服务的新模式。进入门诊首先感受到导诊护士的微笑问候，大厅回荡着流水般的背景音乐，大屏幕滚动播放当日出诊专家介绍和收费标准，各个楼层美观清晰的导示标牌，甚至连卫生间的