企业市场调研与竞争分析管理制度

企业市场调研与竞争分析管理制度第一章总则第一条目的和适用范围本制度的目的是规范企业市场调研与竞争分析的管理，全面提升企业的市场竞争力。本制度适用于企业全部部门和员工。第二条定义市场调研：指对市场进行定性定量的研究、分析和评估，包含市场需求、消费者行为、竞争对手等相关信息的收集、整理和分析。竞争分析：指对竞争对手进行全面深入的调查和评估，包含竞争对手的产品、价格、市场份额、销售策略等方面的研究。第二章市场调研管理第三条市场调研计划各部门在每年年初订立市场调研计划，包含调研目标、方法、时间表和责任人等。市场调研计划应依据企业的战略发展目标、市场需求和竞争环境进行订立，提交给高管层审批。第四条调研方法市场调研可以采用多种方法，包含问卷调查、访谈、察看、市场测试等。在选择调研方法时，应依据调研的目标和需要的信息进行合理的选择，确保调研结果的准确性和可靠性。第五条数据收集和分析数据收集应尽可能全面、准确和客观，可以通过市场调研公司、调盘问卷、采访等方式进行。收集的数据应进行合理的分析和归纳，形成有实际操作价值的报告，为决策供应依据。第六条保密及合法合规在市场调研过程中，应严格保护涉及商业机密和个人隐私的信息，确保数据的保密安全。市场调研活动必需遵守国家法律法规和企业内部的合规要求，不得从事任何非法、违反道德和伦理的行为。第三章竞争分析管理第七条竞争对手确实定每个部门应对其业务领域的竞争对手进行全面的调查和分析。竞争对手确实定应包含对其产品、定价策略、市场份额、销售渠道等方面的评估，为企业订立竞争策略供应依据。第八条竞争对手研究对确定的竞争对手，应全面深入地进行研究，包含对其产品特点、创新本领、市场反应速度、品牌形象等方面的调查和评估。竞争对手研究的结果应形成详实的报告，供管理层参考。第九条竞争策略订立基于竞争对手研究的结果，各部门应订立相应的竞争策略，包含产品创新、价格调整、市场推广等方面的措施。竞争策略的订立应与企业的战略目标和市场需求相匹配，确保企业在竞争中保持竞争优势。第十条竞争情报搜集在竞争分析过程中，应紧密关注行业动态和竞争对手的变动，及时搜集竞争情报。竞争情报的搜集可以通过关注行业公告、参加行业会议、与供应商、渠道商等保持紧密联系等方式进行。第四章责任与考核第十一条责任分工各部门应依照市场调研和竞争分析的工作内容，明确责任分工，确保工作的顺利进行。管理层要对市场调研和竞争分析工作的责任人进行适当的考核和激励。第十二条考核指标市场调研和竞争分析的考核指标可以包含调研报告的质量、调研成绩的实际应用效果等方面的内容。考核指标应依据实际情况和业务需求进行合理订立，确保考核的公正性和科学性。第十三条绩效嘉奖与惩罚依据市场调研和竞争分析工作的成绩和质量，进行相应的绩效嘉奖，激励员工乐观推动市场调研和竞争分析工作。对于工作不到位、数据不准确等违反制度要求的行为，予以相应的惩罚，确保制度的执行效果。第五章监督与改进第十四条监督与评估管理层应建立健全市场调研和竞争分析工作的监督与评估机制，确保工作的规范和有效进行。监督与评估可以通过定期报告、工作检查、外部评估等方式进行。第十五条制度改进对市场调研和竞争分析制度的执行情况和实际效果进行评估，及时发现问题和不足。依据评估结果，及时进行相应的制度改进，提升市场调研和竞争分析工作的水平和质量。第六章附则第十六条解释与修订对本制度的解释和修订权归企业管理负责人全部。如需对本制度进行修改，应经