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文档简介

家具质量保证说明书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________第一条质量保证1.1乙方对其销售的家具产品提供自验收合格之日起一年的质量保证。在质量保证期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方负责免费维修或更换。1.2乙方承诺其产品符合国家相关法律法规、行业标准和产品说明书的质量要求。第二条售后服务2.1乙方应在产品销售后提供详细的售后服务指南，包括但不局限于产品安装、使用保养、维修等服务。2.2乙方应在接到甲方售后服务请求后48小时内给予答复，并在7个工作日内给予解决。第三条责任限制3.1乙方对于因产品存在缺陷导致的甲方损失，按照相关法律法规的规定承担赔偿责任。3.2乙方不承担因甲方使用不当、超负荷使用、意外事故、自然灾害等非产品质量原因导致的损失。第四条争议解决4.1对于本质量保证说明书的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第五条其他5.1本质量保证说明书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本质量保证说明书自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品合格证明3.产品安装和使用保养指南4.维修服务记录表5.质量保证期证明二、违约行为及认定：1.产品质量不符合约定：产品存在缺陷，不符合国家相关法律法规、行业标准和产品说明书的质量要求。2.售后服务不符合约定：乙方未在规定时间内给予答复或解决售后服务请求。3.责任限制违约：乙方未按照约定承担因产品缺陷导致的赔偿责任。4.争议解决违约：乙方未按照约定协商解决争议，或拒绝履行法院判决。三、法律名词及解释：1.质量保证：乙方对销售的家具产品提供自验收合格之日起一年的质量保证。2.售后服务：乙方提供的产品安装、使用保养、维修等服务。3.违约行为：违反合同约定的一方行为。4.赔偿责任：因产品缺陷导致的甲方损失，乙方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：及时与乙方联系，提供产品问题描述和照片等证据，要求乙方给予免费维修或更换。2.售后服务问题：提供售后服务请求记录，要求乙方在规定时间内给予答复和解决。3.责任限制问题：了解相关法律法规，确保乙方按照约定承担赔偿责任。4.争议解决问题：保留争议解决过程中的一切沟通记录，按照约定或寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方生产或销售的家具产品。2.甲方

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