二零二四年度物业管理有限公司管理与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理有限公司管理与服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同中术语定义第二条管理与服务内容2.1物业范围与管理职责2.2服务项目与标准2.3管理与服务期限第三条合同履行地点与方式3.1履行地点3.2履行方式3.3服务时间第四条合同费用与支付4.1物业服务费用的计算与支付4.2费用调整机制4.3支付时间与方式第五条维修资金管理5.1维修资金的筹集、使用与管理5.2大修、改造项目的决策程序5.3维修资金的补充与退还第六条物业服务质量保障6.1服务质量标准6.2服务质量监督与检查6.3服务质量问题的处理第七条安全生产管理7.1安全生产责任制7.2安全生产措施与应急预案7.3安全生产培训与演练第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序8.3合同终止后的善后处理第九条违约责任与赔偿9.1违约行为及责任9.2赔偿金额的计算方式9.3违约责任的免除第十条争议解决方式10.1争议解决方式的选择10.2仲裁或诉讼的地点及法院10.3仲裁或诉讼的时效第十一条保密条款11.1保密信息的范围与内容11.2保密信息的保护措施11.3保密信息的泄露责任第十二条合同的签订与生效12.1合同签订的时间与地点12.2合同的生效条件12.3合同的续签程序第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力13.3附件的有效性第十四条合同的份数与保管14.1合同正本与副本份数14.2合同的保管责任14.3合同的传递程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司甲方住所：×××地址1.2乙方名称：×××业主大会（或居民委员会、社区）乙方住所：×××地址1.3合同中术语定义1.3.1物业：指甲方提供的位于×××的住宅小区、商业综合体、办公楼等物业。1.3.2管理与服务：指乙方按照本合同约定，对甲方物业进行维修、养护、清洁、安全等管理和服务活动。1.3.3物业服务费用：指乙方按照本合同约定，向甲方收取的物业管理的费用。第二条管理与服务内容2.1物业范围与管理职责2.1.1物业范围：本合同所涉及的物业范围具体见附件一。2.1.2管理职责：乙方应按照本合同约定，对物业进行维修、养护、清洁、安全等管理和服务活动，确保物业的正常使用。2.2服务项目与标准2.2.1服务项目：乙方应提供的服务项目具体见附件二。2.2.2服务标准：乙方应按照附件二中的服务标准提供服务。2.3管理与服务期限2.3.1合同期限：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.3.2续约：合同到期前一个月，双方可协商续约。第三条合同履行地点与方式3.1履行地点：本合同的履行地点为甲方物业所在地。3.2履行方式3.2.1乙方应按照本合同约定，提供管理与服务。3.2.2甲方应按照本合同约定，支付物业服务费用。3.3服务时间：乙方提供管理与服务的时间为每日8:00至22:00。第四条合同费用与支付4.1物业服务费用的计算与支付4.1.1物业服务费用计算：物业服务费用根据物业的面积、业态及乙方提供的服务项目等因素计算。具体计算方式见附件三。4.1.2支付时间与方式：甲方应按照本合同约定，每月15日前向乙方支付物业服务费用。4.2费用调整机制4.2.1乙方应根据实际情况，每半年对物业服务费用进行调整，并提前一个月通知甲方。4.2.2费用调整须经甲方同意，否则乙方不得擅自调整。第五条维修资金管理5.1维修资金的筹集、使用与管理5.1.1维修资金：指为保证物业正常使用和维护，甲方应按照本合同约定，向乙方支付的维修资金。5.1.2资金使用与管理：乙方应合理使用维修资金，并进行专户管理。5.2大修、改造项目的决策程序5.2.1大修、改造项目：指对物业进行大规模维修、改造的项目。5.2.2决策程序：大修、改造项目的决策应经甲方同意，并按照相关规定进行。5.3维修资金的补充与退还5.3.1补充：当维修资金不足时，甲方应按照本合同约定，向乙方补充维修资金。5.3.2退还：合同终止后，乙方应将剩余的维修资金退还甲方。第六条物业服务质量保障6.1服务质量标准6.1.1乙方应按照本合同约定，提供符合服务质量标准的服务。6.1.2服务质量标准具体见附件四。6.2服务质量监督与检查6.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查。6.2.2乙方应配合甲方进行监督与检查，并提供必要资料。6.3服务质量问题的处理6.3.1甲方发现服务质量问题，应及时通知乙方。6.3.2乙方收到通知后，应在第一时间内进行处理，确保服务质量。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.1.1合同变更：合同变更须经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2变更程序：合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等，并经双方签字盖章后生效。8.2合同终止的条件与程序8.2.1合同终止：合同终止的情形具体见附件五。8.2.2终止程序：合同终止前，双方应协商处理善后事宜，并签订书面终止协议。8.3合同终止后的善后处理8.3.1乙方应在合同终止后十五日内，向甲方移交物业及相关资料。8.3.2甲方应支付乙方合同终止前的物业服务费用。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为及责任9.1.1违约行为：双方违约行为及责任具体见附件六。9.1.2赔偿金额的计算方式：赔偿金额根据违约行为对甲方造成的损失及实际费用计算。9.2违约责任的免除9.2.1不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方免予承担违约责任。9.2.2其他情形：双方约定的其他免责情形。第十条争议解决方式10.1争议解决方式的选择10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。10.1.2若协商不成，甲方可以选择仲裁或诉讼解决争议。10.2仲裁或诉讼的地点及法院10.2.1甲方选择仲裁的，仲裁地点为×××仲裁委员会。10.2.2甲方选择诉讼的，诉讼地点为×××人民法院。10.3仲裁或诉讼的时效10.3.1甲方应在知道或应当知道权利被侵害之日起一年内，向仲裁机构或法院提起仲裁或诉讼。第十一条保密条款11.1保密信息的范围与内容11.1.1保密信息：指合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息等。11.1.2保密内容：包括但不限于合同条款、商业计划、客户资料等。11.2保密信息的保护措施11.2.1双方应对保密信息予以保密，不得向第三方泄露。11.2.2保密信息的使用：双方仅可在履行合同过程中使用保密信息。11.3保密信息的泄露责任11.3.1如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。11.3.2泄露方应赔偿因此给另一方造成的损失。第十二条合同的签订与生效12.1合同签订的时间与地点12.1.1签订时间：本合同签订时间为×××年×××月×××日。12.1.2签订地点：本合同签订地点为×××。12.2合同的生效条件12.2.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2.2附加条件：双方约定的其他生效条件。12.3合同的续签程序12.3.1续签：合同到期前一个月，双方可协商续签。12.3.2续签程序：双方签订书面续签协议，并按照本合同约定的程序生效。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.1.1双方在其他事项上的约定具体见附件七。13.2附加条款的效力13.2.1附加条款：双方签订的附加条款与本合同具有同等效力。13.2.2附件：附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。13.3附件的有效性13.3.1附件一：物业范围与管理职责13.3.2附件二：服务项目与标准13.3.3附件三：物业服务费用计算与支付13.3.4附件四：服务质量标准13.3.5附件五：合同终止条件与程序13.3.6附件六：违约行为及责任13.3.7附件七：其他事项第十四条合同的份数与保管14.1合同正本与第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与分类1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，参与合同履行过程的个体或组织。1.2第三方分类：第三方可分为中介方、监管方、咨询方等，具体分类见附件八。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件：第三方介入的条件具体见附件九。2.2介入程序：第三方介入的程序具体见附件十。第三条第三方权利与义务3.1权利：第三方根据本合同约定，享有合同约定的权利。3.2义务：第三方应履行合同约定的义务，并接受甲乙双方的监督。第四条第三方责任限额4.1责任限额：第三方对甲方和乙方造成的损失，承担有限责任。4.2责任计算：第三方承担的责任限额根据损失金额的一定比例计算，具体比例见附件十一。4.3.1不可抗力导致的损失；4.3.2第三方无过错导致的损失；4.3.3双方约定的其他免责情形。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方：第三方在履行合同过程中，应接受甲方的监督和指导。5.2第三方与乙方：第三方在履行合同过程中，应接受乙方的监督和指导。5.3第三方与其他方的关系：第三方在履行合同过程中，与其他方不存在任何法律关系。第六条第三方介入的终止与解除6.1终止条件：第三方介入终止的条件见附件十二。6.2解除程序：第三方介入解除的程序见附件十三。第七条第三方违约责任7.1违约行为：第三方违约行为及责任具体见附件十四。7.2违约赔偿：第三方应按照本合同约定，赔偿因其违约给甲方和乙方造成的损失。第八条甲方和乙方的权利与义务8.1甲方权利与义务：甲方应按照本合同约定，履行其权利与义务。8.2乙方权利与义务：乙方应按照本合同约定，履行其权利与义务。第九条第三方介入对合同其他条款的影响9.1合同变更：第三方介入不影响合同其他条款的效力。9.2合同终止：第三方介入不影响合同终止的条件和程序。9.3违约责任：第三方介入不影响违约责任的承担。第十条附件的有效性10.1附件八：第三方定义与分类10.2附件九：第三方介入的条件与程序10.3附件十：第三方介入的程序10.4附件十一：第三方责任限额10.5附件十二：第三方介入的终止与解除10.6附件十三：第三方介入解除的程序10.7附件十四：第三方违约责任第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围与管理职责本附件详细列举了物业的具体范围和管理职责，包括但不限于物业的地理位置、面积、业态、管理职责的划分等。附件二：服务项目与标准本附件详细列举了乙方应提供的服务项目，包括但不限于清洁、安保、维修、绿化等服务，并明确了各项服务的具体标准。附件三：物业服务费用计算与支付本附件详细说明了物业服务费用的计算方式，包括但不限于费用的基数、计算公式、支付时间及支付方式等。附件四：服务质量标准本附件详细阐述了乙方应达到的服务质量标准，包括但不限于服务态度、服务效率、服务效果等。附件五：合同终止条件与程序本附件详细说明了合同终止的条件和程序，包括但不限于合同终止的情形、终止的通知程序、终止后的善后处理等。附件六：违约行为及责任本附件详细列举了违约行为及相应的责任，包括但不限于违约的情形、违约责任的承担方式、违约赔偿的计算方式等。附件七：其他事项本附件包含了双方约定的其他事项，包括但不限于合同的续签程序、保密条款、争议解决方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任甲方违约行为包括但不限于未按照约定支付物业服务费用、未按照约定提供物业相关资料、未按照约定履行合同义务等。甲方违约责任的认定标准为，甲方应承担违约责任，并按照合同约定支付违约赔偿金。示例说明：如果甲方未按照约定支付物业服务费用，甲方应承担违约责任，并按照合同约定支付违约赔偿金。2.乙方违约行为及责任乙方违约行为包括但不限于