淘宝店铺交易流程优化服务合同（04年版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

淘宝店铺交易流程优化服务合同（04年版）本合同目录一览1.服务内容1.1淘宝店铺交易流程分析1.2交易流程优化方案设计1.3交易流程优化实施1.4交易流程持续优化服务2.服务期限2.1合同有效期限2.2服务实施时间安排2.3服务续约及终止条件3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式及时间3.3额外服务费用4.双方责任与义务4.1卖方责任与义务4.2买方责任与义务4.3第三方责任与义务5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用及披露限制5.3保密信息保护期限6.知识产权6.1服务成果知识产权归属6.2服务过程中产生的知识产权归属6.3侵权责任及维权方式7.违约责任7.1卖方违约责任7.2买方违约责任7.3第三方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构8.3法律适用9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除的程序10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址及联系方式10.3通知生效时间11.适用法律及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.其他条款12.1合同的签订、生效与续签12.2合同的修改与补充12.3附件说明13.附件13.1服务内容详细说明13.2费用明细表13.3保密协议14.签署页14.1卖方签署页14.2买方签署页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1淘宝店铺交易流程分析双方同意，卖方将对买方的淘宝店铺交易流程进行全面分析，包括但不限于订单处理、支付流程、发货流程、售后服务等环节。1.2交易流程优化方案设计卖方根据分析结果，为买方设计交易流程优化方案，包括但不限于流程重构、系统升级、人员培训等，以提高买方店铺的交易效率和客户满意度。1.3交易流程优化实施卖方应按照优化方案协助买方进行实施，包括但不限于调整业务流程、配置相关系统、培训相关人员等。1.4交易流程持续优化服务卖方应持续关注买方店铺的交易流程，并根据市场变化和买方需求，提供持续的优化服务。第二条服务期限2.1合同有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。2.2服务实施时间安排卖方应在合同生效后十个工作日内完成交易流程分析，并在一个月内提供优化方案。2.3服务续约及终止条件合同到期前一个月，双方可协商续约。如双方未能达成续约协议，本合同自动终止。买方有权提前终止本合同，但应提前一个月通知卖方。第三条服务费用3.1服务费用计算本合同的服务费用为人民币万元整，其中包括交易流程分析、优化方案设计、优化实施及持续优化服务。3.2费用支付方式及时间买方应在合同生效后十个工作日内，向卖方支付服务费用。3.3额外服务费用如双方同意对服务内容进行调整，导致服务费用发生变动，买方应按照实际服务费用支付。第四条双方责任与义务4.1卖方责任与义务卖方应按照本合同约定的服务内容，提供专业、高效的服务，并确保服务过程中买方的利益不受损害。4.2买方责任与义务买方应提供真实、完整的店铺运营信息，并按照卖方的建议进行流程优化实施。4.3第三方责任与义务如本合同涉及第三方服务，第三方应承担相应的责任与义务。买方和卖方均有权要求第三方履行合同义务。第五条保密条款5.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不限于：店铺运营数据、优化方案、商业计划等。5.2保密信息使用及披露限制卖方和买方均不得将保密信息泄露给第三方，未经对方同意不得使用保密信息。5.3保密信息保护期限本合同项下的保密信息保护期限为三年，自合同终止之日起计算。第六条知识产权6.1服务成果知识产权归属本合同产生的服务成果，包括但不限于优化方案、培训资料等，其知识产权归卖方所有。6.2服务过程中产生的知识产权归属服务过程中产生的新知识产权，包括但不限于专利、著作权等，归产生的方所有。6.3侵权责任及维权方式如发生知识产权侵权，侵权方应承担相应的法律责任。受害方有权要求侵权方停止侵权行为，并赔偿损失。第七条违约责任7.1卖方违约责任卖方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2买方违约责任买方未按照本合同约定支付服务费用，或未按照卖方建议进行流程优化实施的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3第三方违约责任如第三方未按照本合同约定履行义务，导致买方或卖方受损的，买方和卖方均有权要求第三方承担违约责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。8.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件任何一方均可提出书面变更请求，经双方协商一致后，可签订书面变更协议，作为本合同的附件。9.2合同解除条件在合同有效期内，除非一方严重违约，双方不得单方面解除合同。9.3变更与解除的程序合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。协议生效后，变更或解除的内容即为准。第十条通知与送达10.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。10.2送达地址及联系方式双方应在合同中明确各自的联系人和联系方式。任何通知均应以书面形式送达对方指定的地址。10.3通知生效时间通知在送达对方指定的地址后，即视为生效。第十一条适用法律及争议解决11.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1合同的签订、生效与续签本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同有效期为一年，合同到期后，如双方同意续签，应签订书面续签协议。12.2合同的修改与补充本合同的修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订。修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3附件说明本合同附件包括：服务内容详细说明、费用明细表、保密协议等。附件与本合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1服务内容详细说明本附件详细描述了卖方应提供的服务内容，包括但不限于分析方法、优化方案的设计原则、培训内容等。13.2费用明细表本附件详细列出了本合同项下的服务费用，包括各项服务的费用、费用支付时间及方式等。13.3保密协议本附件明确了本合同项下的保密信息范围、保密信息使用及披露限制、保密信息保护期限等。第十四条签署页14.1卖方签署页（卖方盖章）代表签字：______________日期：____年__月__日14.2买方签署页（买方盖章）代表签字：______________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同项下服务过程的非合同当事人。第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持、专业人员等。1.2第三方范围（1）协助甲乙方实施服务的中介机构或咨询公司；（2）提供技术支持或专业咨询的单位和个人；（3）参与项目实施的其他合作方。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙方根据服务需要，选定第三方。选定第三方时，甲乙方应充分评估第三方的专业能力、信誉及服务质量。2.2第三方合作协议甲乙方与第三方签订合作协议，明确双方的权利、义务和责任。第三方合作协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。2.3第三方介入通知甲乙方应在第三方介入服务前，通知对方，并告知第三方合同相关条款。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、高效的服务。第三方应确保服务过程中甲乙方的利益不受损害。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙方的商业秘密，不得利用甲乙方的信息进行不正当竞争。3.3第三方责任限额如第三方因故意或过失导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第三方责任限额在合同中明确。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方为独立的法律主体，第三方对甲乙方的义务和责任不构成甲乙方之间的义务和责任。4.2第三方与甲乙方合同的变更和解除如甲乙方变更或解除与第三方的合同，应遵循双方签订的合作协议。合作协议中应明确变更和解除的条件和程序。第五条第三方违约处理5.1第三方违约处理第三方未按照合作协议提供服务，或服务质量不符合约定的，甲乙方均有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约责任第三方应按甲乙方要求，承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第六条第三方与甲乙方之间的争议解决6.1争议解决方式第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。第七条第三方与甲乙方之间的法律适用第三方与甲乙方之间的合同签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的签订、生效与续签8.1合同签订第三方与甲乙方签订合同时，应提交签字盖章的合同正本。8.2合同生效合同自第三方与甲乙方签字或盖章之日起生效。8.3合同续签合同到期后，如双方同意续签，应签订书面续签协议。续签协议与原合同具有同等法律效力。第九条合同的修改与补充9.1合同修改本合同的修改或补充，应经第三方与甲乙方协商一致，并以书面形式签订。修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同补充本合同的补充协议应明确补充内容，并与原合同具有同等法律效力。第十条附件说明本合同附件包括：第三方合作协议、费用明细表、保密协议等。附件与本合同具有同等法律效力。第十一条适用法律及争议解决11.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1合同的签订、生效与续签本合同自第三方与甲乙方签字或盖章之日起生效。合同有效期为一年，合同到期后，如双方同意续签，应签订书面续签协议。12.2合同的修改与补充本合同的修改或补充，应经第三方与甲乙方协商一致，并以书面形式签订。修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3附件说明第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明本附件详细描述了卖方应提供的服务内容，包括但不限于分析方法、优化方案的设计原则、培训内容等。附件2：费用明细表本附件详细列出了本合同项下的服务费用，包括各项服务的费用、费用支付时间及方式等。附件3：保密协议本附件明确了本合同项下的保密信息范围、保密信息使用及披露限制、保密信息保护期限等。附件4：第三方合作协议甲乙方与第三方签订的合作协议，明确双方的权利、义务和责任。合作协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。附件5：第三方介入通知甲乙方应在第三方介入服务前，通知对方，并告知第三方合同相关条款。附件6：第三方责任限额协议本附件明确了第三方的责任限额，包括第三方应承担的赔偿责任等。附件7：第三方与甲乙方合同的变更和解除协议明确第三方与甲乙方合同的变更和解除的条件和程序。附件8：第三方违约处理协议本附件明确了第三方违约处理方式，包括但不限于违约金的支付、损失赔偿等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合作协议提供服务，或服务质量不符合约定。2.第三方泄露甲乙方的商业秘密，或利用甲乙方的信息进行不正当竞争。3.第三方故意或过失导致甲乙方损失。违约责任认定标准：1.如第三方未