2024年度软件购买合同软件产品购买与技术支持服务

2024年度软件购买合同软件产品购买与技术支持服务本合同目录一览1.软件产品购买1.1软件产品概述1.1.1软件名称1.1.2软件版本1.1.3软件功能1.2购买数量1.3购买期限1.4软件授权1.4.1授权范围1.4.2授权期限1.4.3授权条件2.技术支持服务2.1技术支持概述2.1.1支持内容2.1.2支持方式2.1.3响应时间2.2技术培训2.2.1培训内容2.2.2培训时间2.2.3培训地点2.3技术升级2.3.1升级频率2.3.2升级内容2.3.3升级费用3.合同价格与支付3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间4.合同履行与交付4.1交付方式4.2交付时间4.3验收与调试5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3保密泄露责任6.知识产权保护6.1软件知识产权6.2技术支持知识产权6.3侵权责任7.违约责任7.1买方违约7.2卖方违约8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.其他条款10.1通知与通讯10.2合同的完整性与独立性10.3合同的继承与转让11.附件11.1软件产品说明书11.2技术支持服务细则11.3价格明细表12.签署页12.1买方签署12.2卖方签署13.日期14.合同编号第一部分：合同如下：第一条软件产品购买1.1软件产品概述1.1.1软件名称：智能管理系统1.1.2软件版本：V2.01.1.3软件功能：本软件是一款集成了数据管理、分析预测、报告等功能的企业级管理软件，能够帮助买方提高工作效率，优化业务流程。1.2购买数量：买方本次购买软件产品的数量为10套。1.3购买期限：本合同签订之日起至2024年12月31日止。1.4软件授权1.4.1授权范围：买方享有在合同约定的数量和期限内使用本软件产品的权利，未经卖方书面同意，买方不得将软件产品转让、出租、许可或者以其他方式提供给第三方使用。1.4.2授权期限：本合同约定的授权期限为自软件产品交付之日起至2024年12月31日止。1.4.3授权条件：买方应确保其使用软件产品的设备符合卖方提供的技术要求，且买方应遵守我国相关法律法规及卖方的相关规定。第二条技术支持服务2.1技术支持概述2.1.1支持内容：卖方将为买方提供软件产品的安装、使用培训、技术咨询、版本升级等服务。2.1.2支持方式：卖方将通过电话、在线客服、远程协助、现场支持等方式为买方提供技术支持。2.1.3响应时间：卖方将在接到买方技术支持请求后的4小时内给予回复，并在约定的服务时间内解决买方遇到的问题。2.2技术培训2.2.1培训内容：卖方将为买方提供软件产品的操作培训、功能讲解、常见问题解答等培训内容。2.2.2培训时间：卖方将在软件产品交付后的1个月内为买方提供免费培训。2.2.3培训地点：培训将在买方所在地进行。2.3技术升级2.3.1升级频率：卖方将根据软件产品的实际运行情况，不定期推出升级版本。2.3.2升级内容：升级版本将包括功能优化、性能提升、错误修正等内容。2.3.3升级费用：卖方承诺在合同有效期内，为买方提供免费升级服务。第三条合同价格与支付3.1合同价格：本合同的总价为人民币【】元整（大写：【】元整），其中包括软件产品购买价格和技术支持服务费用。3.2支付方式：买方将通过银行转账的方式向卖方支付合同款项。3.3支付时间：买方应在本合同签订之日起5个工作日内向卖方支付合同款项。第四条合同履行与交付4.1交付方式：卖方将通过电子邮件将软件产品安装包发送给买方，并通过远程协助方式为买方安装软件。4.2交付时间：卖方将在合同签订后的10个工作日内完成软件产品的交付。4.3验收与调试：买方应在软件产品交付后7个工作日内对软件进行验收，并将验收结果通知卖方。卖方将在接到验收结果后5个工作日内对软件进行调试，确保软件正常运行。第五条保密条款5.1保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限：双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年止。5.3保密泄露责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第六条知识产权保护6.1软件知识产权：软件产品受我国《计算机软件保护条例》及相关法律法规保护，卖方享有软件产品的知识产权。6.2技术支持知识产权：卖方在提供技术支持过程中所形成的知识产权，归卖方所有。6.3侵权责任：如一方侵犯对方的知识产权，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条违约责任7.1买方违约如买方未按合同约定支付款项，延迟支付或未履行合同约定的其他义务，应向卖方支付违约金，违约金为合同金额的5%。7.2卖方违约如卖方未按合同约定交付软件产品或提供技术支持服务，或交付的软件产品存在重大缺陷，导致买方无法正常使用，卖方应承担违约责任。违约责任包括但不限于：7.2.1卖方应退还已收取的款项；7.2.2卖方应向买方支付违约金，违约金为合同金额的10%；7.2.3卖方应承担因违约导致买方产生的直接损失。第九条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至我国有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点：中华人民共和国。8.3适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款9.1通知与通讯：双方应通过电子邮件或其他双方约定的方式保持日常通讯。9.2合同的完整性与独立性：本合同各条款相互独立，任何一项条款的无效、违法或不能执行，不影响其他条款的效力。9.3合同的继承与转让：未经对方书面同意，一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十一条附件10.1软件产品说明书：详细说明软件产品的功能、性能、使用方法等内容。10.2技术支持服务细则：详细说明卖方为买方提供技术支持服务的内容、方式、响应时间等。10.3价格明细表：详细列出软件产品购买价格、技术支持服务费用等。第十二条签署页11.1买方签署：（买方盖章）代表签字：_________日期：____年__月__日11.2卖方签署：（卖方盖章）代表签字：_________日期：____年__月__日第十三条日期本合同自签署之日起生效。第十四条合同编号本合同编号为：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，根据本合同条款约定，参与或协助甲乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方可以包括但不仅限于中介方、监理方、技术咨询方、金融服务方等。第二条第三方介入的情形2.1甲乙方根据本合同约定，可以邀请第三方介入合同的履行，包括但不限于软件安装、技术培训、项目监理等。2.2甲乙方有义务对第三方进行筛选，确保第三方的资质、能力和信誉符合合同履行的要求。2.3第三方介入应由甲乙方书面同意，并明确介入的范围、期限和责任。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、及时、高效的服务。3.2第三方对其提供的服务承担责任，并保证服务的质量和效果。3.3第三方应对其提供的服务过程中获取的甲乙方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲乙方书面同意，不得向任何第三方披露。第四条第三方责任限额4.1甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方依据本合同向对方主张权利。4.2甲乙方对第三方的行为不承担责任，除非甲乙方明确承诺对第三方的行为负责。4.3第三方介入的费用，包括但不限于第三方服务费、交通费、住宿费等，由甲乙方协商确定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲乙方之间的合同义务的履行，不免除甲乙方根据本合同应承担的义务。5.3甲乙方与第三方之间的沟通、协调，不影响甲乙方之间的权利义务。第六条第三方介入的变更和终止6.1甲乙方可以书面通知变更或终止第三方的介入。6.2变更或终止第三方介入的，甲乙方应与第三方协商确定相关事项。6.3变更或终止第三方介入的，不影响甲乙方之间的合同关系。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违反本合同或甲乙方的要求的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方因违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。7.3第三方违约的，不影响甲乙方依据本合同向对方主张权利。第八条第三方介入的争议解决8.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至我国有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点：中华人民共和国。8.3适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条其他条款9.1通知与通讯：甲乙方与第三方之间的通知与通讯，应以书面形式进行，并由甲乙方双方保存记录。9.2合同的完整性与独立性：本合同各条款相互独立，任何一项条款的无效、违法或不能执行，不影响其他条款的效力。9.3合同的继承与转让：未经甲乙方书面同意，第三方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给其他第三方。第十条附件10.1第三方名单：列明甲乙方同意的第三方名单、联系方式、服务内容等信息。10.2第三方服务协议：详细列明甲乙方与第三方之间的服务内容、费用、期限、责任等事项。第十一条签署页11.1甲乙双方签署：（甲乙双方盖章）代表签字：_________日期：____年__月__日11.2第三方签署：（第三方盖章）代表签字：_________日期：____年__月__日第十二条日期本合同附件自签署之日起生效。第十三条合同编号本合同附件编号为：【】。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件产品说明书详细说明软件产品的功能、性能、使用方法等内容，包括但不限于软件的架构、界面设计、操作流程、技术参数等。附件2：技术支持服务细则详细列明卖方为买方提供技术支持服务的内容、方式、响应时间等，包括但不限于培训计划、服务、在线客服、远程协助等。附件3：价格明细表详细列出软件产品购买价格、技术支持服务费用、第三方服务费用等，包括单价、数量、总价等信息。附件4：第三方名单列明甲乙方同意的第三方名单、联系方式、服务内容等信息，包括但不限于中介方、监理方、技术咨询方、金融服务方等。附件5：第三方服务协议详细列明甲乙方与第三方之间的服务内容、费用、期限、责任等事项，包括但不限于服务范围、服务质量、服务期限、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙方未按合同约定支付款项，延迟支付或未履行合同约定的其他义务。2.卖方未按合同约定交付软件产品或提供技术支持服务。3.第三方未按照甲乙方的要求，提供专业、及时、高效的服务。4.甲乙方或第三方违反保密义务，导致对方遭受损失。5.甲乙方或第三方违反合同约定，导致对方遭受损失。违约责任认定标准：1.违约金：根据合同金额的一定比例（如5%或10%）作为违约金。2.赔偿损失：根据违约行为导致的实际损失金额进行赔偿，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。3.退还款项：如违约行为涉及款项的，应退还已收取的款项。4.承