交通规划公众满意度评价机制

交通规划公众满意度评价机制合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）一、评价目的1.1甲方希望通过公众满意度评价，了解乘客对现有交通规划的满意程度，发现存在的问题和不足，为改进和优化交通规划提供依据。二、评价范围与内容（1）线路规划与覆盖范围；（2）车辆运行准时性与舒适度；（3）票价与支付方式；（4）服务质量与服务水平；（5）乘客满意度调查与分析。2.2乙方应根据实际情况，制定详细的评价方案，并在甲方同意后进行实施。三、评价方法与程序3.1乙方应采用问卷调查、访谈、实地考察等方法，全面收集乘客对公共交通系统的意见和建议。3.2乙方应对收集到的数据进行整理和分析，形成评价报告，并向甲方反馈。3.3乙方应在评价结束后，向甲方提供完整的评价资料和成果。四、时间安排4.1乙方应在甲方提供评价所需资料后的10个工作日内，完成评价方案的制定。4.2乙方应在评价方案获得甲方同意后的20个工作日内，完成评价工作的实施。4.3乙方应在评价工作结束后10个工作日内，向甲方提交评价报告。五、费用与支付5.1双方确认，本合同的服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。5.2甲方应在本合同签订后的5个工作日内，向乙方支付50%的服务费用，作为预付款。5.3甲方应在乙方完成评价工作并提交评价报告后，向乙方支付剩余的50%的服务费用。六、保密与知识产权6.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2乙方应保证评价成果的原创性，不得侵犯他人的知识产权。七、违约责任7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方公共交通系统资料2.乙方评价方案3.问卷调查表4.访谈记录表5.实地考察报告6.评价报告7.评价成果相关知识产权证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供评价所需资料，认定甲方违约。2.乙方未按约定时间完成评价方案制定，认定乙方违约。3.乙方未按约定时间完成评价工作并提交评价报告，认定乙方违约。4.双方未按约定保密信息，泄露对方商业秘密、技术秘密等，认定违约。5.乙方评价成果侵犯他人知识产权，认定乙方违约。三、法律名词及解释：1.公共交通系统：指为社会公众提供出行服务的交通系统，包括地铁、公交、轻轨等。2.公众满意度评价：通过对乘客对公共交通系统的满意度进行调查和分析，以了解和提高服务质量的过程。3.问卷调查：通过制定问卷，收集乘客对公共交通系统的意见和建议的方法。4.访谈：通过与乘客、工作人员等进行面对面交流，了解他们对公共交通系统的看法和意见的方法。5.实地考察：通过实地查看公共交通系统的运行情况，了解其服务质量和存在的问题的方法。6.违约金：指一方未履行合同约定，应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按时提供评价所需资料：乙方应与甲方沟通，督促甲方尽快提供资料，以便按时完成评价工作。2.乙方未按时完成评价方案制定：乙方应合理安排时间，确保按时完成评价方案制定。3.乙方未按时完成评价工作并提交评价报告：乙方应合理安排时间，确保按时完成评价工作并提交评价报告。4.双方泄露保密信息：双方应加强保密意识，签订保密协议，确保双方信息安全。5.乙方评价成果侵犯他人知识产权：乙方应确保评价成果的原创性，避免侵犯他人知识产权。