2024年度电商平台技术维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商平台技术维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所述技术维护服务的定义第二条技术维护服务内容2.1乙方应提供的服务内容2.2服务支持的工作时间2.3服务响应时间要求第三条服务期限3.1技术维护服务的开始日期3.2技术维护服务的结束日期3.3服务续约条款第四条技术维护服务费用4.1服务费用的金额4.2费用的支付方式和时间4.3额外费用的计算和支付方式第五条技术支持和维护流程5.1技术支持请求的提交5.2乙方对技术支持请求的处理流程5.3问题解决和升级措施第六条乙方权利与义务6.1乙方的权利6.2乙方的义务第七条甲方权利与义务7.1甲方的权利7.2甲方的义务第八条保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限8.3保密信息的使用范围第九条违约责任9.1违约行为的定义9.2违约责任的承担方式第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点和法院第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件第十二条法律适用和解释权12.1合同适用的法律12.2合同的解释权归属第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条合同的生效、签字和盖章14.1合同的生效条件14.2合同的签字和盖章地点及日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________，地址：__________1.2乙方名称：__________，地址：__________1.3合同所述技术维护服务定义：本合同所述技术维护服务是指乙方按照本合同约定，对甲方电商平台的技术问题提供必要的技术支持、维护和升级服务，确保甲方的电商平台稳定、安全、高效运行。第二条技术维护服务内容2.1乙方应提供的服务内容：(1)对甲方电商平台进行定期检查和维护，确保系统稳定性和安全性；(2)对甲方电商平台出现的故障进行紧急修复，保证系统正常运行；(3)对甲方电商平台进行功能升级和技术优化，提升系统性能；(4)提供技术支持，解答甲方的技术疑问，指导甲方进行系统操作和维护；(5)按照甲方的要求，提供相关培训服务。2.2服务支持的工作时间：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.3服务响应时间要求：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的服务时间内给予解决。第三条服务期限3.1技术维护服务的开始日期：本合同签订之日起。3.2技术维护服务的结束日期：至2024年12月31日止。3.3服务续约条款：本合同到期前一个月，甲乙双方可协商续约。第四条技术维护服务费用4.1服务费用的金额：人民币【】元整。4.2费用的支付方式和时间：甲方应在本合同签订后的七个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。4.3额外费用的计算和支付方式：如乙方因甲方原因导致额外工作量，双方可协商额外费用的计算和支付方式。第五条技术支持和维护流程5.1技术支持请求的提交：甲方通过电话、邮件或在线客服等方式向乙方提交技术支持请求。5.2乙方对技术支持请求的处理流程：乙方在接到技术支持请求后，按照约定的服务响应时间给予响应，并在约定的服务时间内给予解决。第六条乙方权利与义务6.1乙方的权利：按照本合同约定，乙方有权获得甲方的支付的服务费用，并要求甲方履行合同约定的义务。6.2乙方的义务：(1)按照本合同约定，提供优质的技术维护服务；(2)保护甲方的商业秘密，不得泄露甲方的商业机密；(3)在服务过程中，遵守相关法律法规，不得损害甲方的合法权益。第七条甲方权利与义务7.1甲方的权利：(1)按照本合同约定，获得乙方提供的技术维护服务；(2)要求乙方按照约定时间提供服务；(3)要求乙方解决技术问题，并提供相关培训服务。7.2甲方的义务：(1)按照本合同约定，向乙方支付服务费用；(2)配合乙方的技术维护工作，提供必要的技术资料和支持；(3)不得要求乙方违反法律法规和损害乙方合法权益的行为。第八条保密条款8.1保密信息的定义：保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行期间甲方提供给乙方的一切非公开的技术资料、商业信息、运营数据等。8.2保密信息的保护期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密信息的使用范围：乙方仅能在本合同约定的服务范围内使用保密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用。第九条违约责任9.2违约责任的承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额按双方约定或依法计算。第十条争议解决10.1争议解决的方式：如发生合同争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的地点和法院：争议解决的地点为乙方所在地，争议法院为乙方所在地人民法院。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除的条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条其他条款12.1双方应遵守的相关法律法规：本合同的签订和履行应遵守中华人民共和国法律法规。12.2合同的签订和生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.3合同的续签：合同到期前一个月，双方可协商续签。第十三条合同的转让13.1除非双方另有约定，本合同不得转让给任何第三方。第十四条合同的失效(1)双方同意提前终止合同；(2)合同到期，且双方未续签；(3)一方违约导致合同无法履行；(4)法律、法规规定的其他导致合同失效的情形。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项进行如下修正：第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：(1)甲乙双方委托第三方进行合同履行情况的评估；(2)甲乙双方需要第三方提供专业意见或服务；(3)法律法规规定或双方约定需要第三方参与的情形。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，严格按照甲乙双方的约定进行操作。3.2第三方应承担因其自身原因导致的责任和损失，与甲乙双方无关。第四条第三方权利与义务4.1第三方有权按照甲乙双方的约定获得相应的费用。4.2第三方应履行甲乙双方约定的义务，提供专业服务，并保证服务质量和效果。4.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何无关第三方。第五条第三方与甲乙双方的责任划分5.1第三方介入合同履行过程中，如因第三方原因导致合同无法履行或产生损失，由第三方承担责任。5.2甲乙双方应协助第三方进行问题的解决，但不负直接责任。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲乙双方的赔偿责任限额应根据双方约定或法律法规规定确定。6.2甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，以保障双方的合法权益。第七条第三方介入的协商与通知7.1甲乙双方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由、方式、时间等。7.2甲乙双方应就第三方介入的事宜进行协商，达成一致意见后方可进行。第八条第三方退出8.1第三方完成介入事项后，应向甲乙双方提供书面报告，并退出合同履行过程。8.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。第九条第三方介入的费用9.1第三方介入所需的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。9.2甲乙双方应按照约定时间支付第三方费用。第十条第三方介入的合同条款10.1甲乙双方与第三方签订的合同应包含本合同约定的关键条款，以确保第三方的权利义务明确。10.2甲乙双方应审慎选择第三方，确保其具备相应的资质和能力。第十一条第三方介入的法律适用11.1本合同及第三方介入合同适用的法律、法规、政策和标准应符合中华人民共和国的相关规定。第十二条违约责任12.1如甲乙双方违反本合同约定，导致第三方无法正常介入或履行合同，应承担违约责任。第十三条争议解决13.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条其他事项14.1本合同的修改、补充和解除应经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面协议。14.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术维护服务内容详细说明附件2：服务时间表附件3：服务响应时间要求说明附件4：技术维护服务费用明细表附件5：额外费用计算和支付方式说明附件6：技术支持和维护流程图附件7：保密信息清单附件8：违约金计算公式附件9：争议解决方式说明附件10：合同转让和解除条件说明附件11：合同续签流程说明附件12：第三方介入协议附件13：第三方责任限额确认书附件14：第三方资质和能力评估报告附件1技术维护服务内容详细说明：本附件详细列出了乙方应提供的技术维护服务内容，包括定期检查、故障修复、功能升级、技术支持、培训服务等。附件2服务时间表：本附件明确了技术维护服务的开始日期和结束日期，以及服务续约的相关规定。附件3服务响应时间要求说明：本附件详细说明了乙方在接到甲方技术支持请求后的响应时间要求，包括响应时间的长度和服务质量标准。附件4技术维护服务费用明细表：本附件列出了技术维护服务费用的详细构成，包括基本服务费用、额外服务费用等。附件5额外费用计算和支付方式说明：本附件明确了额外费用的计算方式和支付方式，包括费用的计算基础、计算公式和支付时间等。附件6技术支持和维护流程图：本附件以图表形式展示了技术支持和维护的流程，包括请求提交、响应时间、问题解决等步骤。附件7保密信息清单：本附件列出了需要保密的信息，包括技术资料、商业信息、运营数据等，并明确了保密信息的保护期限和保护范围。附件8违约金计算公式：本附件提供了违约金的计算公式，用于计算因违约行为而产生的违约金金额。附件9争议解决方式说明：本附件详细说明了争议解决的途径，包括友好协商、仲裁或诉讼等方式，并明确了争议解决的地点和法院。附件10合同转让和解除条件说明：本附件列出了合同转让和解除的条件，包括转让和解除的具体情形和程序。附件11合同续签流程说明：本附件详细说明了合同续签的流程，包括续签的申请、审批和签订等步骤。附件12第三方介入协议：本附件明确了第三方介入合同的主要条款，包括第三方的权利义务、责任限额等。附件13第三方责任限额确认书：本附件用于确认第三方的责任限额，以保障甲乙双方的合法权益。附件14第三方资质和能力评估报告：本附件提供了第三方的资质和能力评估报告，用于证明第三方具备约定的资质和能力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定提供技术维护服务；3.乙方未按约定时间解决甲方提出的问题；4.甲方未按约定提供必要的技术资料和支持；5.甲方未按约定支付第三方费用；6.第三方未按约定提供服务或违反保密义务。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金金额按照附件8提供的计算公式确定。2.乙方违约：乙方应根据违约情形，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。3.第三方违约：第三方应承担因其自身原因导致的违约责任，与甲乙双方无关。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，构成违约。根据附件8的违约金计算公式，甲方应支付违约金【具体金额】元。如乙方未按约定提供技术维护服务，构成违约。乙方应根据违约情形，承担相应的违约责任，例如赔偿甲方损失【具体金额】元。如第三方未按约定提供服务或违反保密义务，构成违约。第三方应承担因其自身原因导致的违约责任，例如赔偿甲方损失【具体金额】元。全文完。2024年度电商平台技术维护合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供服务的内容2.2服务范围与技术指标2.3服务时间与响应时间第三条技术维护费用及支付方式3.1技术维护费用3.2费用支付方式与时间第四条技术维护服务流程4.1服务流程描述4.2甲方需求反馈与沟通4.3乙方技术支持与问题解决第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密5.2乙方对甲方数据的保密5.3保密期限第六条技术升级与培训6.1技术升级方案与实施6.2乙方提供的培训服务第七条故障处理与风险承担7.1故障处理流程7.2乙方责任范围内的风险承担7.3甲方责任范围内的风险承担第八条违约责任与赔偿8.1乙方违约责任8.2甲方违约责任8.3赔偿方式与金额第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律9.3仲裁机构第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件第十一条附则11.1其他未尽事宜11.2合同附件第十二条甲方代表与联系方式12.1甲方代表12.2甲方联系方式第十三条乙方代表与联系方式13.1乙方代表13.2乙方联系方式第十四条签约日期与地点14.1签约日期14.2签约地点第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供服务的内容包括但不限于：(1)电商平台服务器及应用系统的日常监控与维护；(2)定期对系统进行升级与优化，确保系统稳定运行；(3)及时处理系统故障，保障系统正常使用；(4)提供技术支持，协助甲方解决技术问题；(5)提供网络安全保障，防范网络攻击与数据泄露。2.2服务范围与技术指标：(1)服务器运行正常，无明显延迟；(2)应用系统稳定运行，故障率低于规定指标；(3)技术支持响应时间不超过4小时；(4)数据安全完整，无重大数据泄露事件。2.3服务时间与响应时间：(1)服务时间为合同签订之日起至2024年12月31日止；(2)技术支持响应时间工作日不超过4小时，节假日不超过12小时。第三条技术维护费用及支付方式3.1技术维护费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应按照合同约定支付费用。3.2费用支付方式为银行转账，甲方应在合同签订后____个工作日内支付首次服务费用，之后每季度支付一次。第四条技术维护服务流程4.1服务流程描述：(1)甲方发现系统故障或问题，通过电话、邮件等方式通知乙方；(2)乙方接到通知后，立即进行问题排查与分析；(3)乙方在规定时间内给予解答或解决方案；(4)甲方根据乙方提供的解决方案进行操作或配合；(5)乙方对问题进行跟踪，确保问题解决。4.2甲方需求反馈与沟通：(1)甲方对乙方提供的服务进行评价与反馈；(2)甲方提出改进建议或新增需求，与乙方进行沟通；(3)乙方根据甲方需求进行调整与优化。4.3乙方技术支持与问题解决：(1)乙方提供专业的技术支持，解答甲方疑问；(2)乙方对甲方遇到的问题进行排查与解决；第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密：(1)双方在合同签订过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密；(2)双方不得将合同内容泄露给第三方。5.2乙方对甲方数据的保密：(1)乙方对甲方提供的所有数据予以保密，不得泄露给第三方；(2)乙方不得将甲方数据用于合同约定以外的目的。5.3保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第六条技术升级与培训6.1技术升级方案与实施：(1)乙方根据行业发展趋势，为甲方提供系统升级方案；(2)乙方负责系统升级的实施，确保升级过程的顺利进行。6.2乙方提供的培训服务：(1)乙方为甲方提供系统操作与维护培训；(2)乙方根据甲方需求，提供其他相关培训。第八条违约责任与赔偿8.1乙方违约责任：(1)乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金；(2)乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金；(3)乙方泄露甲方商业秘密或数据，甲方有权要求乙方停止违约行为，并支付违约金。8.2甲方违约责任：(1)甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；(2)甲方未按照约定提供必要的配合与支持，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。8.3赔偿方式与金额：(1)违约金计算方式为：违约金=合同金额×违约天数×日违约金率；(2)日违约金率按照同期银行贷款利率的____倍计算；(3)甲方乙方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决(1)向合同签订地的人民法院提起诉讼；(2)向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。9.2适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3仲裁机构：如选择仲裁解决争议，双方同意向_____________仲裁委员会申请仲裁。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。第十一条附则11.1其他未尽事宜：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。11.2合同附件：本合同附件包括合同履行所需的相关文件，如技术维护方案、培训计划等。附件与合同具有同等法律效力。第十二条甲方代表与联系方式12.1甲方代表：_____________，联系方式：_____________12.2甲方其他联系人：_____________，联系方式：_____________第十三条乙方代表与联系方式13.1乙方代表：_____________，联系方式：_____________13.2乙方其他联系人：_____________，联系方式：_____________第十四条签约日期与地点14.1签约日期：_____________年_____________月_____________日14.2签约地点：_____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形(1)甲方或乙方委托第三方履行合同部分义务；(2)第三方参与合同的履行，如提供技术支持、咨询服务等；(3)合同约定或双方同意的其他第三方介入情形。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同的，应具备相应的资质和能力，并承担其履行合同义务所产生的责任。3.2第三方未按合同约定履行义务，造成甲方或乙方损失的，由甲方或乙方依法向第三方追偿。3.3第三方因履行合同所产生的一切税费、手续费等费用，由第三方承担。第四条第三方权益4.1第三方根据合同约定享有权益，包括但不限于报酬、知识产权等。4.2第三方介入的权益分配，由甲方、乙方和第三方协商确定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，各自承担法律责任。5.2第三方与甲方、乙方之间不得产生任何隶属或其他形式的权益关系。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲方或乙方承担的责任限额，由甲方、乙方和第三方在合同中约定。6.2第三方责任限额的约定，应明确、具体，且符合法律法规的规定。第七条第三方介入的合同变更7.1甲方或乙方如需第三方介入，应与第三方签订书面协议，并报请对方确认。7.2第三方介入导致合同变更的，甲方、乙方和第三方应签订书面变更协议。7.3合同变更后的第三方责任，由变更协议约定。第八条第三方介入的合同终止8.1第三方介入合同的，合同终止条件由甲方、乙方和第三方约定。8.2合同终止后，第三方应按照甲方、乙方的要求，完成后续工作，并承担相应责任。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入引起的争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决。9.2协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。第十条适用法律与管辖10.1本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同签订地人民法院或仲裁委员会具有管辖权。第十一条附则11.1本补充协议与本合同具有同等法律效力，视为合同组成部分。11.2本补充协议未尽事宜，由甲方、乙方和第三方协商确定。第十二条签约日期与地点12.1签约日期：_____________年_____________月_____________日12.2签约地点：_____________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术维护方案详细描述乙方提供技术维护的具体方案，包括但不限于维护内容、维护周期、维护方式等。附件2：培训计划详细描述乙方为甲方提供的培训计划，包括培训时间、培训内容、培训方式等。附件3：费用明细表详细列出技术维护费用的各项明细，包括服务费用、培训费用、升级费用等。附件4：第三方资质证明提供第三方的资质证明文件，以证明第三方具备履行合同的能力。附件5：第三方服务协议甲方、乙方与第三方签订的服务协议，明确第三方的义务与责任。附件6：合同履行证明第三方履行合同的证明文件，包括工作报告、维护记录等。附件7：保密协议甲方、乙方与第三方签订的保密协议，约定双方对合同内容的保密义务。附件8：知识产权声明声明第三方提供的服务中涉及的知识产权归属情况。附件9：违约行为记录记录合同履行过程中出现的违约行为及处理结果。附件10：争议解决协议甲方、乙方与第三方签订的争议解决协议，约定争议解决的途径与方式。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合技术指标。示例：乙方未能在约定时间内完成系统升级，导致系统故障。2.乙方未按照约定时间完成服务，或延迟履行合同义务。示例：乙方延迟提供技术支持，导致甲方业务受到影响。3.乙方泄露甲方商业秘密或数据。示例：乙方在未经甲方同意的情况下，向第三方披露甲方客户信息。4.甲方未按照合同约定支付费用。示例：甲方延迟支付技术维护费用，导致乙方服务中断。5.甲方未按照约定提供必要的配合与支持。示例：甲方未能提供乙方所需的工作环境与资源，影响合同履行。6.第三方未按照约定履行义务，或提供不合格的服务。示例：第三方提供的技术支持未能解决系统故障，导致甲方损失。违约责任认定标准：1.违约金计算方式为：违约金=合同金额×违约天数×日违约金率；日违约金率按照同期银行贷款利率的____倍计算；2.因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任；3.违约行为导致合同解除的，应按照合同约定承担违约责任；4.违约行为涉及到第三方责任的，第三方应承担相应的违约责任。全文完。2024年度电商平台技术维护合同2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲乙双方的地址及联系方式第二条技术维护内容2.1电商平台系统维护2.2数据备份与恢复2.3系统升级与优化2.4网络安全保障2.5技术支持与咨询第三条技术维护时间3.1维护起始时间3.2维护结束时间3.3维护期间的工作时间第四条技术维护费用4.1维护费用总额4.2支付方式及支付时间4.3维护费用的调整第五条技术维护人员5.1乙方派出的技术维护人员5.2技术维护人员的职责与要求5.3技术维护人员的更换第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密6.2乙方对甲方数据的保密6.3保密期限第七条故障处理7.1故障报修流程7.2故障处理时间承诺7.3故障原因分析与报告第八条服务质量保证8.1乙方提供的服务质量标准8.2服务质量评估与监督8.3服务质量改进措施第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更与解除的程序第十条违约责任10.1乙方未按合同约定提供服务的违约责任10.2甲方未按合同约定支付费用的违约责任10.3双方的其他违约行为及责任第十一条争议解决11.1双方发生争议的解决方式11.2争议解决的地点及适用法律第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的续签程序第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附件：合同附件及具体内容第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________（甲方全称，即电商平台所有者）1.2乙方名称：_____________（乙方全称，即技术维护服务提供商）1.3甲乙双方的地址及联系方式：1.3.1甲方地址：_____________1.3.2乙方地址：_____________1.3.3甲方联系方式：_____________1.3.4乙方联系方式：_____________第二条技术维护内容2.1电商平台系统维护：乙方负责对甲方的电商平台系统进行日常监控和维护，确保系统稳定运行。2.2数据备份与恢复：乙方需定期对甲方的电商数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。2.3系统升级与优化：乙方负责对甲方的电商平台进行必要的系统升级和性能优化，以满足甲方业务需求。2.4网络安全保障：乙方应确保甲方的电商平台系统免受黑客攻击和病毒侵害，提供的安全防护措施应符合国家相关标准。2.5技术支持与咨询：乙方为甲方提供电商平台相关的技术支持和咨询服务，解答甲方在运营过程中遇到的技术问题。第三条技术维护时间3.1维护起始时间：本合同签订之日起3.2维护结束时间：至2024年12月31日止3.3维护期间的工作时间：乙方技术维护人员的工作时间应满足甲方的业务需求，具体工作时间由双方协商确定。第四条技术维护费用4.1维护费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）4.2支付方式及支付时间：甲方应按照本合同约定的付款方式，于【】日前支付乙方维护费用。4.3维护费用的调整：如因国家政策、市场行情等客观原因导致维护费用发生变动，双方可协商调整维护费用。第五条技术维护人员5.1乙方派出的技术维护人员：乙方应派遣具备相关资质和经验的技术人员为甲方提供服务，并保证技术人员的工作质量。5.2技术维护人员的职责与要求：乙方技术人员应严格按照甲方的要求提供服务，遵守甲方的规章制度，并保守甲方的商业秘密。5.3技术维护人员的更换：如乙方技术人员不能胜任工作或违反甲方规定，乙方应在甲方要求的时间内更换合适的人员。第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密：双方应对本合同的内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2乙方对甲方数据的保密：乙方应对甲方在电商平台中产生的所有数据保密，不得泄露给任何第三方。6.3保密期限：本合同签订之日起至合同终止之日止。第八条故障处理8.1故障报修流程：甲方发现系统故障时，应及时通过合同约定的联系方式通知乙方，乙方接到通知后应在规定的时间内响应并开始处理。8.2故障处理时间承诺：乙方承诺在接到故障通知后，一般故障应在【】小时内解决，重大故障应在【】小时内解决。8.3故障原因分析与报告：乙方在解决故障后，应向甲方提供详细的故障原因分析和处理报告。第九条服务质量保证9.1乙方提供的服务质量标准：乙方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准，确保甲方的电商平台稳定、安全、高效地运行。9.2服务质量评估与监督：甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估和监督，并要求乙方在规定的时间内进行改进。9.3服务质量改进措施：乙方应根据甲方提供的反馈，及时采取改进措施，提高服务质量。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件：合同签订后，如因客观原因导致合同内容需要变更，双方可协商一致进行变更。10.2合同解除的条件：合同签订后，如一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。10.3合同变更与解除的程序：合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。第十一条违约责任11.1乙方未按合同约定提供服务的违约责任：乙方未按合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。11.2甲方未按合同约定支付费用的违约责任：甲方未按合同约定支付费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。11.3双方的其他违约行为及责任：双方在其他方面违反合同约定，应承担相应的违约责任。第十二条争议解决12.1双方发生争议的解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决的地点及适用法律：争议解决的地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项：双方认为需要约定的其他事项，可作为合同的附件，与本合同具有同等法律效力。13.2附件：合同附件及具体内容，包括但不限于技术维护服务内容、技术维护人员名单、保密协议等。第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3签字日期：第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，本部分旨在明确第三方介入后的相关条款和责任限额。第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方因业务需要，邀请第三方提供专业服务；2.1.2第三方作为中介，协助甲方和乙方达成合同；2.1.3第三方作为技术支持，协助乙方提供维护服务。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同事宜时，应遵守国家法律法规和合同约定，按照约定提供服务，