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省地DB32DB32/T1610—2010物流服务质量管理规范Rulesforthequalitymanagementoflogisticsservice2010-06-23发布2010-08-23实施江苏省质量技术监督局发布2GB/T19680-2005物流企业GB/T20923-2007道路货物主要指将拣出的物品按订单或出库单进行分堆、复核、包装、搬运，同时办理完交接手续的作业物流中心按存货客户指令，根据目的地、发货数量、线路等对待发货的物品进行配车并装车的3456a)根据订单情况，制定配装作业和车辆调度计划，有效组织人力、物力和运输车辆，保788.1.2.1严格按照合同或货主约定的时限安排98.3.1.1货运场所设计合理，符合国家有关货运场所设计、消防、安全、卫生8.4.1.1承运人受理运输业务，应手续简便，形式多样，提倡上门、信函、网8.4.1.3业务受理人员应熟悉经营范围内的货源、路线、运行条件、作业货场8.4.2.1托运人因故需变更运输货物的名称、数量、起讫地点、运输时间、收8.4.2.2承运人要求变更运输日期、车辆种8.5.1.4值班调度应在出车前向驾驶员和装卸工交待有关安全质量、运行注意8.5.1.6现场调度对到达作业现场的行车人员应及时通知货物的区域、货位或8.5.1.7现场调度应督促运输人员按要求进行交接、装卸，对不服从调度命令8.6.1.2货物装车前、卸车后，应对车厢进行检查、清扫，保持车厢整洁。严8.6.1.4装卸货物要做到轻装轻卸，不丢失、不损坏、不错装，堆放整齐、装8.6.2.1对包装货物应件交件收；对散装货物，有司磅条件的应磅交磅收；“8.6.2.2货物启运前，应认真核对货物的品名、规格、数量与运单是否相符，8.6.2.3如果包装轻度破损，短时间修复、调换有困难，但托运人坚持启运的8.6.2.5货物交接时，收货人对货物重量和内容如有疑义，承运人应允许查验与复磅，并给予积9.3.1根据客户的入、出库预报或单据，提前做好物品入库或出库，包括9.4.1装卸、搬运

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