2024年度物流配送服务质量保证合同

2024年度物流配送服务质量保证合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条物流服务范围2.1乙方负责为甲方提供2024年度的物流配送服务，服务范围包括但不限于：2.1.1甲方产品的国内配送2.1.2甲方产品的国际配送2.1.3甲方产品的仓储服务第三条服务质量标准3.1.1配送时效：确保货物在约定的时间内送达目的地3.1.2配送准确率：确保货物准确无误地送达目的地3.1.3货物损坏率：确保货物在配送过程中损坏率不超过甲方规定的比例第四条服务费用4.1.1国内配送费用：按照实际配送距离和货物重量计算4.1.2国际配送费用：按照实际配送距离、货物重量及国际物流公司收费标准计算4.1.3仓储服务费用：按照实际占用仓库面积和存放时间计算第五条服务期限5.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期间乙方应按照本合同约定为甲方提供物流配送服务第六条违约责任6.1如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权按照实际情况要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：6.1.1违约金计算基数：乙方向甲方收取的服务费用总额6.1.2违约金计算比例：1%第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第八条合同的变更和解除8.1除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或解除本合同第九条保密条款9.1双方在签订本合同及履行合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露第十条不可抗力10.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任第十一条法律适用及合同效力11.1本合同适用中华人民共和国法律，本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力第十二条合同附件12.1本合同附件包括：12.1.1甲方产品清单12.1.2乙方物流配送网络布局图12.1.3乙方服务费用明细表第十三条双方代表13.1.1甲方代表：____________13.1.2乙方代表：____________第十四条其他约定14.1.1乙方承诺在合同有效期内，持续改进物流配送服务质量，提升甲方满意度14.1.2甲方承诺按照约定时间支付乙方服务费用，不得无故拖延或拖欠第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：____________1.2乙方名称：____________，地址：____________第二条物流服务范围2.1乙方负责为甲方提供2024年度的物流配送服务，服务范围包括但不限于：2.1.1甲方产品的国内配送，包括但不限于____________地区；2.1.2甲方产品的国际配送，包括但不限于____________地区；2.1.3甲方产品的仓储服务，包括但不限于____________。第三条服务质量标准3.1.1配送时效：确保货物在约定的时间内送达目的地，具体时效要求如下：国内配送：自乙方收到货物之日起，____个工作日内送达目的地；国际配送：自乙方收到货物之日起，____个工作日内送达目的地。3.1.2配送准确率：确保货物准确无误地送达目的地，准确率不低于____%。3.1.3货物损坏率：确保货物在配送过程中损坏率不超过____%。第四条服务费用4.1.1国内配送费用：按照实际配送距离和货物重量计算，具体计算方式如下：基础费用：每____公里____元；货物重量：每____公斤增加____元。4.1.2国际配送费用：按照实际配送距离、货物重量及国际物流公司收费标准计算，具体计算方式如下：基础费用：每____公里____元；货物重量：每____公斤增加____元；国际物流公司收费：按照国际物流公司的收费标准计算。4.1.3仓储服务费用：按照实际占用仓库面积和存放时间计算，具体计算方式如下：仓库面积：每____平方米/月____元；存放时间：每____天增加____元。第五条服务期限5.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期间乙方应按照本合同约定为甲方提供物流配送服务。第六条违约责任6.1如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权按照实际情况要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：6.1.1违约金计算基数：乙方向甲方收取的服务费用总额；6.1.2违约金计算比例：____%。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更和解除8.1除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或解除本合同。8.2双方同意，任何合同变更或解除均应通过书面形式进行，并由双方授权代表签字盖章确认。8.3书面变更或解除协议应明确说明变更或解除的内容、范围、生效日期等相关事项。第九条保密条款9.1双方在签订本合同及履行合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露。9.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年失效。9.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.2受影响的一方应尽一切努力克服不可抗力事件的影响，减少损失，并在不可抗力事件结束后恢复履行合同。10.3不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政府行为（如封锁、禁运等）。第十一条法律适用及合同效力11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。11.3本合同未尽事宜，双方应本着公平原则协商解决。第十二条合同附件12.1本合同附件包括：12.1.1甲方产品清单；12.1.2乙方物流配送网络布局图；12.1.3乙方服务费用明细表；12.1.4其他双方认为需要附加的文件。第十三条双方代表13.1.1甲方代表：____________；13.1.2乙方代表：____________。第十四条其他约定14.1.1乙方承诺在合同有效期内，持续改进物流配送服务质量，提升甲方满意度。14.1.2甲方承诺按照约定时间支付乙方服务费用，不得无故拖延或拖欠。14.1.3双方同意，本合同的任何补充协议和修改均应以书面形式进行，并由双方授权代表签字盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1.1中介方：协助甲方、乙方进行物流配送服务的第三方机构；1.1.2物流服务提供商：实际执行货物配送、仓储等服务的第三方公司；1.1.3监管机构：对物流配送服务进行监督和管理的政府机关或行业协会；1.1.4其他与本合同履行相关的第三方主体。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方、乙方在履行本合同过程中，如需第三方介入，应提前____个工作日通知对方。2.2第三方介入需经过双方协商一致，并签订书面协议，明确第三方的权责。2.3第三方介入前，甲方、乙方应充分了解第三方的资质、信誉及服务能力，确保其符合相关法律法规及行业标准。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守相关法律法规及行业标准，确保服务质量。3.2第三方应对其提供的服务承担责任，并承担因自身原因导致的货物损失、延误等责任。3.3第三方如因故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方、乙方造成的损失，赔偿责任限额为：4.1.1货物损失：不超过货物价值的一半；4.1.2货物延误：不超过合同总金额的____%；4.1.3其他损失：根据实际情况协商确定。4.2第三方如因故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，不受赔偿责任限额的限制。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方、乙方承担的义务和责任，不免除甲方、乙方根据本合同应承担的义务和责任。5.3甲方、乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲方、乙方之间的履行。第六条第三方信息的披露6.1甲方、乙方有权要求第三方提供与履行合同相关的信息、文件和资料。6.2第三方应按照甲方、乙方的要求，及时、真实、完整地提供相关信息。第七条第三方监管与评估7.1甲方、乙方应对第三方提供的服务进行定期评估，确保服务质量符合本合同要求。7.2甲方、乙方有权对第三方进行现场检查，第三方应予以配合。第八条第三方违约处理8.1第三方如违反本合同或书面协议的，甲方、乙方有权要求其改正或赔偿。8.2第三方未按约定履行义务的，甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第九条第三方退出9.1第三方因故需退出本合同的，应提前____个工作日通知甲方、乙方。9.2第三方退出后，应按照甲方、乙方的要求完成交接工作，确保合同履行不受影响。第十条合同的变更与解除10.1第三方如因故需变更或解除本合同的，应与甲方、乙方协商一致。10.2书面变更或解除协议应明确变更或解除的内容、范围、生效日期等相关事项。第十一条法律适用及合同效力11.1本合同及其补充协议适用中华人民共和国法律。11.2本合同及其补充协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第十二条争议解决12.1双方在履行本合同及其补充协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方产品清单详细列出甲方所有需要物流配送的产品名称、数量、规格、重量等信息。附件二：乙方物流配送网络布局图详细展示乙方的物流配送网络，包括配送线路、仓储位置、运输工具等信息。附件三：乙方服务费用明细表详细列出乙方提供各项服务的费用标准，包括基础费用、额外费用等。附件四：第三方机构资质证明文件提供第三方机构的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等资质证明文件。附件五：第三方服务协议详细列出第三方提供的服务内容、服务质量标准、费用支付方式等信息。附件六：监管机构要求的相关文件提供政府机关或行业协会要求的相关文件，以确保乙方遵守相关法律法规。附件七：其他双方认为需要附加的文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付乙方服务费用。2.乙方未按约定时间完成货物配送或仓储服务。3.乙方提供的服务未达到约定的服务质量标准。4.第三方未按约定提供服务，导致甲方、乙方损失。5.任何一方未履行本合同约定的其他义务。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应支付的服务费用×1%。2.乙方未按约定时间完成货物配送或仓储服务的，应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总金额的____%。3.乙方提供的服务未达到约定的服务质量标准的，甲方有权要求乙方改正或赔偿，赔偿金额根据实际情况协商确定。4.第三方未按约定提供服务，导致甲方、乙方损失的，第三方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过货物价值的一半。5.任何一方未履行本合同约定的其他义务的，应承担违约责任，具体责任根据实际情况协商确定。示例说明：1.若甲方未按约