《机上医疗救护》课件-1.3 飞机运行中疾病和受伤的处理

1.3

飞机运行中疾病和受伤的处理主讲人：吴雨霜飞机运行中疾病和受伤处理一般方法乘务员机上基本急救措施威胁生命的事故或疾病不威胁生命的事故或疾病飞机运行中疾病和受伤的处理第三节乘务员机上处理急救情况不是诊断病情/预先治疗乘务员有必要掌握基本急救常识总则提供必要/基本急救直到专业医务人员赶到主任乘务长/乘务长应记录飞行中紧急医疗事件填写《紧急医学事件报告单》降落后与地面交接作好记录航班结束24h内上交客舱部上交公司安全管理职能部门向局方及时报告保存24个日历月总则旅客/机组成员航空器上突发重病/死亡事件航空器操作/设施/工作人员服务等造成旅客受伤人员伤病造成飞机改航备降记录紧急医疗事件范围记录紧急医疗事件范围突发公共卫生事件使用机载应急医疗设备情况乘务长认为可能与航空公司发生纠纷的医疗事件飞机运行中疾病和受伤处理一般方法值机/地面工作人员/乘务人员劝导不登机劝导无效要求旅客/陪同人填写《特殊旅客乘机申请书》在免责声明上签字，航后上交相关部门办理乘机/登机手续旅客身体/精神健康状态不符合航空运输要求01旅客/机组成员出现严重疾病/受伤由机场医务人员在地面进行处理起飞前飞机运行中疾病和受伤处理一般方法02旅客/非直接参与飞机操作机组成员出现严重疾病/受伤乘务组进行必要救护及时在旅客中寻求专业医务人员协助飞行中03旅客/机组成员病情/伤势严重需急救告知飞行组通告空中交通管制部门视情况就近合适机场着陆机组成员出现严重疾病/受伤

不能满足机组定员最低配飞机不得起飞04因救护紧急在就近合适机场着陆机组应向旅客进行必要说明/解释乘务组确认并向机长报告伤/患者

所有手提行李物品已提取离机机长通过地面工作人员确认伤/患者

所有交运行李已提取离机050607伤/患者是否死亡确认后，值机/地面工作人员/机组成员立即报公司运行风险控制中心始发站/经停站/到达站工作人员和机组成员，书面汇报事件处理经过08机场当局医务人员具备资格医疗机构认定乘务员机上基本急救措施民航乘务员作为集体履行职责确保迅速有效处理情况应及时观察乘客生命体征识别威胁/不威胁生命紧急情况提供相应急救寻求帮助，广播寻求医疗协助若有乘客自称医生查看证件确定是哪科医生提供急救时考虑客舱内特定形势下有限空间乘务员机上基本急救措施非必要不要移动乘客保持最适合他/她病情缓解体位告诉乘客/陪同人得到示意/默认后给其服用口服药乘务员机上基本急救措施一般民航乘务员不得为乘客皮下注射及时向机长报告情况地面医生/合格航空公司代表赶到

民航乘务员才可离开病人不得单独与机上援助者待一起乘务员机上基本急救措施威胁生命的事故或疾病威胁生命的事故/疾病随时出现生命危险疾病采取基本急救措施急救立即通知机长传达信息乘客姓名/地址/性别/年龄乘客目的地着陆后需医务帮助种类症状/有无知觉记录病人附近2~3位乘客乘客姓名家庭地址联系电话乘客签名完成相应行政步骤，填写紧急医学事件报告单填写病人基本信息记录详细事情经过紧急医学事件报告单航班号FLIGHT机号AIRPLANENO日期DATE备降地ALTERNATE病人姓名NAME性别GENDER国籍NATIONALITY年龄AGE证件号PASSPORTNO座位号SEAT目的地DESTINATION联系电话TALEPHONE地址ADDRESS事件情况EMERGENCY事件情况EMERGENCY证明人姓名WITNESS地址/电话ADDRESS/TELEPHONE国籍及证件号NATIONAL&PASSPORTNO座位号SEAT座位号SEAT签名SIGNATURE处理人员签名NAMEOFPREPARATION地址ADDRESS联系电话TELEPHONE签名SIGNATURE乘务长签名CHIEFATTENDANTAIGNATURE暂时不会出现生命危险疾病不威胁生命事故或疾病采取基本急救措施急救立即通知机长给出信息乘客姓名/地址/性别/年龄乘客目的地着陆后需医务帮助种类症状了解事故/病人附近2/3位乘客乘客姓名家庭地址联系电话做好记录随时观察病情变化抵达前通知乘客目的地机场不威胁生命事故或疾病健康注意事项提供急救时注意保护自己/乘客减少被感染的危险避免皮肤/嘴巴直接接触血液/伤口采取某种类型保护措施防止皮肤直接接触体液用手套/塑料袋/清洁袋/清洁纱布/餐巾急救时采用相应药箱清洁被体液污染物品急救后尽快洗手可戴上口罩预防感染若急救时接触体液被接触机组人员实情报告健康注意事项经典案例在东航的上海浦东——西宁航班上，供餐结束后，3号乘务员孙雯婧在收杯子的时候，发现33A一名二十多岁的女旅客靠在椅背上闭着眼睛哭泣。她上前询问情况，但旅客没有反应，孙雯婧随即通知乘务长杨柳。乘务长闻讯立即赶过去，疏散与其同排的旅客，大声呼唤她仍没反应，该旅客当时已经失去意识。乘务长杨柳凭借培训中心传授的急救知识断定该旅客急需抢救。当时情况十分紧急，乘务组分工合作，安全员朱仲毅和一名男旅客将该旅客抬到前服务舱，平躺在地板上，保持呼吸畅通。头等舱乘务员朱婷广播找医生，并通知机长。乘务员孙雯婧和邓晓露拿来氧气瓶和急救药箱，乘务员徐欣璐在后舱安抚旅客，查看旅客随身行李是否有备用药，机长丁宇洲第一时间前来了解情况，乘务长杨柳拿出“嘴对嘴呼吸面罩”对旅客实施心肺复苏，随后为旅客吸氧。这时，机上寻找到一位医生，他为旅客测量血压，服用速效救心丸。经过急救，旅客的情况有所好转，但仍无法与乘务员沟通。旅客情况好转后又闭着眼睛哭泣，且呼吸急促，没有意识的情况恶化，机长当即决定备降西安。乘务长杨柳坚持给旅客做了多组心肺复苏，乘务员邓晓露、朱婷始终陪护在旅客身旁鼓励她要坚强，乘务员孙雯婧记录周围旅客信息。经过半个多小时的急救，在乘务组的共同努力下，终于在落地前两分钟，旅客苏醒了，意识恢复了，能跟乘务员进行简单的交流了。原来，旅客因亲人逝世，一个人回西宁奔丧，因伤心过度而导致心脏病复发，乘务员得知后安慰、开解她。到达西安后，旅客被送上了急救车，在机门口望着急速驶离的急救车满头大汗的机组人员悬着的一颗心终于放下了，振作精神继续下面的航程。问题：1.通过本案例，民航乘务员应具备哪些知识、能力和素质?2.通过本案例，机上应该配备哪些必要的应急医疗设备?在东航的上海浦东——西宁航班上，供餐结束后，3号乘务员孙雯婧在收杯子的时候，发现33A一名二十多岁的女旅客靠在椅背上闭着眼睛哭泣。她上前询问情况，但旅客没有反应，孙雯婧随即通知乘务长杨柳。乘务长闻讯立即赶过去，疏散与其同排的旅客，大声呼唤她仍没反应，该旅客当时已经失去意识。乘务长杨柳凭借培训中心传授的急救知识断定该旅客急需抢救。当时情况十分紧急，乘务组分工合作，安全员朱仲毅和一名男旅客将该旅客抬到前服务舱，平躺在地板上，保持呼吸畅通。头等舱乘务员朱婷广播找医生，并通知机长。乘务员孙雯婧和邓晓露拿来氧气瓶和急救药箱，乘务员徐欣璐在后舱安抚旅客，查看旅客随身行李是否有备用药，机长丁宇洲第一时间前来了解情况，乘务长杨柳拿出“嘴对嘴呼吸面罩”对旅客实施心肺复苏，随后为旅客吸氧。这时，机上寻找到一位医生，他为旅客测量血压，服用速效救心丸。经过急救，旅客的情况有所好转，但仍无法与乘务员沟通。旅客情况好转后又闭着眼睛哭泣，且呼吸急促，没有意识的情况恶化，机长当即决定备降西安。乘务长杨柳坚持给旅客做了多组心肺复苏，乘务员邓晓露、朱婷始终陪护在旅客身旁鼓励她要坚强，乘务员孙雯婧记录周围旅客信息。经过半个多小时的急救，在乘务组的共同努力下，终于在落地前两分钟，旅客苏醒了，意识恢复了，能跟乘务员进行简单的交流了。原来，旅客因亲人逝世，一个人回西宁奔丧，因伤心过度而导致心脏病复发，乘务员得知后安慰、开解她。到达西安后，旅客被送上了急救车，在机门口望着急速驶离的急救车满头大汗的机组人员悬着的一颗心终于放下了，振作精神继续下面的航程。问题：1.通过本案例，民航乘务员应具备哪些知识、能力和素质?2.通过本案例，机上应该配备哪些必要的应急医疗设备?思考与练习民航乘务员一般应急医疗训练包括的内容客舱应包括的应急医疗设备及其作用什么条件下可以使用机上应急医疗设备实训任务书急救箱应急医疗箱卫生防疫包中各物品名称作用及使用方法快速说出要求设裁判员7名，教师1名/学生6名采取抽签形式决定先后顺序附件B-急救