服务业员工工伤处理规范

服务业员工工伤处理规范合同编号：__________甲方：（全称）地址：法定代表人：联系电话：乙方：（全称）地址：法定代表人：联系电话：鉴于：1.甲方为提供优质服务，拥有一支专业的员工队伍，乙方作为甲方的员工，应当严格遵守本规范。2.乙方在工作过程中，可能因工作原因造成人身伤害，为确保乙方的合法权益，甲乙双方就乙方工伤处理事宜达成本规范。第一条工伤定义与认定1.1工伤是指乙方在规定的工作时间、工作地点因工作原因受到的人身伤害。1.2乙方发生下列情况之一的，视为工伤：（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（4）患职业病的；（5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；（6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；（7）法律、法规规定应当认定为工伤的其他情形。第二条工伤报告与认定程序2.1乙方发生工伤后，应立即向甲方报告，并按照甲方的要求及时就医。2.2甲方应在知道乙方发生工伤后______小时内，向所在地社会保险行政部门报告。2.3甲方应按照社会保险行政部门的要求，提供乙方身份证明、劳动合同、工作证明等相关材料。2.4工伤认定由社会保险行政部门负责，甲方应积极配合，提供必要的证明材料。第三条工伤医疗与康复3.1乙方发生工伤后，应在甲方指定或同意的医疗机构进行治疗。3.2乙方治疗期间的医疗费用，按照国家和地方的有关规定从工伤保险基金中支付。3.3乙方治疗结束后，如需进行康复治疗的，甲方应按照相关规定给予支持。第四条工伤待遇4.1乙方因工致残的，按照《工伤保险条例》的规定享受相应的工伤待遇。4.2乙方因工死亡的，其遗属按照《工伤保险条例》的规定享受相应的待遇。4.3乙方在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由甲方按月支付。4.4乙方在工伤医疗期间，享受病假待遇，病假工资不低于乙方受伤前一个月工资的80%。第五条争议处理5.1双方在履行本规范过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。5.2协商不成的，可以向所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。5.3仲裁不服的，可以向所在地人民法院提起诉讼。第六条合同的生效、变更与解除6.1本规范自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2双方同意，本规范的变更、解除必须书面进行，经双方协商一致。6.3本规范的终止，不影响双方在其他方面的权益。第七条其他约定7.1双方应遵守国家相关法律法规，保障乙方的合法权益。7.2本规范一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（签名）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.乙方身份证明2.劳动合同3.工作证明4.医疗机构出具的工伤诊断证明5.医疗费用清单6.康复治疗计划7.工伤保险条例8.劳动争议仲裁委员会仲裁规则9.人民法院诉讼指南二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付乙方工伤医疗期间的工资待遇；2.甲方未按时向社会保险行政部门报告乙方工伤；3.甲方未按照本规范提供必要的证明材料；4.乙方未在工作时间和工作场所内遵守安全生产规定，导致工伤发生；5.乙方未积极配合工伤认定程序；6.甲方未按照本规范约定支付乙方工伤待遇；7.甲方未遵守国家相关法律法规，侵害乙方合法权益。三、法律名词及解释：1.工伤：指在工作时间、工作地点因工作原因受到的人身伤害。2.工伤保险：指为在工作中发生工伤的劳动者提供医疗救治和经济补偿的社会保险制度。3.停工留薪期：指劳动者因工致残，经医生证明需要暂停工作接受医疗救治的期限。4.病假：指劳动者因病需要休息治疗，经医生证明不能从事正常工作的期间。5.社会保障行政部门：指负责工伤认定和工伤保险工作的政府部门。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方发生工伤后，甲方未及时报告社会保险行政部门。解决办法：甲方应及时报告，并提供相关材料，确保乙方权益。2.问题：乙方工伤医疗费用超过预算。解决办法：甲方应与乙方协商，按照相关规定调整医疗方案。3.问题：乙方对工伤认定结果不服。解决办法：乙方可申请劳动争议仲裁或向人民法院提起诉讼。4.问题：甲方未按照本规范支付乙方工伤待遇。解决办法：乙方可向社会保险行政部门投诉，要求甲方履行支付义务。五、所有应用场景：1.甲方为服务业企业，乙方为甲方员