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文档简介

公共厕所管理及维护制度第一章总则为提高公共厕所的管理和维护水平，确保其清洁、卫生和安全，根据国家相关法规及行业标准，制定本制度。公共厕所是城市基础设施的重要组成部分，直接影响市民的生活质量和社会形象。因此，有必要建立科学、合理的管理体系，以确保公共厕所的正常运转和良好环境。第二章适用范围本制度适用于本市范围内所有公共厕所的管理和维护工作，包括但不限于城市广场、公园、交通枢纽、商业区和其他公共场所的厕所设施。所有负责公共厕所管理和维护的单位及个人均需遵守本制度。第三章管理规范3.1管理责任公共厕所的管理责任由市政管理部门及其下属的物业管理公司共同承担。市政管理部门负责公共厕所的整体规划、设施建设、运营监管；物业管理公司负责具体的日常管理和维护工作。3.2设施标准公共厕所应符合国家和地方相关标准，确保设施的安全、卫生和便利。包括但不限于：具备无障碍设施，方便残障人士使用设有足够的洗手台和卫生纸供应配置有效的通风设施，确保空气流通配备必要的清洁工具和消毒剂，确保日常清洁工作顺利进行3.3清洁卫生公共厕所应保持每日清洁，清洁内容包括：清洗马桶、洗手台及地面，确保无污垢和异味定期进行消毒处理，尤其是在疫情期间，需增加消毒频率及时更换卫生纸、洗手液等消耗品，保持充足供应第四章操作流程4.1日常巡查物业管理公司应制定日常巡查制度，具体流程包括：每日安排专人对公共厕所进行检查，记录清洁情况和存在问题开展定期的设施检查，确保设备正常运行并及时维修收集和处理用户反馈，及时改进管理和服务4.2清洁作业清洁作业按照以下步骤进行：清洁人员应按照制定的作业标准和流程进行清洁，确保每个区域不遗漏清洁过程中应使用适当的清洁工具和消毒剂，确保安全和环保清洁完成后，记录清洁时间和人员信息，接受管理人员的检查4.3设施维护公共厕所设施的维护包括：定期对马桶、洗手台、供水设施等进行检查，发现问题及时维修对损坏设施进行及时记录，向管理部门报告并申请维修确保所有设施的使用安全，防止因设施缺陷导致的意外事故第五章监督机制5.1监督机构设立专门的监督机构，由市政管理部门和物业管理公司共同组成，负责公共厕所的管理和维护监督工作。5.2监督内容监督内容包括：日常巡查记录的检查，确保操作流程的落实清洁卫生情况的定期评估，确保符合标准设施维护情况的定期审核，确保设备正常运转5.3反馈机制建立用户反馈机制，鼓励市民对公共厕所的管理和维护提出意见和建议。具体包括：在每个公共厕所设置意见箱，方便市民反馈定期收集和分析反馈信息，采取改进措施反馈情况应向管理部门报告，确保问题得到及时解决第六章附则本制度由市政管理部门负责解释，自发布之日起实施。制度实施后，定期进行评估和修订，以适应新情况和新需求。各单位应根据本制度制定相应的实施细则，确保制度的有效落实和

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