2024年电脑售后服务协议书

合同编号：__________电脑售后服务协议书根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供的电脑产品售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方为乙方提供电脑产品的安装、维修、保养、技术支持等服务，具体服务内容见附件。1.2甲方承诺在服务期内，如电脑产品出现非人为损坏的质量问题，甲方将免费提供维修服务。1.3甲方应在接到乙方报修电话后的4小时内响应，并在约定时间内到达乙方所在地进行维修。二、服务期限2.1电脑产品的保修期限为自购机之日起_______年。2.2保修期结束后，乙方如需继续享受售后服务，可与甲方签订延长保修服务合同，具体条款双方另行商定。三、服务费用3.1在保修期内，甲方提供免费维修服务。3.2保修期结束后，乙方如需维修服务，应支付相应的维修费用，具体费用双方另行商定。3.3如甲方在维修过程中更换零部件，乙方应支付该零部件的成本费用。四、服务地点4.1甲方应在乙方所在地为乙方提供售后服务。4.2如乙方所在地与购买地不一致，甲方应在接到乙方报修电话后的4小时内响应，并在约定时间内到达乙方所在地进行维修。五、保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2违反本条规定的一方，应承担相应的法律责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：_______年_______月_______日注意事项：1.明确服务内容：甲方应详细列出电脑产品的安装、维修、保养、技术支持等具体服务内容，以便乙方了解甲方的服务范围。2.服务期限：确保双方对保修期限有清晰的认识，保修期限自购机之日起计算，如乙方需延长保修服务，应与甲方另行商定。3.服务费用：明确保修期内免费维修服务，保修期结束后如需维修服务的费用及更换零部件的成本费用。4.服务地点：确定甲方在乙方所在地提供售后服务，如乙方所在地与购买地不一致，甲方应按时到达乙方所在地进行维修。5.保密条款：双方在履行协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等应严格保密，违反者将承担法律责任。6.争议解决：双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.合同法：是指调整合同当事人之间权利义务关系的法律规范总称，包括《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。2.保修期限：指甲方对乙方购买的电脑产品提供免费维修服务的有效期限，自购机之日起计算。3.售后服务：指甲方在电脑产品销售后，为乙方提供的安装、维修、保养、技术支持等服务。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.争议解决：指当双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。特殊应用场合：1.乙方购买的是用于商业用途的电脑，例如办公电脑或者专门的服务器。2.乙方购买的电脑包含特殊的定制配置或者配件，例如高性能的图形卡或者特殊的网络接口。3.乙方所在地点较为偏远，维修服务需要更长的响应时间。4.乙方希望在保修期结束后继续享受某些售后服务，例如定期的保养或者技术支持。5.乙方希望获得更快的维修服务，例如