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文档简介

服务质量承诺保函合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供服务，为确保甲方提供的服务质量，甲乙双方经协商一致，特订立本服务质量承诺保函。第一条服务质量承诺1.1甲方承诺按照双方约定的服务内容和标准，向乙方提供优质、高效的服务。1.2甲方保证其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和乙方合理期望。1.3甲方应确保服务过程中涉及的设备和软件合法、合规，不得含有任何恶意程序。第二条服务期限2.1本保函的有效期限为自双方签订之日起至合同约定的服务期满之日止。2.2如甲方在服务期限内未能履行本保函约定的服务质量承诺，乙方有权按照本保函的规定向甲方主张权利。第三条违约责任3.1如甲方未能按照约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，甲方应按照乙方实际损失的金额向乙方支付违约金。3.2如甲方违反本保函的其他约定，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。第四条争议解决4.1甲乙双方在履行本保函过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本保函一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本保函自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务质量承诺保函2.甲方营业执照副本复印件3.乙方营业执照副本复印件4.双方签订的服务合同5.服务质量标准和要求的相关文件6.国家相关法律法规、行业标准等资料二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定提供服务或提供的服务质量不符合约定，认定甲方违约。2.甲方提供的服务过程中涉及的设备和软件含有恶意程序，认定甲方违约。3.甲方违反本保函其他约定，认定甲方违约。三、法律名词及解释：1.服务质量承诺保函：甲方为保证提供的服务质量，向乙方出具的具有法律效力的书面保证。2.违约金：甲方因违约行为向乙方支付的赔偿金。3.损失：乙方因甲方违约行为所造成的实际经济损失。4.争议解决：解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议的方式，包括友好协商和向法院提起诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未能按照约定提供服务或提供的服务质量不符合约定：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内整改，必要时可依据合同约定向甲方主张违约金。2.甲方提供的服务过程中涉及的设备和软件含有恶意程序：乙方有权立即终止服务，并要求甲方承担因此造成的全部损失。3.甲方违反本保函其他约定：乙方有权依据本保函向甲方主张违约责任。4.争议解决：在发生争议时，尝试友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件开发服务。2.甲方为乙方

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